تطوّر Sentrycs تقنيات متكاملة لمكافحة الطائرات المسيّرة للمؤسسات التي تحتاج إلى حماية مستمرة من الطائرات المسيّرة غير المصرّح بها أو التي قد تتسبب في اضطرابات. وتدعم أنظمتها المستقلة والمحمولة عمليات الكشف والتخفيف من التهديدات في البيئات الحساسة أمنيًا، بما في ذلك أجهزة إنفاذ القانون والسجون والبنية التحتية الحيوية والمطارات والفعاليات العامة الكبرى والقوافل والعمليات العسكرية. وتعمل الشركة عند تقاطع الأمن والدفاع، وتساعد العملاء على حماية الأشخاص والأصول واستمرارية العمليات في مجال جوي تزداد فيه الطائرات المسيّرة انتشارًا.
مدير نجاح العملاء – إسرائيل (هجين)
قيادة نجاح العملاء بعد البيع لأنظمة Sentrycs الدفاعية في جميع أنحاء إسرائيل. الإشراف على عمليات النشر والتدريب والدعم التقني والتبني وعلاقات العملاء في البيئات التشغيلية الميدانية.
الوصف
- إدارة دورة حياة العملاء الكاملة بعد البيع في جميع أنحاء إسرائيل
- بناء علاقات موثوقة مع أصحاب المصلحة التشغيليين والتقنيين وكبار مسؤولي العملاء
- تنسيق عمليات النشر والتهيئة والاستعداد التشغيلي في مواقع العملاء
- زيادة تبني أنظمة Sentrycs في البيئات التشغيلية الفعلية
- تحديد فرص التوسع ضمن عمليات النشر الحالية
- السفر بانتظام إلى قواعد العملاء ومواقعهم في جميع أنحاء إسرائيل
- تقديم تدريب المستخدمين والإرشاد العملي والدعم التشغيلي المستمر
- العمل كممثل Sentrycs المحلي في المسائل المتعلقة بالعملاء
- العمل كنقطة الاتصال الميدانية الأساسية للمشكلات والحوادث التقنية
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الموقع والتنسيق مع فرق الدعم والهندسة والمنتجات حتى الحل
- متابعة أداء الأنظمة والتخفيف استباقياً من المخاطر التشغيلية
- جمع الملاحظات الميدانية وتحويل احتياجات العملاء إلى توصيات للمنتجات والميزات
- التعاون مع فريقي المنتجات والبحث والتطوير في تطوير خارطة الطريق
- التعاون مع المبيعات في تخطيط الحسابات وفرص التوسع
- رفع التقارير إلى قائد مجموعة نجاح العملاء
المتطلبات
- خبرة مثبتة في قطاع الدفاع، ويفضل أن تشمل عدة أدوار ذات صلة مثل الدفاع الجوي أو مكافحة الطائرات المسيّرة أو الاستخبارات أو تكنولوجيا الدفاع
- فهم قوي لسوق الشركة وعمليات العملاء في قطاع الدفاع
- تُعد الخبرة في الأنظمة التقنية أو التشغيلية المعقدة مثل الترددات اللاسلكية أو الرادار أو استخبارات الإشارات أو القيادة والسيطرة والاتصالات والحواسيب والاستخبارات (C4I) ميزة كبيرة
- تُعد الخبرة في نجاح العملاء أو النشر أو التدريب أو الدعم التقني ميزة إضافية
- القدرة على العمل بشكل مستقل في الميدان مع حس قوي بالمسؤولية وحسن التقدير العملي
- مهارات ممتازة في التواصل وبناء العلاقات مع أصحاب المصلحة وصناع القرار من كبار المسؤولين
- القدرة التقنية والاستعداد لاتخاذ نهج عملي في حل المشكلات
- الارتياح للعمل في مؤسسة سريعة النمو
- إجادة العبرية بمستوى اللغة الأم مطلوبة
- تُعد الإنجليزية الجيدة ميزة إضافية
- امتلاك تصريح أمني ساري المفعول أو الأهلية للحصول عليه
- الاستعداد والقدرة على السفر بشكل متكرر إلى مواقع العملاء في جميع أنحاء إسرائيل
المزايا
- ترتيب عمل هجين أو عن بُعد وفقاً لما هو محدد في الإعلان
- وظيفة بدوام كامل