A InfoJobs é uma plataforma brasileira de recrutamento que conecta pessoas em busca de emprego a vagas em diversas profissões. A plataforma reúne anúncios de vagas, comparações salariais, avaliações de funcionários e recursos para preparação de entrevistas, além de oferecer às empresas ferramentas para divulgar vagas e encontrar candidatos.
Operador de telemarketing de atendimento ao cliente
Presta atendimento ao cliente para uma consultoria de RH por e-mail e chat. Registra as interações, acompanha as solicitações e cumpre as metas de qualidade do serviço.
Descrição
- Atende clientes por e-mail, chat e outros canais.
- Avalia as necessidades dos clientes, resolve problemas ou encaminha solicitações à equipe adequada.
- Documenta cada interação no sistema e mantém os registros atualizados.
- Acompanha as solicitações atribuídas e busca soluções rápidas e eficazes.
- Cumpre as metas do departamento de qualidade, produtividade e satisfação do cliente.
Requisitos
- Ensino médio completo
- Comunicação verbal e escrita clara e eficaz
- Boa organização e atenção aos detalhes
- Facilidade para usar sistemas e ferramentas digitais
- Postura proativa na resolução de problemas
- Compromisso com a qualidade do atendimento e a satisfação do cliente
Benefícios
- Vale-refeição de BRL 39,20
- Auxílio para custo de vida de BRL 98,00
- Auxílio-transporte para integração ou treinamento presencial
- Possibilidade de contratação permanente após o contrato temporário