Sentrycs membangunkan teknologi bersepadu menentang dron untuk organisasi yang memerlukan perlindungan berterusan daripada dron tanpa kebenaran atau yang berpotensi mengganggu. Sistem autonomi dan mudah alihnya menyokong pengesanan serta mitigasi dalam persekitaran yang memerlukan tahap keselamatan tinggi, termasuk penguatkuasaan undang-undang, penjara, infrastruktur kritikal, lapangan terbang, acara awam berskala besar, konvoi dan operasi ketenteraan. Syarikat ini beroperasi di persimpangan bidang keselamatan dan pertahanan, membantu pelanggan melindungi orang, aset dan kesinambungan operasi dalam ruang udara yang semakin dipengaruhi oleh dron.
Pengurus Kejayaan Pelanggan – Israel (Hibrid)
Menerajui kejayaan pelanggan selepas jualan untuk sistem pertahanan Sentrycs di seluruh Israel. Menyelia pelaksanaan, latihan, sokongan teknikal, penggunaan, dan hubungan pelanggan dalam persekitaran operasi lapangan.
Penerangan
- Mengurus keseluruhan kitar hayat pelanggan selepas jualan di seluruh Israel
- Membina hubungan yang dipercayai dengan pihak berkepentingan pelanggan daripada bidang operasi, teknikal, dan pengurusan kanan
- Menyelaraskan pelaksanaan, penerimaan, dan kesiapsiagaan operasi di lokasi pelanggan
- Meningkatkan penggunaan sistem Sentrycs dalam keadaan operasi sebenar
- Mengenal pasti peluang pengembangan dalam pelaksanaan sedia ada
- Melakukan perjalanan secara berkala ke pangkalan dan lokasi pelanggan di seluruh Israel
- Menyediakan latihan pengguna, panduan praktikal, dan sokongan operasi berterusan
- Bertindak sebagai wakil pelanggan tempatan Sentrycs bagi urusan berkaitan pelanggan
- Menjadi hubungan lapangan utama untuk isu dan insiden teknikal
- Menyelesaikan masalah di lokasi dan menyelaraskan dengan pasukan sokongan, kejuruteraan, dan produk sehingga selesai
- Menjejaki prestasi sistem dan mengurangkan risiko operasi secara proaktif
- Mengumpulkan maklum balas lapangan dan menukarkan keperluan pelanggan kepada cadangan produk dan ciri
- Bekerjasama dengan pasukan Produk dan R&D dalam pembangunan pelan hala tuju
- Bekerjasama dengan pasukan Jualan dalam perancangan akaun dan peluang pengembangan
- Melapor kepada Ketua Kumpulan Kejayaan Pelanggan
Keperluan
- Mempunyai pengalaman yang terbukti dalam sektor pertahanan, sebaiknya merangkumi beberapa peranan berkaitan seperti pertahanan udara, pencegahan UAS, perisikan, atau teknologi pertahanan
- Mempunyai pemahaman kukuh tentang pasaran syarikat dan operasi pelanggan pertahanan
- Pengalaman dengan sistem teknikal atau operasi yang kompleks seperti RF, radar, SIGINT, atau C4I amat dialu-alukan
- Pengalaman dalam kejayaan pelanggan, pelaksanaan, latihan, atau sokongan teknikal merupakan kelebihan
- Mampu bekerja secara bebas di lapangan dengan rasa pemilikan yang tinggi dan pertimbangan praktikal
- Mempunyai kemahiran komunikasi dan pembinaan hubungan yang cemerlang dengan pihak berkepentingan serta pembuat keputusan kanan
- Berkebolehan dari segi teknikal dan selesa mengambil pendekatan secara langsung untuk menyelesaikan masalah
- Selesa bekerja dalam organisasi yang berkembang pesat
- Bahasa Ibrani pada tahap penutur asli diperlukan
- Kemahiran bahasa Inggeris yang baik merupakan kelebihan
- Mempunyai pelepasan keselamatan semasa atau layak untuk mendapatkannya
- Bersedia dan mampu melakukan perjalanan dengan kerap ke lokasi pelanggan di seluruh Israel
Faedah
- Pengaturan kerja hibrid atau jarak jauh seperti yang dinyatakan dalam iklan jawatan
- Pekerjaan sepenuh masa