Sentrycs는 무단 드론이나 운영에 지장을 줄 가능성이 있는 드론으로부터 지속적인 보호가 필요한 조직을 위해 통합형 안티드론 기술을 개발합니다. 자율형 휴대 시스템을 통해 법 집행기관, 교도소, 핵심 인프라, 공항, 대규모 공공 행사, 차량 행렬 및 군사 작전 등 보안 민감 환경에서 드론 탐지와 대응을 지원합니다. 보안과 국방의 접점에서 사업을 전개하며, 드론이 점점 더 많이 활용되는 공역에서 고객이 인력, 자산 및 운영 연속성을 보호할 수 있도록 돕습니다.
고객 성공 매니저—이스라엘(하이브리드)
이스라엘 전역에서 Sentrycs 방위 시스템의 사후 고객 성공 업무를 이끕니다. 배포, 교육, 기술 지원, 도입 확대 및 현장 운영 환경의 고객 관계를 관리합니다.
설명
- 이스라엘 전역의 전체 사후 고객 라이프사이클을 관리한다
- 고객사의 운영, 기술 및 고위급 이해관계자와 신뢰 관계를 구축한다
- 고객 현장의 배포, 온보딩 및 운영 준비를 조율한다
- 실제 운영 환경에서 Sentrycs 시스템의 도입을 확대한다
- 기존 배포 환경에서 확장 기회를 발굴한다
- 이스라엘 전역의 고객 기지와 현장을 정기적으로 방문한다
- 사용자 교육, 실무 지침 및 지속적인 운영 지원을 제공한다
- 고객 관련 사안에서 Sentrycs의 현지 고객 대표 역할을 수행한다
- 기술 문제와 인시던트에 대한 주요 현장 연락 창구 역할을 한다
- 현장에서 문제를 해결하고, 해결될 때까지 지원, 엔지니어링 및 제품 팀과 협업한다
- 시스템 성능을 추적하고 운영 위험을 선제적으로 완화한다
- 현장 피드백을 수집하고 고객 요구를 제품 및 기능 제안으로 전환한다
- 제품 및 R&D 팀과 로드맵 개발을 협력한다
- 영업팀과 계정 계획 및 확장 기회를 협업한다
- 고객 성공 그룹 리드에게 보고한다
지원 자격
- 방위 산업에서 검증된 경력이 있어야 하며, 방공, 대무인기 시스템, 정보 또는 방위 기술 등 여러 관련 직무 경험을 보유하면 좋다
- 회사의 시장과 방위 고객 운영에 대한 높은 이해도
- RF, 레이더, SIGINT 또는 C4I와 같은 복잡한 기술 또는 운영 시스템 경험이 있으면 매우 유리하다
- 고객 성공, 배포, 교육 또는 기술 지원 경험이 있으면 유리하다
- 현장에서 독립적으로 일하며 강한 주인의식과 실무적 판단력을 발휘할 수 있어야 한다
- 고위 이해관계자 및 의사결정권자와 소통하고 관계를 구축하는 뛰어난 능력
- 기술적 역량이 있고 직접 문제를 해결하는 실무적 접근이 가능해야 한다
- 빠르게 성장하는 조직에서 일하는 데 익숙해야 한다
- 원어민 수준의 히브리어가 필수다
- 우수한 영어 능력이 있으면 유리하다
- 현재 보안 인가를 보유했거나 취득 자격이 있어야 한다
- 이스라엘 전역의 고객 현장을 자주 방문할 의향과 능력이 있어야 한다
복리후생
- 채용 공고에 명시된 하이브리드 또는 원격 근무 형태
- 정규직 고용