InfoJobs là nền tảng tuyển dụng tại Brazil, kết nối người tìm việc với các vị trí tuyển dụng thuộc nhiều ngành nghề. Nền tảng cung cấp tin tuyển dụng, công cụ so sánh lương, đánh giá của nhân viên và tài liệu chuẩn bị phỏng vấn, đồng thời giúp nhà tuyển dụng đăng tin và tìm ứng viên.
Nhân viên tiếp thị qua điện thoại dịch vụ khách hàng
Cung cấp dịch vụ khách hàng cho một công ty tư vấn nhân sự qua email và trò chuyện trực tuyến. Ghi lại các lần tương tác, theo dõi yêu cầu và đáp ứng các mục tiêu chất lượng dịch vụ.
Mô tả
- Hỗ trợ khách hàng qua email, trò chuyện trực tuyến và các kênh khác.
- Đánh giá nhu cầu của khách hàng, giải quyết vấn đề hoặc chuyển yêu cầu đến đúng nhóm.
- Ghi lại từng lần tương tác trong hệ thống và cập nhật hồ sơ.
- Theo dõi các yêu cầu được giao và nỗ lực giải quyết nhanh chóng, hiệu quả.
- Đáp ứng các mục tiêu của bộ phận về chất lượng, năng suất và mức độ hài lòng của khách hàng.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp trung học phổ thông
- Giao tiếp bằng lời nói và văn bản rõ ràng, hiệu quả
- Có kỹ năng tổ chức tốt và chú ý đến chi tiết
- Thoải mái khi sử dụng các hệ thống và công cụ kỹ thuật số
- Chủ động giải quyết vấn đề
- Cam kết về chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng
Phúc lợi
- Phiếu ăn trị giá 39,20 BRL
- Trợ cấp chi phí sinh hoạt 98,00 BRL
- Trợ cấp đi lại khi tham gia định hướng hoặc đào tạo trực tiếp
- Có khả năng được tuyển dụng chính thức sau hợp đồng tạm thời