InfoJobs adalah pasar perekrutan di Brasil yang menghubungkan pencari kerja dengan lowongan di berbagai profesi. Platformnya menyediakan daftar lowongan, perbandingan gaji, ulasan karyawan, dan sumber persiapan wawancara, sekaligus membantu perusahaan memublikasikan posisi dan menemukan kandidat.
Telemarketer Layanan Pelanggan
Melayani pelanggan konsultansi SDM melalui email dan chat. Mencatat interaksi, melacak permintaan, dan memenuhi target mutu layanan.
Deskripsi
- Melayani pelanggan melalui email, chat, dan saluran lainnya.
- Menilai kebutuhan pelanggan, menyelesaikan masalah, atau meneruskan permintaan kepada tim yang tepat.
- Mendokumentasikan setiap interaksi di sistem dan memastikan catatan selalu diperbarui.
- Melacak permintaan yang ditugaskan dan berupaya menyelesaikannya dengan cepat dan efektif.
- Memenuhi target departemen terkait mutu, produktivitas, dan kepuasan pelanggan.
Persyaratan
- Ijazah sekolah menengah atas
- Komunikasi lisan dan tulisan yang jelas dan efektif
- Kemampuan organisasi yang kuat dan perhatian terhadap detail
- Nyaman menggunakan sistem dan perangkat digital
- Pendekatan proaktif dalam pemecahan masalah
- Komitmen terhadap mutu layanan dan kepuasan pelanggan
Tunjangan
- Voucher makan senilai BRL 39,20
- Tunjangan biaya hidup sebesar BRL 98,00
- Tunjangan transportasi untuk orientasi atau pelatihan tatap muka
- Peluang menjadi karyawan tetap setelah kontrak sementara berakhir