Το InfoJobs είναι μια βραζιλιάνικη πλατφόρμα εύρεσης εργασίας που συνδέει όσους αναζητούν εργασία με διαθέσιμες θέσεις σε ένα ευρύ φάσμα επαγγελμάτων. Η πλατφόρμα συγκεντρώνει αγγελίες εργασίας, συγκρίσεις μισθών, αξιολογήσεις εργαζομένων και υλικό προετοιμασίας για συνεντεύξεις, ενώ παρέχει στους εργοδότες εργαλεία για τη δημοσίευση θέσεων και την αναζήτηση υποψηφίων.
Τηλεφωνικός εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών
Παροχή εξυπηρέτησης πελατών για εταιρεία συμβούλων ανθρώπινου δυναμικού μέσω email και συνομιλίας. Καταγραφή επικοινωνιών, παρακολούθηση αιτημάτων και επίτευξη στόχων ποιότητας υπηρεσιών.
Περιγραφή
- Υποστήριξη πελατών μέσω email, συνομιλίας και άλλων καναλιών.
- Αξιολόγηση των αναγκών των πελατών, επίλυση προβλημάτων ή προώθηση αιτημάτων στην κατάλληλη ομάδα.
- Καταγραφή κάθε επικοινωνίας στο σύστημα και διατήρηση ενημερωμένων αρχείων.
- Παρακολούθηση των ανατεθειμένων αιτημάτων και προσπάθεια για άμεση και αποτελεσματική επίλυσή τους.
- Επίτευξη των στόχων του τμήματος για την ποιότητα, την παραγωγικότητα και την ικανοποίηση των πελατών.
Απαιτήσεις
- Απολυτήριο λυκείου
- Σαφής και αποτελεσματική προφορική και γραπτή επικοινωνία
- Ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες και προσοχή στη λεπτομέρεια
- Άνεση στη χρήση ψηφιακών συστημάτων και εργαλείων
- Προληπτική προσέγγιση στην επίλυση προβλημάτων
- Δέσμευση στην ποιότητα υπηρεσιών και στην ικανοποίηση των πελατών
Παροχές
- Κουπόνι γεύματος αξίας 39,20 BRL
- Επίδομα κόστους διαβίωσης 98,00 BRL
- Επίδομα μετακίνησης για διά ζώσης ένταξη ή εκπαίδευση
- Δυνατότητα μόνιμης απασχόλησης μετά τη λήξη της σύμβασης ορισμένου χρόνου