InfoJobs is een Braziliaanse recruitmentmarktplaats die werkzoekenden in contact brengt met vacatures in uiteenlopende beroepsgroepen. Het platform bundelt vacatures, salarisvergelijkingen, beoordelingen van werknemers en hulpmiddelen ter voorbereiding op sollicitatiegesprekken. Werkgevers kunnen er functies publiceren en geschikte kandidaten vinden.
Telemarketeer klantenservice
Help klanten van een HR-adviesbureau via e-mail en chat. Registreer contactmomenten, volg verzoeken op en behaal kwaliteitsdoelen.
Beschrijving
- Help klanten via e-mail, chat en andere kanalen.
- Breng de behoeften van klanten in kaart, los problemen op of stuur verzoeken door naar het juiste team.
- Registreer elk contactmoment in het systeem en houd de gegevens actueel.
- Volg toegewezen verzoeken op en werk aan snelle, doeltreffende oplossingen.
- Behaal de afdelingsdoelen voor kwaliteit, productiviteit en klanttevredenheid.
Vereisten
- Diploma middelbaar onderwijs
- Duidelijke, effectieve mondelinge en schriftelijke communicatie
- Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail
- Handig met digitale systemen en tools
- Proactieve aanpak bij het oplossen van problemen
- Inzet voor servicekwaliteit en klanttevredenheid
Voordelen
- Maaltijdvoucher ter waarde van BRL 39,20
- Kosten-van-levensonderhoudstoeslag van BRL 98,00
- Reiskostenvergoeding voor onboarding of training op locatie
- Mogelijkheid op een vast dienstverband na afloop van het tijdelijke contract