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Comtech Telecommunications Corp.
Comtech Telecommunications Corp.
1 001 – 5 000 Employés
ConseilDéfenseLogistique
Comtech Telecommunications Corp. développe des technologies de communication qui relient les réseaux terrestres et satellitaires. Ses activités comprennent la connectivité hybride pour les avions commerciaux, militaires et d’aviation générale, ainsi que l’acheminement des appels d’urgence, les plateformes de messagerie et l’assistance GNSS. L’entreprise s’adresse aux secteurs de la défense, de la sécurité publique, des télécommunications, de la logistique et aux marchés connexes, avec des solutions conçues pour assurer des communications fiables dans des environnements complexes.
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Offres de l’entreprise

Technicien senior du support informatique - Chandler, AZ (sur site)

Fournir un support informatique de niveau senior pour l’environnement technologique d’entreprise de Comtech Telecommunications Corp. à Chandler. Superviser les postes de travail, les accès utilisateurs, les déploiements, les escalades, la coordination avec les fournisseurs et les initiatives informatiques de l’entreprise.

USÉtats-UnisAZArizonaSur siteTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisIngénieur support
AndroidDNSiOSLinuxmacOSTCP/IP

Description

  • Agir comme premier point d’escalade pour les problèmes liés au matériel, aux logiciels et à l’infrastructure réseau
  • Configurer, maintenir et améliorer les ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, appareils mobiles, périphériques et systèmes associés de l’entreprise
  • Administrer les comptes utilisateurs, les contrôles d’accès et les licences logicielles afin de contribuer à la sécurité et à la conformité
  • Coordonner les déploiements matériels et logiciels, des achats jusqu’à la formation et la documentation
  • Collaborer avec les équipes de toute l’organisation sur les mises à niveau, les migrations et les déploiements technologiques
  • Créer et mettre à jour des consignes couvrant les problèmes récurrents, les configurations système et les pratiques de support
  • Former les techniciens juniors et les utilisateurs finaux
  • Assurer le suivi des actifs informatiques et travailler avec des fournisseurs externes sur les achats, les réparations et le support technique
  • Coordonner avec les fournisseurs la mise en place et le suivi de la maintenance récurrente des imprimantes d’étiquettes
  • Participer à une rotation mensuelle d’astreinte

Exigences

  • Au moins cinq ans d’expérience en support informatique, support des postes de travail ou administration systèmes dans un environnement d’entreprise de taille moyenne à grande
  • Solides connaissances pratiques de Microsoft Windows, macOS, Linux, Active Directory, Office 365 et des fondamentaux des réseaux d’entreprise tels que DNS, DHCP et TCP/IP
  • Expérience pratique des outils de gestion à distance
  • Réussite démontrée dans la résolution de problèmes techniques complexes et à plusieurs niveaux sous pression
  • Excellentes aptitudes à la communication et à l’établissement de relations, notamment la capacité à expliquer des concepts techniques à des collègues non techniciens
  • Aisance à travailler de manière autonome avec peu de supervision et en collaboration au sein d’une équipe
  • Expérience de la création d’images, de la configuration, du déploiement et de la réparation d’ordinateurs de bureau et portables
  • Expérience du support aux utilisateurs à distance via Teams et un logiciel de gestion à distance
  • Expérience du support applicatif, notamment de l’installation, de la réparation et des mises à jour d’Office 365
  • Expérience de l’installation, de la réparation et de la mise à jour de Windows 10 et Windows 11
  • Familiarité avec les environnements Linux
  • Expérience du support des unités organisationnelles Active Directory, des demandes utilisateurs et du dépannage ou de la modification des mots de passe
  • Expérience de l’installation, du déploiement et de la réparation d’imprimantes locales et réseau
  • Expérience de l’achat, de la configuration et du déploiement d’appareils mobiles iOS et Android
  • Expérience de l’achat, de la configuration, de la conception de fichiers pour, de la maintenance et du renouvellement de contrats de service pour imprimantes d’étiquettes
  • Compréhension de base de la connectivité réseau, notamment des câbles de raccordement, de l’activation des ports de données, des interconnexions et des liaisons sans fil
  • Expérience de la gestion des inventaires de matériel informatique, de la mise hors service des équipements et de l’organisation de leur élimination
  • Expérience de l’attribution et de l’activation de comptes de jetons matériels et logiciels RSA, MFA et DUP
  • Réussite d’un dépistage de drogues préalable à l’embauche
  • La certification CompTIA A+, Network+, MCP ou Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator constitue un atout important

Avantages

  • Emploi offrant l’égalité des chances
  • Participation au programme de lieu de travail sans drogue de Comtech
  • Rotation mensuelle d’astreinte

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