California Closets suunnittelee ja asentaa koteihin mittatilaustyönä tehtäviä säilytysratkaisuja, kuten vaatehuoneita, vaatekaappeja ja autotallijärjestelmiä. Suunnittelukonsultit tapaavat asiakkaat kasvokkain tai etäyhteydellä ja suunnittelevat tilat asiakkaiden tarpeiden, tyylin ja budjetin mukaan. Ehdotettu ratkaisu havainnollistetaan 3D-mallinnuksella. Yritys käyttää Pohjois-Amerikasta ja Euroopasta hankittuja materiaaleja ja tarjoaa ammattimaisen asennuksen. California Closets toimii kodin kunnostuksen ja rakentamisen alalla, ja konsultointi on osa sen suunnitteluprosessia.
CRM-kampanjastrategian ja analytiikan senioripäällikkö
Johda California Closetsin suoramainonnan strategiaa, kampanja-analytiikkaa ja asiakasymmärrystä. Kasvata asiakassitoutumista ja liikevaihtoa yrityksen mittatilaustyönä valmistettavien säilytysratkaisujen liiketoiminnassa.
Kuvaus
- Suunnittele ja kehitä asiakasmarkkinointiohjelmia liidien hankkimiseksi, sitoutumisen syventämiseksi, uusintaostojen edistämiseksi ja liikevaihdon kasvattamiseksi.
- Määritä CRM-strategioita asiakashankintaan, asiakaspitoon, uudelleenaktivointiin, suositteluihin ja asiakkaan elinkaaren arvon kasvattamiseen.
- Hyödynnä käyttäytymis-, demografisia, kaupallisia ja maantieteellisiä tietoja segmentointi- ja kohdentamismahdollisuuksien löytämiseksi.
- Määritä kohderyhmä-, tarjous-, viestintä- ja yhteydenottostrategiat.
- Suosittele kampanjoiden testaus- ja optimointisuunnitelmia.
- Valvo suoramainontakampanjoita kohderyhmän valinnasta ja valmistelusta tuotantoaikatauluihin, jakeluun ja kampanjan jälkianalyysiin.
- Koordinoi yhteistyötä suoramainostoimistojen, painotalojen, datapalvelujen tarjoajien ja markkinointikumppanien kanssa.
- Varmista, että kampanjatoimitukset ovat virheettömiä, valmistuvat aikataulussa ja pysyvät budjetissa.
- Määritä raportointimenetelmät, KPI-mittarit, mittauskehykset, attribuutiomallit ja tulosvertailun vertailuarvot.
- Suunnittele ja arvioi kontrolliryhmiä ja vertailuryhmiä sekä tee lisävaikutusanalyysia ja tulosvertailuja.
- Arvioi kanavien välisiä tuloksia suoramainonnassa, sähköpostissa ja muissa CRM-ohjelmissa.
- Laadi raportteja, koontinäyttöjä, esityksiä ja suosituksia johdolle.
- Tarkista kampanjatietojen, laskelmien, oletusten ja raportointitulosten paikkansapitävyys.
- Hallinnoi CRM-kampanjoiden kalentereita, prioriteetteja, aikatauluja ja sidosryhmäviestintää.
- Kirjoita kampanjabriefit ja toteutussuunnitelmat.
- Koordinoi työtä markkinoinnin, luovan suunnittelun, analytiikan, teknologian ja franchising-tiimien välillä.
- Varmista, että kampanjat noudattavat brändiä, lainsäädäntöä, tietosuojaa ja toiminnallisia vaatimuksia.
- Osallistu uusien CRM-ohjelmien, teknologioiden, työkalujen ja toimintamahdollisuuksien arviointiin ja käyttöönottoon.
- Ylläpidä dokumentaatiota, parhaita käytäntöjä ja toimintamenettelyjä.
Vaatimukset
- Markkinoinnin, liiketalouden, analytiikan, tilastotieteen tai vastaavan alan kandidaatin tutkinto.
- Vähintään seitsemän vuoden kokemus CRM:stä, elinkaarimarkkinoinnista, tietokantamarkkinoinnista tai vastaavalta alalta.
- Laaja käytännön kokemus suoramainontaohjelmien kehittämisestä, toteuttamisesta ja mittaamisesta.
- Vahva kampanjamittauksen, attribuutiomallien, testauskehysten, lisävaikutusanalyysin ja tulosanalytiikan tuntemus.
- Kyky muuntaa kampanjatulokset käytännön liiketoimintanäkemyksiksi ja suosituksiksi sidosryhmille ja johdolle.
- Edistyneet Excel-taidot, mukaan lukien pivot-taulukot, hakutoiminnot, kampanja-analyysi ja tietojen tulkinta.
Edut
- Bonus.
- Yhdenvertaisia mahdollisuuksia tarjoava työnantaja.
- Hakijoiden tietoja käsitellään luottamuksellisesti EEO-ohjeiden mukaisesti.