California Closets проектира и монтира индивидуални решения за съхранение в дома, включително гардеробни, шкафове и системи за гаражи. Дизайнерските консултанти работят с клиентите на място или виртуално, за да планират пространствата според техните нужди, стил и бюджет. Предложеният дизайн се представя с помощта на 3D модели. Компанията използва материали с произход от Северна Америка и Европа и осигурява професионален монтаж. California Closets работи в сферата на подобренията в дома и строителството, като консултациите са част от процеса на проектиране.
Старши мениджър, стратегия и анализ на CRM кампании
Ръководи стратегията за директна поща, анализа на кампании и проучването на клиентите за California Closets. Стимулира ангажираността на клиентите и приходите в бизнеса с решения за съхранение по поръчка.
Описание
- Изгражда и оптимизира маркетингови програми, насочени към клиентите, за привличане на потенциални клиенти, задълбочаване на ангажираността, насърчаване на повторните покупки и увеличаване на приходите.
- Разработва CRM стратегии за привличане и задържане на клиенти, повторно активиране, препоръки и повишаване на стойността на клиента за целия период на взаимоотношенията.
- Използва поведенчески, демографски, транзакционни и географски данни за откриване на възможности за сегментиране и таргетиране.
- Определя стратегиите за аудитория, оферти, послания и контакт.
- Препоръчва планове за тестване и оптимизиране на кампании.
- Ръководи кампаниите за директна поща от избора и настройването на аудиториите през графика за производство и доставката до анализа след кампанията.
- Координира работата с агенции за директна поща, печатници, доставчици на данни и маркетингови партньори.
- Следи материалите по кампаниите да са точни, да се доставят навреме и да се вписват в бюджета.
- Определя методите за отчитане, ключовите показатели за ефективност, рамките за измерване, подходите за атрибуция и еталонните показатели за ефективност.
- Разработва и оценява контролни групи и групи без кампания, извършва анализи на допълнителния ефект и сравнения на ефективността.
- Оценява резултатите по различни канали, включително директна поща, имейл и други CRM програми.
- Изготвя отчети, табла, презентации и препоръки за ръководството.
- Проверява точността на данните за кампаниите, изчисленията, допусканията и отчетните резултати.
- Управлява календарите на CRM кампаниите, приоритетите, сроковете и комуникацията със заинтересованите страни.
- Изготвя задания за кампании и планове за изпълнение.
- Координира работата на маркетинговите, творческите, аналитичните, технологичните и франчайз екипите.
- Гарантира, че кампаниите отговарят на стандартите на марката, законовите изисквания, правилата за поверителност и оперативните стандарти.
- Участва в оценяването и внедряването на нови CRM програми, технологии, инструменти и възможности.
- Поддържа документацията, добрите практики и оперативните процедури.
Изисквания
- Бакалавърска степен по маркетинг, бизнес, анализи, статистика или сродна област.
- Най-малко седем години опит в CRM, маркетинг през жизнения цикъл на клиентите, маркетинг чрез бази данни или сродна област.
- Значителен практически опит в разработването, провеждането и измерването на програми за директна поща.
- Задълбочени познания за измерване на кампании, модели за атрибуция, рамки за тестване, анализ на допълнителния ефект и анализ на ефективността.
- Умение резултатите от кампании да се превръщат в практични бизнес изводи и препоръки за заинтересованите страни и ръководителите.
- Отлично владеене на Excel, включително обобщени таблици, функции за търсене, анализ на кампании и интерпретиране на данни.
Придобивки
- Бонус.
- Работодател, предоставящ равни възможности.
- Информацията за кандидатите се обработва поверително съгласно насоките за равни възможности при заетост (EEO).