נציג/ת שירות לקוחות של אמריקן אקספרס לעסקים קטנים
American Express
תמיכה בלקוחות העסקיים הקטנים של אמריקן אקספרס באמצעות טיפול בנושאי חשבון והמלצה על פתרונות מתאימים. בניית קשרי לקוחות באמצעות פעילות שירות במתכונת היברידית.
פתח
AESSEAL היא חברת ייצור גלובלית המתמחה באטמים מכניים ובציוד נלווה למשאבות ולמכונות סובבות אחרות. סל המוצרים שלה כולל מערכות תמיכה לאטמים, מגיני מיסבים, חומרי אטימה ורכיבים נלווים, שנועדו לשלוט בדליפות של נוזלים וגזים, לשפר את אמינות הציוד ולהפחית את צורכי התחזוקה. החברה משלבת פיתוח מוצרים עם ייצור, שירותי תיקון, תמיכה באתר הלקוח, ניטור מבוסס מצב והדרכת לקוחות. באמצעות פעילות במספר אתרים והתמקדות משמעותית במחקר ופיתוח, AESSEAL משרתת לקוחות עסקיים המבקשים להשתמש באנרגיה ובמים ביעילות רבה יותר בתהליכים תעשייתיים.
נציג/ת פיתוח עסקי מרחוק, קולורדו
פיתוח הזדמנויות מכירה ברחבי קולורדו עבור פתרונות AESSEAL לאמינות תעשייתית ולקיימות. ניהול מרחוק של איתור לקוחות פוטנציאליים, קשרי לקוחות, תוכניות אזור וצינור המכירות.
תיאור
- איתור לקוחות פוטנציאליים באמצעות מחקר מקוון, מדיה חברתית, אירועים ורשתות מקצועיות.
- פיתוח צינור מכירות באמצעות פנייה יזומה ללקוחות פוטנציאליים.
- בחינת לידים לפי הקריטריונים של שוק היעד והלקוח האידיאלי.
- יצירת קשר עם לקוחות פוטנציאליים בטלפון, בדוא״ל ובערוצי פנייה אחרים.
- בניית קשרים עם מקבלי החלטות ומשפיעים ושימורם.
- שמירה על מעורבות הלידים באמצעות מידע ומשאבים רלוונטיים.
- בירור צורכי הלקוחות ודיון בפתרונות.
- הצגת מוצרי ושירותי AESSEAL כפתרונות לצורכי הלקוחות.
- הסתייעות במומחיות קבוצת AESSEAL באמינות נכסים, קיימות ושירותים טכניים.
- תיאום העברת לידים כשירים ותמיכה בתהליך המכירה עם צוות המכירות.
- שיתוף צוותים פנימיים בתובנות שוק, משוב מלקוחות ומידע על מתחרים.
- ניהול רישומי CRM של התקדמות לידים, אינטראקציות ותוצאות.
- דיווח על שיעורי המרה, קצב התקדמות צינור המכירות ויעדי הכנסות.
- מעקב אחר מגמות בענף, תנאי שוק ופעילות מתחרים.
- השתתפות בהדרכות, בסדנאות ובפיתוח מקצועי.
- הצגת הערך של מוצרי ושירותי AESSEAL במגוון מגזרים תעשייתיים.
- מכירה צולבת של הצעות קבוצת AES Engineering, לרבות מוצרי AVT Reliability.
- פיקוח על תוכניות אזור, צינור המכירות, חשבונות, הזדמנויות וסקירות עסקיות.
- תכנון וביצוע פעילויות מכירה, אירועים וקמפיינים שיווקיים באזור.
- מעקב אחר תוצאות האזור ודיווח עליהן למנהל הישיר.
- פיתוח יצירתי של האזור ושיתוף בעלי עניין בכל הרמות הארגוניות.
- עדכון הלקוחות והמחשת הערך של AESSEAL והתשואה על ההשקעה.
- פעילות מכירה בהתאם למדיניות התמחור ושולי הרווח של AESSEAL.
- טיפול בחוזים, עסקאות, הצעות מחיר, הזמנות, חשבוניות ותשלומים.
- בחינת חוזי לקוחות והערכת ביצועים ביחס ליעדים.
- לימוד התפתחויות בענף ופעילות מתחרים כדי לזהות סיכונים והזדמנויות.
- שימוש בערוצי נטוורקינג בענף, במדיה חברתית, בשיווק ובקהילות מקצועיות ליצירת קשרים.
דרישות
- היכרות עם חקיקה מקומית או מדינתית ועם אתגרי ציות בענף היא יתרון.
- חברות באיגוד מקצועי בענף היא יתרון.
- ניסיון ביישום ידע טכני, מכירתי ומסחרי ובמיומנויות משא ומתן.
- ניסיון בשימוש בפלטפורמות CRM או בכלי מכירות אחרים.
- יכולת לחקור לקוחות פוטנציאליים, לבצע שיחות קרות, לפנות בדוא״ל ולהכשיר לידים.
- יכולת לפקח על צינורות מכירות, אזורים, חשבונות, הזדמנויות וסקירות עסקיות.
- יכולת לתכנן ולבצע פעילויות מכירה, אירועים וקמפיינים שיווקיים באזור.
- ידע במגזרים תעשייתיים, באמינות נכסים, בקיימות ובשירותים טכניים.
- יכולת לנהל הצעות מחיר, הזמנות, חשבוניות, תשלומים, חוזים וסקירות לקוחות.
- יכולת לחקור מגמות בענף, פעילות מתחרים והזדמנויות בשוק.
- היכרות עם מדיה חברתית, שיווק, פלטפורמות נטוורקינג, שיווק דיגיטלי ומיתוג דיגיטלי.
- מחויבות למשימה, לערכים ולחזון של AESSEAL, לצד יושרה ומנהיגות.
משרות קשורות
מומחה תמיכת לקוחות דו־לשוני
Paynada
ארצות הברית23 $ – 27 $ / שעה
מרחוקמשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםאין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתשפה נדרשת: ספרדיתתמיכת לקוחותתמיכה בסוחרים ובסוכני מכירות בארצות הברית באנגלית ובספרדית בנושאי ציוד תשלומים, הגדרת מערכות נקודת מכירה, פתרון תקלות ושירותי סוחרים.
פתח
אנליסט תמיכה טכנית למערכות בתי מרקחת
ScriptPro
פתרון בעיות של לקוחות מרחוק במערכות ScriptPro לבתי מרקחת, בחומרה, בתוכנה ובחשבונות משתמשים. התפקיד כולל איתור תקלות, ניהול פניות ותמיכה בפרויקטים של לקוחות ומחקר.
פתח
מומחה/ית שירות לקוחות, גרמניה (מרחוק)
Trimble Inc.
מתן תמיכה ללקוחות בפלטפורמת הלוגיסטיקה Transporeon של Trimble בגרמנית, בספרדית ובאנגלית, תוך פתרון בעיות ותיאום יוזמות לשיפור. זוהי משרה מלאה מרחוק מגרמניה.
פתח
מהנדס תמיכה טכנית — עבודה מרחוק בפיליפינים
Commitפתרון תקלות ברשתות, בתשתיות ובמערכות קצה התומכות בהזרמת וידאו בזמן אמת ובעומסי עבודה של בינה מלאכותית. סיוע בשמירה על אמינות פריסות ענן והיברידיות באמצעות תגובה לאירועים, אבחון ואוטומציה.
פתח
מנהל/ת בכיר/ה לפיתוח לקוחות, מכירות לערוץ הצבאי (עבודה מרחוק מטקסס)
Jack Link's Protein Snacks
הובלת המכירות, ההפצה וצמיחת הקטגוריות בערוצי הקמעונאות הצבאיים עבור מותגי חטיפי הבשר של Link Snacks. ניהול חשבונות מרכזיים, ובהם DeCA, AAFES, NEXCOM, MCX ו-CGX, לצד קשרי מתווכים.
פתח
יועץ שירות לקוחות, דויטשה בנק המבורג
Deutsche Bankייעצו ללקוחות פרטיים בסניפי דויטשה בנק בהמבורג, בצעו פעולות בקופה וסייעו ללקוחות להשתמש בשירותי הבנקאות הדיגיטלית. קבעו פגישות והפנו לקוחות ליועצי הסניף.
פתח
נציג/ת חוויית לקוח במוקד טלפוני באתר
Cronin Automotive
מענה לשיחות נכנסות מהסוכנויות, הפניית לקוחות לצוותים המתאימים ותיאום תורי שירות עבור קרונין פורד קיה. עדכון רשומות לקוחות וסיוע בשביעות רצונם במסגרת תפקיד באתר.
פתח
יועץ קשרי לקוחות בקסטורמה
Castorama
יועץ קשרי לקוחות בקסטורמה, רשת צרפתית למוצרים לשיפור הבית. התפקיד תומך בפרויקטים של לקוחות ומתאם אותם עם צוותי המכירות והלוגיסטיקה.
פתח
מומחה תמיכה מרכזית
Ampa - Legal & Professional Services
מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית ותפעולית לצוותי השירותים המשפטיים של אמפה, תוך שמירה על רישומים מדויקים ותיאום בקשות ותהליכי עבודה. משרה היברידית מלאה, עם אפשרות לעבוד מהמרכזים של החברה ברחבי בריטניה.
פתח