Sentrycs | Integrated Counter-Drone Solutions
Sentrycs | Integrated Counter-Drone Solutions
51 – 200 Ansatte
ForsvarSikkerhet
Sentrycs utvikler integrert droneteknologi for organisasjoner som trenger kontinuerlig beskyttelse mot uautoriserte eller potensielt forstyrrende droner. Selskapets autonome og portable systemer støtter deteksjon og bekjempelse i sikkerhetssensitive miljøer, blant annet innen politi, kriminalomsorg, kritisk infrastruktur, flyplasser, store offentlige arrangementer, konvoier og militære operasjoner. Selskapet opererer i skjæringspunktet mellom sikkerhet og forsvar og hjelper kunder med å beskytte mennesker, eiendeler og driftskontinuitet i et luftrom der droner blir stadig mer utbredt.

Kundesuksessansvarlig – Israel (hybrid)

Lede kundesuksess etter salget av Sentrycs forsvarssystemer i hele Israel. Ha ansvar for implementering, opplæring, teknisk støtte, bruk og kunderelasjoner i operative feltmiljøer.

Beskrivelse

  • Håndtere hele kundelivssyklusen etter salget i Israel
  • Bygge tillitsfulle relasjoner med operative, tekniske og seniorinteressenter hos kundene
  • Koordinere implementering, onboarding og operativ beredskap på kundenes lokasjoner
  • Øke bruken av Sentrycs-systemer i aktive operative miljøer
  • Identifisere utvidelsesmuligheter i eksisterende implementeringer
  • Reise regelmessig til kundebaser og lokasjoner over hele Israel
  • Tilby brukeropplæring, praktisk veiledning og løpende operativ støtte
  • Være Sentrycs’ lokale kunderepresentant i kund relaterte saker
  • Være den primære feltkontakten for tekniske problemer og hendelser
  • Feilsøke på stedet og koordinere med support-, ingeniør- og produktteam frem til problemet er løst
  • Følge systemytelsen og proaktivt redusere operasjonelle risikoer
  • Samle inn tilbakemeldinger fra feltet og omsette kundebehov til anbefalinger for produkter og funksjoner
  • Samarbeide med Product og R&D om utvikling av veikartet
  • Samarbeide med Sales om kundeplanlegging og utvidelsesmuligheter
  • Rapportere til Group Lead for Customer Success

Krav

  • Dokumentert erfaring fra forsvarssektoren, gjerne fra flere relevante roller innen for eksempel luftforsvar, bekjempelse av ubemannede luftfartøy, etterretning eller forsvarsteknologi
  • God forståelse av selskapets marked og forsvarskundenes operasjoner
  • Erfaring med komplekse tekniske eller operative systemer som RF, radar, SIGINT eller C4I er en stor fordel
  • Erfaring med kundesuksess, implementering, opplæring eller teknisk støtte er en fordel
  • Evne til å arbeide selvstendig i felt med stort eierskap og god praktisk dømmekraft
  • Svært gode kommunikasjons- og relasjonsbyggende ferdigheter med seniorinteressenter og beslutningstakere
  • Teknisk kompetent og komfortabel med en praktisk tilnærming til problemløsning
  • Trives med å arbeide i en organisasjon i rask vekst
  • Hebraisk på morsmålsnivå er et krav
  • Gode engelskkunnskaper er en fordel
  • Gjeldende sikkerhetsklarering eller mulighet til å få en
  • Villig og i stand til å reise ofte til kundelokasjoner over hele Israel

Fordeler

  • Hybrid- eller fjernarbeidsordning som angitt i stillingsannonsen
  • Heltidsansettelse

Relaterte jobber