מומחה/ית שירות לקוחות, פריז במתכונת היברידית
Lucis (YC X25)
תמכו בחברי Lucis במהלך השימוש שלהם בשירותי רפואה מונעת, טפלו בפניות והפנו שאלות רפואיות לצוות המתאים. סייעו בשיפור מערך התמיכה מתוך מרכז החברה בפריז.
פתח
Remote People היא פלטפורמה גלובלית למשאבי אנוש ולניהול כוח אדם, המסייעת לחברות לגייס, להעסיק ולנהל עובדים ביותר מ-150 מדינות. שירותיה כוללים פתרונות של מעסיק רשום ורשם קבלנים, עיבוד שכר גלובלי, ניהול הטבות, תמיכה בהגירה ובוויזות, ציות מקומי, הקמת ישויות משפטיות וגיוס פנימי. לוח בקרה מרכזי במודל תוכנה כשירות מאגד את הפונקציות הללו, והמומחיות המשפטית, בתחום השכר ובמשאבי האנוש של החברה תומכת בגיוס בינלאומי ובתפעול השוטף של כוח האדם.
מומחה שכר (מרחוק, הפיליפינים)
ניהול ואימות תהליכי שכר במספר מדינות עבור Remote People, כולל התאמות, בדיקות נתונים ופתרון בעיות. תמיכה בתפעול מדויק ותואם של שכר והטבות גלובליים באמצעות שיתוף פעולה עם צוותים פנימיים ושותפים חיצוניים.
תיאור
- תיאום עיבוד ואימות שכר מקצה לקצה במספר מדינות
- איסוף, סקירה ואימות של נתוני השכר ושל פלטי השכר שהושלמו
- התאמת תוצאות השכר לנתונים הצפויים וסימון פערים
- חקירת פערי שכר ופתרונם עם צוותים פנימיים או ספקי שכר
- עיבוד עדכוני שכר כגון קליטת עובדים, סיום העסקה, התאמות שכר, מענקים, ניכויים וחופשות
- בדיקת חישובי השכר והרשומות התומכות לשלמות ולדיוק
- עבודה עם עמיתים פנימיים בתחום השכר ועם שותפים חיצוניים למענה על שאלות שכר ולפתרונן
- שמירה על דיוק ועדכניות של רשומות השכר, התיעוד וקובצי המעקב
- שימוש בפלטפורמות שכר ובכלי אימות אוטומטיים לחיזוק הדיוק והיעילות התפעולית
- בניית ידע במדינות נוספות עם התרחבות תפקיד השכר הגלובלי
דרישות
- ניסיון מעשי מוכח בתחום השכר, רצוי במסגרת תפקיד שכר פנימי
- ניסיון בניהול עצמאי של שכר עבור מדינה אחת לפחות
- ידע sólido בנתוני שכר, חישובים, בדיקות, התאמות ופלטים סופיים
- יכולת לנתח פערים ולקבוע את הגורמים לשינויים בשכר
- תשומת לב גבוהה לפרטים וביטחון בעבודה עם נתוני ומספרי שכר
- שליטה במערכות שכר, ב-Excel או ב-Google Sheets ובכלים אוטומטיים
- מיומנויות תקשורת חזקות באנגלית לצורך שיתוף פעולה עם צוותים פנימיים ושותפי שכר
- נכונות ללמוד מערכות חדשות ולהסתגל לנהלי שכר משתנים
הטבות
- תגמול תחרותי
- סידורי עבודה א-סינכרוניים
- עבודה מרחוק תחילה או עבודה היברידית, בהתאם לדרישות התפקיד
- אפשרות לעבוד מחו״ל לתקופה מוגבלת
- הזדמנויות לצמיחה מקצועית בתוך החברה
- אספקת החומרה הנדרשת לעובדים חדשים
משרות קשורות
מומחה לתמיכת IT
Seeders
הולנד2,750 € – 3,250 € / חודש
היברידימשרה מלאהג׳וניוראין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתשפה נדרשת: הולנדיתתמיכת ITמתן תמיכה מדרג ראשון ושני לפלטפורמת השיווק הדיגיטלי הבינלאומית של Seeders, וסיוע לעמיתים במיקומים שונים ובעבודה מרחוק. ניהול טכנולוגיות סביבת העבודה, רשתות וכלי SaaS, לצד תרומה לתפעול ענן ו-DevOps.
פתח
מומחה תמיכת מוצר I, טיפול בסוחרים
Affirm
קנדה55,000 $ – 75,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםשפה נדרשת: אנגליתשפה נדרשת: צרפתיתתמיכת לקוחותעזרו לסוחרים המשתמשים בפלטפורמת התשלומים לאורך זמן של Affirm באמצעות פתרון תקלות טכניות, שיפור תהליכי התמיכה ושיתוף משוב על המוצר.
פתח
נציג שירות לקוחות בתחום הבריאות בעבודה מרחוק
UnityBPO
ארצות הברית
אריזונה
ניו מקסיקו
אוקלהומה
טקסס13 $ / שעה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתתמיכת לקוחותמתן תמיכה מרחוק ללקוחות UnityBPO בתחום הבריאות ולמטופלים שלהם, כולל סיוע בפורטלים, בקביעת תורים, בגישה לחשבונות ובפתרון תקלות טכנולוגיות שאינן קליניות.
פתח
נציג שירות לקוחות לחלפים — פורט ויין, אינדיאנה (באתר)
Careers at Crownמתן תמיכה ללקוחות מלגזות Crown בפורט ויין באמצעות טיפול בשיחות על חלפים, בהזמנות, בהצעות מחיר ובמלאי. התפקיד כולל גם שירות לקוחות ובניית קשרים עם ספקי המפעל וספקים חיצוניים.
פתח
אנליסט דלפק שירות (עבודה מרחוק, ארצות הברית) ב־DMI
DMI (Digital Management, LLC)שמשו כאיש הקשר הראשון למשתמשי יישומים פדרליים, פתרו בעיות תמיכה שגרתיות והעבירו פניות מורכבות לטיפול נוסף. תמכו בתפעול שירותי ה־IT המנוהלים של DMI.
פתח
מפקח תמיכת לקוחות
InfoJobs
הובלת צוותי תמיכת לקוחות בחברת מיקור חוץ לשירותי משאבי אנוש, תוך פיקוח על פעילות Zendesk, פיתוח עובדים, מדדי שירות ויעדי פרודוקטיביות.
פתח
נציג/ת שירות לקוחות דו־לשוני/ת (עבודה מרחוק, קנדה)
Medavieקנדה40,254 $ – 45,285 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםאין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתשפה נדרשת: צרפתיתתמיכת לקוחותתמיכה בספקי ביטוח בריאות בקנדה ובחבריהם באמצעות מוקד פדרלי. טיפול בפניות מרחוק באנגלית ובצרפתית.
פתח
נציג שירות לקוחות מרחוק – מוקד טלפוני מסחרי
Carrefour Marketplaceמתן תמיכה מרחוק ללקוחות Carrefour Marketplace בברזיל, טיפול בפניות וקידום מוצרים פיננסיים בטלפון. התפקיד משלב שירות ומכירות וכולל יעדי ביצוע.
פתח
מומחה תמיכה בסוחרים – גרמנית
American Express
שמרו על סוחרים בעלי ערך גבוה בשוק האוסטרי באמצעות השלמת מסמכי KYC חסרים ומתן תמיכה לחשבונות בטלפון ובדוא״ל. סייעו להגן על הכנסות הסוחרים תוך שמירה על ציות לדרישות.
פתח