California Closets מתכננת ומתקינה פתרונות אחסון בהתאמה אישית לבתים, ובהם ארונות, חדרי ארונות ומערכות אחסון למוסכים. יועצי העיצוב שלה עובדים עם לקוחות פנים אל פנים או באופן וירטואלי כדי לתכנן חללים בהתאם לצרכים, לסגנון ולתקציב שלהם, ומשתמשים במודלים תלת־ממדיים להצגת התכנון המוצע. החברה משתמשת בחומרים שמקורם בצפון אמריקה ובאירופה ומספקת התקנה מקצועית. California Closets פועלת בתחום שיפור הבית והבנייה, וייעוץ הוא חלק מתהליך העיצוב שלה.
מנהל/ת בכיר/ה לאסטרטגיית קמפיינים ותובנות CRM
הובלת אסטרטגיית דיוור ישיר, ניתוח קמפיינים ותובנות לקוחות בקליפורניה קלוזטס. הגברת מעורבות הלקוחות וההכנסות בעסקי פתרונות האחסון בהתאמה אישית.
תיאור
- בניית תוכניות שיווק ללקוחות ושיפורן כדי לייצר לידים, להעמיק מעורבות, לעודד רכישות חוזרות ולהגדיל הכנסות.
- גיבוש אסטרטגיות CRM לרכישת לקוחות, שימורם, הפעלתם מחדש, הפניות והגדלת ערך הלקוח לאורך זמן.
- שימוש בנתונים התנהגותיים, דמוגרפיים, עסקיים וגיאוגרפיים לאיתור הזדמנויות לפילוח ולטירגוט.
- הגדרת אסטרטגיות לקהלים, להצעות, למסרים ולתדירות יצירת הקשר.
- המלצה על תוכניות לבדיקת קמפיינים ולאופטימיזציה שלהם.
- פיקוח על קמפיינים בדיוור ישיר, מבחירת הקהל וההקמה ועד לתזמון ההפקה, למסירה ולניתוח שלאחר הקמפיין.
- תיאום עם סוכנויות דיוור ישיר, בתי דפוס, ספקי נתונים וספקי שירותי שיווק.
- הקפדה שתוצרי הקמפיינים יהיו מדויקים, יימסרו בזמן ויישארו במסגרת התקציב.
- הגדרת שיטות דיווח, מדדי ביצוע מרכזיים, מסגרות מדידה, גישות לייחוס ואמות מידה לביצועים.
- תכנון והערכה של קבוצות ביקורת וקבוצות שלא נחשפו, וביצוע ניתוחי תוספתיות והשוואות ביצועים.
- הערכת תוצאות בין ערוצים, לרבות דיוור ישיר, דוא״ל ותוכניות CRM אחרות.
- הכנת דוחות, לוחות מחוונים, מצגות והמלצות להנהלה הבכירה.
- בדיקת דיוקם של נתוני קמפיינים, חישובים, הנחות ותוצרי דיווח.
- ניהול לוחות השנה של קמפייני CRM, סדרי העדיפויות, לוחות הזמנים והתקשורת עם בעלי העניין.
- כתיבת תקצירי קמפיינים ותוכניות ביצוע.
- תיאום העבודה בין צוותי השיווק, הקריאייטיב, האנליטיקה, הטכנולוגיה והזכיינים.
- הבטחת עמידת הקמפיינים בתקני המותג, בדרישות החוק והפרטיות ובתקנים התפעוליים.
- סיוע בהערכת תוכניות, טכנולוגיות, כלים ויכולות חדשות בתחום ה-CRM ובהטמעתם.
- תחזוקת תיעוד, שיטות עבודה מומלצות ונהלי עבודה.
דרישות
- תואר ראשון בשיווק, עסקים, אנליטיקה, סטטיסטיקה או תחום קשור.
- ניסיון של שבע שנים לפחות ב-CRM, שיווק לאורך מחזור חיי הלקוח, שיווק מבוסס מסדי נתונים או תחום קשור.
- ניסיון מעשי משמעותי בפיתוח תוכניות דיוור ישיר, ניהולן ומדידתן.
- ידע מעמיק במדידת קמפיינים, מודלי ייחוס, מסגרות בדיקה, ניתוח תוספתיות ואנליטיקת ביצועים.
- יכולת לתרגם תוצאות קמפיינים לתובנות עסקיות מעשיות ולהמלצות לבעלי עניין ולמנהלים.
- שליטה מתקדמת ב-Excel, לרבות טבלאות ציר, פונקציות חיפוש, ניתוח קמפיינים ופרשנות נתונים.
הטבות
- בונוס.
- מעסיק/ה שמקדם/ת שוויון הזדמנויות.
- מידע על מועמדים מטופל בסודיות בהתאם להנחיות שוויון הזדמנויות בתעסוקה.