מומחה לשירות לקוחות באתר
Mobile Communications America
תמיכה בשירותי התקשורת האלחוטית, הנתונים והאבטחה של MCA באמצעות תיאום שירות לקוחות, תיקונים, מלאי, לוחות זמנים, קריאות שירות ודוחות תפעוליים.
פתח
Sentrycs מפתחת טכנולוגיות משולבות להתמודדות עם רחפנים עבור ארגונים הזקוקים להגנה רציפה מפני רחפנים לא מורשים או כאלה שעלולים לשבש פעילות. המערכות האוטונומיות והניידות שלה תומכות באיתור ובצמצום איומים בסביבות רגישות מבחינה ביטחונית, ובהן גופי אכיפת חוק, בתי סוהר, תשתיות קריטיות, נמלי תעופה, אירועים ציבוריים גדולים, שיירות ופעילות צבאית. החברה פועלת במפגש שבין ביטחון להגנה, ומסייעת ללקוחות להגן על אנשים, נכסים ורציפות תפעולית במרחב אווירי שבו רחפנים הופכים לנפוצים יותר ויותר.
מנהל הצלחת לקוחות – ישראל (היברידי)
הובלת הצלחת הלקוחות לאחר המכירה עבור מערכות ההגנה של Sentrycs ברחבי ישראל. אחריות על פריסות, הדרכות, תמיכה טכנית, הטמעה וקשרי לקוחות בסביבות שטח מבצעיות.
תיאור
- ניהול מחזור חיי הלקוח המלא לאחר המכירה ברחבי ישראל
- פיתוח קשרי אמון עם בעלי עניין תפעוליים, טכניים ובכירים מצד הלקוח
- תיאום פריסות, קליטה ומוכנות תפעולית באתרי הלקוחות
- הגדלת השימוש במערכות Sentrycs בסביבות מבצעיות פעילות
- זיהוי הזדמנויות להתרחבות במסגרת פריסות קיימות
- נסיעות תכופות לבסיסי לקוחות ולאתרים ברחבי ישראל
- העברת הדרכות למשתמשים, מתן הנחיה מעשית ותמיכה תפעולית שוטפת
- שמשו כנציג המקומי של Sentrycs בנושאים הקשורים ללקוחות
- שמשו כאיש הקשר המרכזי בשטח לבעיות ולאירועים טכניים
- פתרון תקלות באתר ותיאום עם צוותי התמיכה, ההנדסה והמוצר עד לפתרון
- מעקב אחר ביצועי המערכת וצמצום יזום של סיכונים תפעוליים
- איסוף משוב מהשטח והמרת צורכי הלקוחות להמלצות למוצרים ולתכונות
- שיתוף פעולה עם צוותי המוצר והמחקר והפיתוח על פיתוח מפת הדרכים
- שיתוף פעולה עם המכירות בתכנון חשבונות ובהזדמנויות להתרחבות
- דיווח למוביל קבוצת הצלחת הלקוחות
דרישות
- ניסיון מוכח במגזר הביטחוני, רצוי בכמה תפקידים רלוונטיים כגון הגנה אווירית, התמודדות עם כלי טיס בלתי מאוישים, מודיעין או טכנולוגיות ביטחוניות
- הבנה מעמיקה של שוק החברה ושל פעילותם של לקוחות ביטחוניים
- ניסיון במערכות טכניות או תפעוליות מורכבות כגון RF, מכ״ם, SIGINT או C4I הוא יתרון משמעותי
- ניסיון בהצלחת לקוחות, פריסה, הדרכה או תמיכה טכנית הוא יתרון
- יכולת לעבוד באופן עצמאי בשטח, עם אחריות גבוהה ושיקול דעת מעשי
- מיומנויות תקשורת ובניית קשרים מצוינות מול בעלי עניין בכירים ומקבלי החלטות
- יכולת טכנית ונכונות לנקוט גישה מעשית לפתרון בעיות
- נוחות בעבודה בארגון בצמיחה מהירה
- עברית ברמת שפת אם היא חובה
- אנגלית טובה היא יתרון
- סיווג ביטחוני בתוקף או זכאות לקבלת סיווג כזה
- נכונות ויכולת לנסוע לעיתים קרובות לאתרי לקוחות ברחבי ישראל
הטבות
- מתכונת עבודה היברידית או מרחוק, בהתאם למפורט במודעה
- העסקה במשרה מלאה
משרות קשורות
מומחה שירות לקוחות
Mobile Communications America
ארצות הברית
קרוליינה הצפוניתבאתרמשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםאין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתתמיכת לקוחותתמיכה בשירותי התקשורת האלחוטית, הנתונים והאבטחה של MCA באמצעות תיאום תיקונים, מלאי, קריאות שירות, טכנאי שטח, לקוחות וספקים.
פתח
מומחה/ית שירות לקוחות ב־TDCX — סינגפור (עבודה מהמשרד)
TDCX
מתן תמיכה ללקוחות TDCX בערוצי תקשורת שונים, פתרון בעיות שירות וסיוע בשיפור שביעות הרצון. העבודה מתבצעת מהמשרד בסינגפור.
פתח
מומחה שירות לקוחות בסינגפור
TDCXתמיכה בלקוחות TDCX בערוצי תקשורת שונים, בירור בעיות וחתירה לפתרון כבר במגע הראשון. התפקיד מתמקד בתקני שירות, במעקב יעיל ובשביעות רצון הלקוחות.
פתח
נציג/ת מכירות שטח, מילאנו
myPOS
עזרו לסוחרים במילאנו לבחור פתרונות תשלום של myPOS באמצעות מכירות פנים אל פנים. נהלו את מחזור המכירה המלא ופתחו את אזור הפעילות המקומי.
פתח
אנליסט/ית אירועים תפעוליים מרחוק, הממלכה המאוחדת
Nucleus Financial
סיוע בפתרון אירועים תפעוליים באמצעות ניתוח גורמי שורש, דיווח וטיפול הוגן בלקוחות שנפגעו. תמיכה בשיפור התהליכים, הבקרות ותוצאות הלקוחות בפלטפורמת הפרישה של Nucleus Financial.
פתח
אנליסט פיננסי בכיר, בקרה תאגידית
Koenig & Bauerהובלת הבקרה התאגידית, חשבונאות העלויות, התקצוב ושיפור תהליכים באמצעות בינה מלאכותית. תמיכה בפעילות מכונות הדפוס הגלובלית של Koenig & Bauer ובחברת האם הגרמנית.
פתח
אנליסט תפעול IT – חוזה היברידי בסידני
RBA
תמיכה בניטור ארגוני, באוטומציה ובאמינות התשתיות בבנק המרכזי של אוסטרליה. הגדרת כלים, סקריפטים ומערכות עבור תוכנית ההתיישנות של F5.
פתח
נציג/ת מכירות נכנסות, יוון (מרחוק)
team.blue
תמיכה בלקוחות בשירותי Enartia לרישום דומיינים, אחסון, WordPress ושירותי ענן. ניהול חידושים והגדלת המכירות באמצעות מכירה צולבת ומכירה משודרגת, תוך שמירה על שביעות רצון הלקוחות.
פתח
נציג מכירות, DT – מונדלז אינטרנשיונל, סין
Mondelēz International
הגדילו את מכירות החטיפים ברחבי סין באמצעות בניית קשרים עם לקוחות, שיפור תצוגת המוצרים, ביצוע מבצעים ועמידה במדדי ביצוע בשטח.
פתח