InfoJobs ialah platform pasaran pengambilan pekerja di Brazil yang menghubungkan pencari kerja dengan kekosongan jawatan dalam pelbagai bidang. Platform ini menghimpunkan iklan pekerjaan, perbandingan gaji, ulasan pekerja dan sumber persediaan temu duga, sambil menyediakan alat untuk majikan mengiklankan jawatan dan mencari calon.
Telemarketer Khidmat Pelanggan
Memberikan khidmat pelanggan kepada firma perundingan sumber manusia melalui e-mel dan sembang. Merekod interaksi, menjejak permintaan dan memenuhi sasaran mutu perkhidmatan.
Penerangan
- Membantu pelanggan melalui e-mel, sembang dan saluran lain.
- Menilai keperluan pelanggan, menyelesaikan isu atau menyalurkan permintaan kepada pasukan yang sesuai.
- Mendokumentasikan setiap interaksi dalam sistem dan memastikan rekod sentiasa terkini.
- Menjejak permintaan yang diberikan dan berusaha menyelesaikannya dengan segera dan berkesan.
- Memenuhi sasaran jabatan bagi mutu, produktiviti dan kepuasan pelanggan.
Keperluan
- Diploma sekolah menengah
- Komunikasi lisan dan bertulis yang jelas dan berkesan
- Kemahiran organisasi yang baik serta teliti terhadap butiran
- Selesa menggunakan sistem dan alat digital
- Pendekatan proaktif dalam menyelesaikan masalah
- Komitmen terhadap mutu perkhidmatan dan kepuasan pelanggan
Faedah
- Baucar makanan bernilai BRL 39.20
- Elaun kos sara hidup sebanyak BRL 98.00
- Elaun pengangkutan untuk orientasi atau latihan secara bersemuka
- Peluang menjadi pekerja tetap selepas kontrak sementara tamat