Sentrycs | Integrated Counter-Drone Solutions
Sentrycs | Integrated Counter-Drone Solutions
51 – 200 Medewerkers
BeveiligingDefensie
Sentrycs ontwikkelt geïntegreerde technologie voor de bestrijding van drones voor organisaties die continu beschermd moeten zijn tegen onbevoegde of potentieel verstorende drones. De autonome, draagbare systemen ondersteunen detectie en bestrijding in beveiligingsgevoelige omgevingen, waaronder bij rechtshandhavingsinstanties, in gevangenissen, bij kritieke infrastructuur, op luchthavens, tijdens grote openbare evenementen, in konvooien en bij militaire operaties. Het bedrijf opereert op het snijvlak van beveiliging en defensie en helpt klanten mensen, bedrijfsmiddelen en de continuïteit van hun activiteiten te beschermen in een luchtruim waarin drones een steeds grotere rol spelen.

Customer Success Manager – Israël (hybride)

Leid customer success na verkoop voor de defensiesystemen van Sentrycs in Israël. Houd toezicht op implementaties, trainingen, technische ondersteuning, adoptie en klantrelaties in operationele veldomgevingen.

Beschrijving

  • De volledige klantlevenscyclus na verkoop in Israël beheren
  • Vertrouwensrelaties opbouwen met operationele, technische en senior stakeholders bij klanten
  • Implementaties, onboarding en operationele gereedheid op klantlocaties coördineren
  • De adoptie van Sentrycs-systemen in actieve operationele omgevingen vergroten
  • Uitbreidingsmogelijkheden binnen bestaande implementaties identificeren
  • Regelmatig reizen naar klantbases en locaties in heel Israël
  • Gebruikerstrainingen en praktische begeleiding bieden, evenals voortdurende operationele ondersteuning
  • Optreden als lokale vertegenwoordiger van Sentrycs voor klantgerelateerde aangelegenheden
  • Fungeren als primair aanspreekpunt in het veld voor technische problemen en incidenten
  • Problemen op locatie oplossen en tot aan de oplossing coördineren met support-, engineering- en productteams
  • Systeemprestaties monitoren en operationele risico’s proactief beperken
  • Feedback uit het veld verzamelen en klantbehoeften vertalen naar aanbevelingen voor producten en functies
  • Samenwerken met Product en R&D aan de ontwikkeling van de roadmap
  • Samenwerken met Sales aan accountplanning en uitbreidingsmogelijkheden
  • Rapporteren aan de Lead van de Customer Success Group

Vereisten

  • Aantoonbare ervaring in de defensiesector, bij voorkeur in meerdere relevante rollen zoals luchtverdediging, counter-UAS, inlichtingen of defensietechnologie
  • Sterk inzicht in de markt van het bedrijf en de operaties van defensieklanten
  • Ervaring met complexe technische of operationele systemen zoals RF, radar, SIGINT of C4I is een groot pluspunt
  • Ervaring met customer success, implementatie, training of technische ondersteuning is een pluspunt
  • In staat om zelfstandig in het veld te werken met sterk eigenaarschap en praktisch beoordelingsvermogen
  • Uitstekende communicatie- en relatievaardigheden met senior stakeholders en besluitvormers
  • Technisch vaardig en comfortabel met een hands-on aanpak bij het oplossen van problemen
  • Comfortabel werken in een snelgroeiende organisatie
  • Hebreeuws op moedertaalniveau is vereist
  • Goede beheersing van het Engels is een pluspunt
  • Een actuele veiligheidsmachtiging of de mogelijkheid om er een te verkrijgen
  • Bereid en in staat om regelmatig naar klantlocaties in heel Israël te reizen

Voordelen

  • Hybride of volledig op afstand werken zoals aangegeven in de vacature
  • Fulltime dienstverband

Gerelateerde vacatures

NVIDIA

Senior manager rack-scale-systeemsoftwareontwikkeling bij NVIDIA

NVIDIA

Leid het NVIDIA-engineeringteam dat infrastructuursoftware voor rack-scale-AI-systemen ontwikkelt. Stuur control planes, lifecycle-orkestratie, betrouwbaarheid en samenwerking tussen teams aan.

Openen