A California Closets egyedi tárolómegoldásokat tervez és telepít otthonokba, többek között gardróbszekrényeket, ruhásszekrényeket és garázsrendszereket. Tervezési tanácsadói személyesen vagy online dolgoznak együtt az ügyfelekkel, hogy az igényeikhez, stílusukhoz és költségkeretükhöz igazodó tereket alakítsanak ki; a javasolt terveket 3D-s modellekkel mutatják be. A vállalat Észak-Amerikából és Európából származó anyagokat használ, és professzionális telepítést biztosít. A California Closets a lakásfelújítás és az építőipar területén működik, tervezési folyamatának részeként tanácsadást is nyújt.
Vezető CRM-kampánystratégiai és elemzési menedzser
Irányítsa a direkt marketing stratégiáját, a kampányelemzést és az ügyfélismeretek fejlesztését a California Closetsnél. Növelje az ügyfél-elköteleződést és a bevételt az egyedi tárolási megoldások üzletágában.
Leírás
- Ügyfélmarketing-programok kialakítása és optimalizálása az érdeklődők számának növelése, az elköteleződés erősítése, az ismételt vásárlások ösztönzése és a bevétel növelése érdekében.
- CRM-stratégiák kidolgozása az ügyfélszerzés, az ügyfélmegtartás és -újraaktiválás, az ajánlások, valamint az ügyfél-élettartamérték növelése érdekében.
- Viselkedési, demográfiai, tranzakciós és földrajzi adatok felhasználása a szegmentálási és célzási lehetőségek feltárására.
- Célközönségi, ajánlati, üzenetküldési és kapcsolatfelvételi stratégiák meghatározása.
- Kampánytesztelési és optimalizálási tervek ajánlása.
- Direkt marketingkampányok felügyelete a célközönség kiválasztásától és a beállításoktól a gyártási ütemezésen és kézbesítésen át a kampány utáni elemzésig.
- Együttműködés direkt marketingügynökségekkel, nyomdákkal, adatszolgáltatókkal és marketingbeszállítókkal.
- A kampányanyagok pontosságának, határidőre történő elkészítésének és költségkereten belül tartásának biztosítása.
- Jelentési módszerek, fő teljesítménymutatók, mérési keretrendszerek, attribúciós megközelítések és teljesítmény-összehasonlítási alapok meghatározása.
- Kontrollcsoportok és visszatartott csoportok megtervezése és értékelése, valamint többlethatás-elemzések és teljesítmény-összehasonlítások végzése.
- A direkt marketing, az e-mail és más CRM-programok csatornákon átívelő eredményeinek értékelése.
- Jelentések, irányítópultok, prezentációk és ajánlások készítése vezetői közönség számára.
- A kampányadatok, számítások, feltételezések és jelentési eredmények pontosságának ellenőrzése.
- A CRM-kampánynaptár, a prioritások, az ütemtervek és az érintettekkel folytatott kommunikáció kezelése.
- Kampánybriefek és végrehajtási tervek készítése.
- A marketing-, kreatív, elemzési, technológiai és franchise-csapatok munkájának összehangolása.
- Annak biztosítása, hogy a kampányok megfeleljenek a márka-, jogi, adatvédelmi és működési előírásoknak.
- Új CRM-programok, technológiák, eszközök és képességek értékelésének és bevezetésének támogatása.
- Dokumentáció, bevált gyakorlatok és működési eljárások karbantartása.
Követelmények
- Marketing, üzleti tanulmányok, adatelemzés, statisztika vagy kapcsolódó területen szerzett alapdiploma.
- Legalább hét év tapasztalat CRM, ügyfél-életciklus-marketing, adatbázis-marketing vagy kapcsolódó területen.
- Jelentős gyakorlati tapasztalat direkt marketingprogramok kidolgozásában, lebonyolításában és mérésében.
- A kampánymérés, attribúciós modellek, tesztelési keretrendszerek, többlethatás-elemzés és teljesítményelemzés alapos ismerete.
- Kampányeredmények gyakorlati üzleti meglátásokká és az érintetteknek, illetve vezetőknek szóló ajánlásokká alakításának képessége.
- Haladó Excel-ismeret, beleértve a kimutatásokat, keresőfüggvényeket, kampányelemzést és adatok értelmezését.
Juttatások
- Bónusz.
- Esélyegyenlőséget biztosító munkáltató.
- A jelentkezők adatait az egyenlő foglalkoztatási lehetőségekre vonatkozó irányelvek szerint bizalmasan kezelik.