Sentrycs | Integrated Counter-Drone Solutions
Sentrycs | Integrated Counter-Drone Solutions
51 – 200 Funcionários
DefesaSegurança
A Sentrycs desenvolve tecnologia integrada contra drones para organizações que precisam de proteção contínua contra drones não autorizados ou potencialmente disruptivos. Seus sistemas autônomos e portáteis oferecem recursos de detecção e neutralização em ambientes sensíveis à segurança, incluindo forças de segurança, prisões, infraestrutura crítica, aeroportos, grandes eventos públicos, comboios e operações militares. A empresa atua na interseção entre segurança e defesa, ajudando seus clientes a proteger pessoas, ativos e a continuidade operacional em um espaço aéreo cada vez mais marcado pela presença de drones.

Gerente de Sucesso do Cliente – Israel (Híbrido)

Liderar o sucesso do cliente no pós-venda dos sistemas de defesa da Sentrycs em Israel. Supervisionar implantações, treinamentos, suporte técnico, adoção e relacionamentos com clientes em ambientes operacionais de campo.

Descrição

  • Gerenciar todo o ciclo de vida do cliente no pós-venda em Israel
  • Desenvolver relacionamentos de confiança com stakeholders operacionais, técnicos e seniores dos clientes
  • Coordenar implantações, integração e preparação operacional nas instalações dos clientes
  • Aumentar a adoção dos sistemas da Sentrycs em ambientes operacionais reais
  • Identificar oportunidades de expansão nas implantações existentes
  • Viajar regularmente para bases e locais de clientes em todo Israel
  • Oferecer treinamento aos usuários, orientação prática e suporte operacional contínuo
  • Atuar como representante local da Sentrycs em questões relacionadas aos clientes
  • Ser o principal contato de campo para problemas e incidentes técnicos
  • Solucionar problemas no local e coordenar com as equipes de suporte, engenharia e produto até a resolução
  • Acompanhar o desempenho dos sistemas e mitigar proativamente os riscos operacionais
  • Coletar feedback do campo e transformar as necessidades dos clientes em recomendações de produtos e funcionalidades
  • Colaborar com Produto e P&D no desenvolvimento do roadmap
  • Colaborar com Vendas no planejamento de contas e nas oportunidades de expansão
  • Reportar-se ao líder do Grupo de Sucesso do Cliente

Requisitos

  • Experiência comprovada no setor de defesa, preferencialmente abrangendo várias funções relevantes, como defesa aérea, combate a UAS, inteligência ou tecnologia de defesa
  • Forte compreensão do mercado da empresa e das operações de clientes do setor de defesa
  • Experiência com sistemas técnicos ou operacionais complexos, como RF, radar, SIGINT ou C4I, é altamente desejável
  • Experiência em sucesso do cliente, implantação, treinamento ou suporte técnico é desejável
  • Capacidade de trabalhar de forma independente em campo, com forte senso de responsabilidade e bom julgamento prático
  • Excelentes habilidades de comunicação e construção de relacionamentos com stakeholders seniores e tomadores de decisão
  • Capacidade técnica e disposição para adotar uma abordagem prática na resolução de problemas
  • Conforto para atuar em uma organização em rápido crescimento
  • Hebraico em nível nativo é obrigatório
  • Bom inglês é desejável
  • Credencial de segurança vigente ou elegibilidade para obtê-la
  • Disponibilidade e capacidade para viajar frequentemente para locais de clientes em todo Israel

Benefícios

  • Regime de trabalho híbrido ou remoto conforme especificado na publicação
  • Emprego em período integral

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201 – 500 Funcionários
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