Comtech Telecommunications Corp.
Comtech Telecommunications Corp.
1001 – 5000 Dipendenti
ConsulenzaDifesaLogistica
Comtech Telecommunications Corp. sviluppa tecnologie di comunicazione che collegano reti terrestri e satellitari. Le sue attività comprendono la connettività ibrida per aeromobili commerciali, militari e dell’aviazione generale, oltre all’instradamento delle chiamate di emergenza, alle piattaforme di messaggistica e all’assistenza GNSS. L’azienda serve i settori della difesa, della sicurezza pubblica, delle telecomunicazioni, della logistica e mercati affini, con soluzioni progettate per garantire comunicazioni affidabili in ambienti complessi.

Tecnico senior del supporto IT - Chandler, AZ (in sede)

Fornire supporto IT di livello senior all’ambiente tecnologico aziendale di Comtech Telecommunications Corp. a Chandler. Supervisionare endpoint, accessi degli utenti, implementazioni, escalation, coordinamento con i fornitori e iniziative IT aziendali.

Descrizione

  • Agire come primo punto di escalation per i problemi relativi a hardware, software e infrastruttura di rete
  • Configurare, mantenere e migliorare desktop aziendali, laptop, dispositivi mobili, periferiche e sistemi correlati
  • Amministrare gli account utente, i controlli di accesso e le licenze software a supporto della sicurezza e della conformità
  • Coordinare le implementazioni hardware e software, dall’acquisto alla formazione e alla documentazione
  • Collaborare con i team di tutta l’organizzazione su aggiornamenti, migrazioni e implementazioni tecnologiche
  • Creare e aggiornare guide relative a problemi ricorrenti, configurazioni di sistema e pratiche di supporto
  • Fornire formazione ai tecnici junior e agli utenti finali
  • Supportare il monitoraggio degli asset IT e collaborare con fornitori esterni per acquisti, riparazioni e assistenza tecnica
  • Coordinarsi con i fornitori per stabilire e supervisionare la manutenzione ricorrente delle stampanti per etichette
  • Partecipare a una rotazione mensile di reperibilità

Requisiti

  • Almeno cinque anni di esperienza nel supporto IT, nel supporto ai desktop o nell’amministrazione di sistemi in un ambiente aziendale medio-grande
  • Solide conoscenze pratiche di Microsoft Windows, macOS, Linux, Active Directory, Office 365 e dei fondamenti delle reti aziendali, come DNS, DHCP e TCP/IP
  • Esperienza pratica con strumenti di gestione remota
  • Comprovata capacità di risolvere problemi tecnici complessi e a più livelli sotto pressione
  • Ottime capacità comunicative e relazionali, inclusa la capacità di spiegare concetti tecnici a colleghi non tecnici
  • Capacità di lavorare in autonomia con supervisione limitata e in collaborazione all’interno di un team
  • Esperienza nella creazione di immagini, configurazione, implementazione e riparazione di PC desktop e laptop
  • Esperienza nel supporto agli utenti remoti tramite Teams e software di gestione remota
  • Esperienza nel supporto applicativo, inclusi installazione, riparazione e aggiornamenti di Office 365
  • Esperienza nell’installazione, riparazione e aggiornamento di Windows 10 e Windows 11
  • Familiarità con gli ambienti Linux
  • Esperienza nel supporto alle unità organizzative di Active Directory, alle richieste degli utenti e nella risoluzione o modifica delle password
  • Esperienza nell’installazione, implementazione e riparazione di stampanti locali e di rete
  • Esperienza nell’acquisto, configurazione e implementazione di dispositivi mobili iOS e Android
  • Esperienza nell’acquisto, configurazione, progettazione di file per, manutenzione e rinnovo di accordi di servizio per stampanti per etichette
  • Conoscenza di base della connettività di rete, inclusi cavi patch, attivazione delle porte dati, interconnessioni e collegamenti wireless
  • Esperienza nella gestione degli inventari hardware IT, nella dismissione delle apparecchiature e nell’organizzazione del loro smaltimento
  • Esperienza nell’assegnazione e attivazione di account per token hardware e software RSA, MFA e DUP
  • Superamento con esito positivo di un test antidroga pre-assunzione
  • La certificazione CompTIA A+, Network+, MCP o Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator costituisce un vantaggio significativo

Benefit

  • Pari opportunità di impiego
  • Partecipazione al Programma di ambiente di lavoro libero dalla droga di Comtech
  • Rotazione mensile di reperibilità

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