Sentrycs | Integrated Counter-Drone Solutions
Sentrycs | Integrated Counter-Drone Solutions
51 – 200 Medarbejdere
ForsvarSikkerhed
Sentrycs udvikler integreret droneteknologi til organisationer, der har brug for kontinuerlig beskyttelse mod uautoriserede eller potentielt forstyrrende droner. Virksomhedens autonome og bærbare systemer understøtter detektering og bekæmpelse i sikkerhedsfølsomme miljøer, herunder retshåndhævelse, fængsler, kritisk infrastruktur, lufthavne, større offentlige arrangementer, konvojer og militære operationer. Virksomheden arbejder i krydsfeltet mellem sikkerhed og forsvar og hjælper kunder med at beskytte mennesker, aktiver og driftskontinuitet i et luftrum, hvor droner spiller en stadig større rolle.

Kundesucceschef – Israel (hybrid)

Lede kundesucces efter salget af Sentrycs forsvarssystemer i hele Israel. Have ansvar for implementering, oplæring, teknisk support, ibrugtagning og kunderelationer i operative feltmiljøer.

Beskrivelse

  • Håndtere hele kundelivscyklussen efter salget i Israel
  • Opbygge tillidsfulde relationer med operationelle, tekniske og ledende interessenter hos kunderne
  • Koordinere implementering, onboarding og operationel beredskab på kundernes lokationer
  • Øge ibrugtagningen af Sentrycs systemer i aktive operative miljøer
  • Identificere udvidelsesmuligheder i eksisterende implementeringer
  • Rejse regelmæssigt til kundebaser og lokationer i hele Israel
  • Tilbyde brugeroplæring, praktisk vejledning og løbende operationel support
  • Være Sentrycs lokale kunderepræsentant i kund relaterede spørgsmål
  • Være den primære feltkontakt for tekniske problemer og hændelser
  • Fejlsøge på stedet og koordinere med support-, engineering- og produktteams indtil løsningen er fundet
  • Overvåge systemernes ydeevne og proaktivt mindske operationelle risici
  • Indsamle feedback fra felten og omsætte kundebehov til anbefalinger om produkter og funktioner
  • Samarbejde med Product og R&D om udvikling af roadmapet
  • Samarbejde med Sales om kontoplanlægning og udvidelsesmuligheder
  • Referere til Group Lead for Customer Success

Krav

  • Dokumenteret erfaring fra forsvarssektoren, gerne fra flere relevante roller inden for eksempelvis luftforsvar, bekæmpelse af ubemandede luftfartøjer, efterretning eller forsvarsteknologi
  • Stærk forståelse af virksomhedens marked og forsvarskundernes operationer
  • Erfaring med komplekse tekniske eller operationelle systemer som RF, radar, SIGINT eller C4I er en stor fordel
  • Erfaring med kundesucces, implementering, oplæring eller teknisk support er en fordel
  • Kan arbejde selvstændigt i felten med stort ejerskab og praktisk dømmekraft
  • Fremragende kommunikations- og relationsskabende evner med ledende interessenter og beslutningstagere
  • Teknisk kompetent og fortrolig med en praktisk tilgang til problemløsning
  • Trives med at arbejde i en organisation i hastig vækst
  • Hebraisk på modersmålsniveau er et krav
  • Gode engelskkundskaber er en fordel
  • Aktuel sikkerhedsgodkendelse eller mulighed for at opnå en
  • Villig og i stand til at rejse hyppigt til kundelokationer i hele Israel

Fordele

  • Hybrid- eller fjernarbejdsordning som angivet i stillingsopslaget
  • Fuldtidsansættelse

Relaterede job

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Fjerntolk i engelsk-spansk OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolk på afstand mellem engelsktalende og spansktalende inden for sundhed, økonomi, sociale ydelser og kundeservice. Yd sproglig støtte til Kreato Global i Latinamerika.

Åbn