InfoJobs je brazílske pracovné trhovisko, ktoré prepája uchádzačov o zamestnanie s pracovnými ponukami v širokom spektre profesií. Jeho platforma združuje pracovné ponuky, porovnania platov, recenzie zamestnancov a zdroje na prípravu na pohovory a zamestnávateľom poskytuje nástroje na zverejňovanie pozícií a vyhľadávanie kandidátov.
Telemarketér zákazníckeho servisu
Poskytujte zákaznícky servis pre personálnu poradenskú spoločnosť prostredníctvom e-mailu a chatu. Zaznamenávajte komunikáciu, sledujte požiadavky a plňte ciele kvality služieb.
Popis
- Poskytujte zákaznícku podporu e-mailom, cez chat a ďalšie kanály.
- Zisťujte potreby zákazníkov, riešte problémy alebo presmerujte požiadavky na príslušný tím.
- Zaznamenávajte každú interakciu v systéme a udržiavajte záznamy aktuálne.
- Sledujte pridelené požiadavky a usilujte sa o ich rýchle a účinné vyriešenie.
- Plňte ciele oddelenia v oblasti kvality, produktivity a spokojnosti zákazníkov.
Požiadavky
- Ukončené stredoškolské vzdelanie
- Jasná a účinná ústna aj písomná komunikácia
- Výborné organizačné schopnosti a zmysel pre detail
- Istota pri používaní digitálnych systémov a nástrojov
- Proaktívny prístup k riešeniu problémov
- Záväzok poskytovať kvalitné služby a zabezpečovať spokojnosť zákazníkov
Benefity
- Stravný poukaz v hodnote 39,20 BRL
- Príspevok na životné náklady vo výške 98,00 BRL
- Príspevok na dopravu počas osobného zaškolenia alebo školenia
- Možnosť trvalého pracovného pomeru po skončení dočasnej zmluvy