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Sentrycs | Integrated Counter-Drone Solutions
Sentrycs | Integrated Counter-Drone Solutions
51 – 200 Empleados
DefensaSeguridad
Sentrycs desarrolla tecnología integrada contra drones para organizaciones que necesitan protección continua frente a drones no autorizados o potencialmente disruptivos. Sus sistemas autónomos y portátiles permiten detectar y neutralizar amenazas en entornos sensibles para la seguridad, como fuerzas del orden, prisiones, infraestructuras críticas, aeropuertos, grandes eventos públicos, convoyes y operaciones militares. La empresa opera en la intersección de la seguridad y la defensa, ayudando a sus clientes a proteger a las personas, los activos y la continuidad operativa en un espacio aéreo cada vez más condicionado por los drones.
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Empleos de la empresa

Gerente de Éxito del Cliente – Israel (Híbrido)

Liderar el éxito del cliente posventa para los sistemas de defensa de Sentrycs en todo Israel. Supervisar implementaciones, formación, soporte técnico, adopción y relaciones con clientes en entornos operativos de campo.

ILIsraelHíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésIdioma Obligatorio: hebreoÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente

Descripción

  • Gestionar todo el ciclo de vida del cliente posventa en Israel
  • Desarrollar relaciones de confianza con las partes interesadas operativas, técnicas y directivas del cliente
  • Coordinar las implementaciones, la incorporación y la preparación operativa en las instalaciones del cliente
  • Aumentar la adopción de los sistemas de Sentrycs en entornos operativos reales
  • Identificar oportunidades de expansión dentro de las implementaciones existentes
  • Viajar periódicamente a bases y emplazamientos de clientes en todo Israel
  • Proporcionar formación a los usuarios, orientación práctica y soporte operativo continuo
  • Actuar como representante local de Sentrycs para asuntos relacionados con los clientes
  • Ser el principal contacto de campo para problemas e incidentes técnicos
  • Resolver problemas in situ y coordinarse con los equipos de soporte, ingeniería y producto hasta su resolución
  • Supervisar el rendimiento de los sistemas y mitigar proactivamente los riesgos operativos
  • Recopilar comentarios del campo y convertir las necesidades de los clientes en recomendaciones de productos y funcionalidades
  • Colaborar con Producto e I+D en el desarrollo de la hoja de ruta
  • Colaborar con Ventas en la planificación de cuentas y las oportunidades de expansión
  • Reportar al responsable del Grupo de Éxito del Cliente

Requisitos

  • Experiencia demostrable en el sector de la defensa, preferiblemente en varios puestos relevantes, como defensa aérea, lucha contra UAS, inteligencia o tecnología de defensa
  • Sólido conocimiento del mercado de la empresa y de las operaciones de los clientes del sector de la defensa
  • La experiencia con sistemas técnicos u operativos complejos, como RF, radar, SIGINT o C4I, es muy valorable
  • La experiencia en éxito del cliente, implementaciones, formación o soporte técnico es valorable
  • Capacidad para trabajar de forma independiente en campo, con un alto sentido de la responsabilidad y criterio práctico
  • Excelentes habilidades de comunicación y creación de relaciones con partes interesadas directivas y responsables de la toma de decisiones
  • Capacidad técnica y comodidad para adoptar un enfoque práctico en la resolución de problemas
  • Comodidad trabajando en una organización de rápido crecimiento
  • Se requiere hebreo de nivel nativo
  • Se valora un buen nivel de inglés
  • Autorización de seguridad vigente o elegibilidad para obtenerla
  • Disponibilidad y capacidad para viajar con frecuencia a las instalaciones de clientes en todo Israel

Beneficios

  • Modalidad de trabajo híbrida o remota según se especifique en la oferta
  • Empleo a tiempo completo

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