California Closets kavandab ja paigaldab kodudesse eritellimusel hoiulahendusi, sealhulgas garderoobe, riidekappe ja garaažisüsteeme. Disainikonsultandid kohtuvad klientidega kohapeal või virtuaalselt ning kavandavad ruumid klientide vajaduste, stiili ja eelarve järgi. Pakutavat lahendust tutvustatakse 3D-mudelite abil. Ettevõte kasutab Põhja-Ameerikast ja Euroopast hangitud materjale ning pakub professionaalset paigaldust. California Closets tegutseb kodu remondi ja ehituse valdkonnas ning konsultatsioon kuulub selle disainiprotsessi juurde.
CRM-kampaaniastrateegia ja analüütika vanemjuht
Juhi California Closetsi otseturunduse strateegiat, kampaaniaanalüütikat ja klienditeadmisi. Suurenda kliendihõivet ja tulu ettevõtte eritellimusel valmistatavate hoiulahenduste äris.
Kirjeldus
- Loo ja täiusta klienditurunduse programme, et hankida müügivihjeid, süvendada kaasatust, soodustada kordusoste ja kasvatada tulu.
- Kujunda CRM-strateegiaid klientide hankimiseks, hoidmiseks ja taasaktiveerimiseks, soovituste saamiseks ning kliendi eluea väärtuse kasvatamiseks.
- Kasuta käitumis-, demograafilisi, tehingu- ja geograafilisi andmeid segmenteerimis- ning sihtimisvõimaluste leidmiseks.
- Määra sihtrühma, pakkumise, sõnumite ja kontaktide strateegiad.
- Soovita kampaaniate testimise ja optimeerimise plaane.
- Juhi otsepostituse kampaaniaid alates sihtrühma valikust ja ettevalmistusest kuni tootmise ajastamise, kohaletoimetamise ja kampaaniajärgse analüüsini.
- Koordineeri koostööd otsepostituse agentuuride, trükikodade, andmepakkujate ja turundusteenuste osutajatega.
- Hoia kampaania väljundid täpsed, ajakavas ja eelarve piires.
- Määra aruandlusmeetodid, KPI-d, mõõtmisraamistikud, omistamismudelid ja tulemuslikkuse võrdlusnäitajad.
- Kavanda ja hinda kontroll- ja võrdlusrühmi ning tee lisamõju analüüse ja tulemuste võrdlusi.
- Hinda eri kanalite tulemusi otsepostituse, e-posti ja teiste CRM-programmide lõikes.
- Koosta juhtidele aruandeid, juhtpaneele, esitlusi ja soovitusi.
- Kontrolli kampaaniaandmete, arvutuste, eelduste ja aruandlustulemuste täpsust.
- Halda CRM-kampaaniate kalendreid, prioriteete, ajakavasid ja suhtlust sidusrühmadega.
- Koosta kampaaniate lähteülesandeid ja elluviimisplaane.
- Koordineeri turunduse, loovtöö, analüütika, tehnoloogia ja frantsiisimeeskondade koostööd.
- Veendu, et kampaaniad vastavad brändi-, õigus-, privaatsus- ja tegevusstandarditele.
- Aita hinnata ja rakendada uusi CRM-programme, tehnoloogiaid, tööriistu ja võimalusi.
- Hoia dokumentatsioon, head tavad ja töökorraldus ajakohasena.
Nõuded
- Turunduse, ärinduse, analüütika, statistika või seotud valdkonna bakalaureusekraad.
- Vähemalt seitse aastat kogemust CRM-i, kliendielutsükli turunduse, andmebaasiturunduse või seotud valdkonnas.
- Põhjalik praktiline kogemus otsepostituse programmide väljatöötamisel, käivitamisel ja mõõtmisel.
- Tugevad teadmised kampaaniate mõõtmisest, omistamismudelitest, testimisraamistikest, lisamõju analüüsist ja tulemusanalüütikast.
- Oskus muuta kampaaniatulemused praktilisteks äriülevaadeteks ja soovitusteks sidusrühmadele ning juhtidele.
- Exceli edasijõudnud oskus, sealhulgas pivot-tabelid, otsingufunktsioonid, kampaaniaanalüüs ja andmete tõlgendamine.
Hüved
- Boonus.
- Võrdsete võimaluste tööandja.
- Taotlejateavet käsitletakse konfidentsiaalselt võrdsete tööhõivevõimaluste (EEO) juhiste kohaselt.