
California Closets ออกแบบและติดตั้งระบบจัดเก็บของภายในบ้านตามความต้องการของลูกค้า ทั้งตู้เสื้อผ้า ตู้เก็บของ และระบบจัดเก็บในโรงรถ ที่ปรึกษาด้านการออกแบบทำงานร่วมกับลูกค้าแบบพบกันหรือทางออนไลน์ เพื่อวางแผนพื้นที่ให้เหมาะกับความต้องการ สไตล์ และงบประมาณ พร้อมใช้แบบจำลอง 3 มิติเพื่อนำเสนอรูปแบบที่ออกแบบไว้ บริษัทใช้วัสดุที่จัดหาจากอเมริกาเหนือและยุโรป และให้บริการติดตั้งโดยช่างผู้เชี่ยวชาญ California Closets ดำเนินธุรกิจด้านการปรับปรุงบ้านและงานก่อสร้าง โดยมีการให้คำปรึกษาเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการออกแบบ
ผู้จัดการอาวุโสด้านกลยุทธ์และการวิเคราะห์แคมเปญ CRM
เป็นผู้นำด้านกลยุทธ์การตลาดทางไปรษณีย์ การวิเคราะห์แคมเปญ และข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าสำหรับ California Closets ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของลูกค้าและรายได้จากธุรกิจโซลูชันจัดเก็บของใช้ที่ออกแบบตามความต้องการ
รายละเอียด
- สร้างและปรับปรุงโปรแกรมการตลาดลูกค้าเพื่อสร้างผู้มุ่งหวัง เพิ่มการมีส่วนร่วม ส่งเสริมการซื้อซ้ำ และเพิ่มรายได้
- กำหนดกลยุทธ์ CRM สำหรับการหาลูกค้าใหม่ การรักษาลูกค้า การดึงลูกค้ากลับมา การแนะนำลูกค้า และมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า
- ใช้ข้อมูลด้านพฤติกรรม ประชากรศาสตร์ ธุรกรรม และภูมิศาสตร์ เพื่อค้นหาโอกาสในการแบ่งกลุ่มและกำหนดกลุ่มเป้าหมาย
- กำหนดกลยุทธ์ด้านกลุ่มเป้าหมาย ข้อเสนอ ข้อความ และการติดต่อ
- เสนอแผนการทดสอบและปรับปรุงแคมเปญ
- กำกับดูแลแคมเปญการตลาดทางไปรษณีย์ตั้งแต่การเลือกและตั้งค่ากลุ่มเป้าหมาย ไปจนถึงการจัดตารางการผลิต การจัดส่ง และการวิเคราะห์หลังแคมเปญ
- ประสานงานกับเอเจนซีด้านการตลาดทางไปรษณีย์ โรงพิมพ์ ผู้ให้บริการข้อมูล และผู้ขายด้านการตลาด
- ดูแลให้ผลงานส่งมอบของแคมเปญถูกต้อง ตรงเวลา และอยู่ในงบประมาณ
- กำหนดวิธีการรายงาน KPI กรอบการวัดผล แนวทางการระบุแหล่งที่มา และเกณฑ์มาตรฐานด้านประสิทธิภาพ
- ออกแบบและประเมินกลุ่มควบคุมและกลุ่มที่กันไว้ พร้อมวิเคราะห์ผลที่เพิ่มขึ้นจากแคมเปญและเปรียบเทียบประสิทธิภาพ
- ประเมินผลลัพธ์ข้ามช่องทาง ทั้งการตลาดทางไปรษณีย์ อีเมล และโปรแกรม CRM อื่น ๆ
- จัดทำรายงาน แดชบอร์ด งานนำเสนอ และข้อเสนอแนะสำหรับผู้บริหาร
- ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลแคมเปญ การคำนวณ สมมติฐาน และผลลัพธ์การรายงาน
- จัดการปฏิทินแคมเปญ CRM ลำดับความสำคัญ กำหนดเวลา และการสื่อสารกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง
- เขียนบรีฟแคมเปญและแผนการดำเนินงาน
- ประสานงานระหว่างทีมการตลาด งานสร้างสรรค์ การวิเคราะห์ เทคโนโลยี และแฟรนไชส์
- ดูแลให้แคมเปญเป็นไปตามมาตรฐานด้านแบรนด์ กฎหมาย ความเป็นส่วนตัว และการดำเนินงาน
- ช่วยประเมินและนำโปรแกรม เทคโนโลยี เครื่องมือ และขีดความสามารถ CRM ใหม่ ๆ มาใช้
- ดูแลเอกสาร แนวปฏิบัติที่ดี และขั้นตอนการปฏิบัติงาน
คุณสมบัติ
- สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีด้านการตลาด ธุรกิจ การวิเคราะห์ สถิติ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์อย่างน้อยเจ็ดปีด้าน CRM การตลาดตามวงจรชีวิตลูกค้า การตลาดฐานข้อมูล หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ลงมือปฏิบัติอย่างมากในการพัฒนา ดำเนินงาน และวัดผลโปรแกรมการตลาดทางไปรษณีย์
- มีความรู้เป็นอย่างดีเกี่ยวกับการวัดผลแคมเปญ โมเดลการระบุแหล่งที่มา กรอบการทดสอบ การวิเคราะห์ผลที่เพิ่มขึ้น และการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ
- สามารถนำผลลัพธ์ของแคมเปญมาต่อยอดเป็นข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจและข้อเสนอแนะที่นำไปใช้ได้จริงสำหรับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องและผู้นำ
- มีทักษะ Excel ขั้นสูง รวมถึง Pivot Table ฟังก์ชันค้นหาข้อมูล การวิเคราะห์แคมเปญ และการตีความข้อมูล
สวัสดิการ
- โบนัส
- นายจ้างที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียม
- ข้อมูลผู้สมัครจะได้รับการจัดการเป็นความลับตามแนวทาง EEO