Comtech Telecommunications Corp. พัฒนาเทคโนโลยีการสื่อสารที่เชื่อมต่อเครือข่ายภาคพื้นดินและเครือข่ายดาวเทียม การดำเนินงานของบริษัทครอบคลุมการเชื่อมต่อแบบผสมผสานสำหรับอากาศยานพาณิชย์ อากาศยานทางทหาร และอากาศยานทั่วไป ตลอดจนการกำหนดเส้นทางสายฉุกเฉิน แพลตฟอร์มการส่งข้อความ และการสนับสนุน GNSS บริษัทให้บริการตลาดด้านกลาโหม ความปลอดภัยสาธารณะ โทรคมนาคม โลจิสติกส์ และตลาดที่เกี่ยวข้อง ด้วยโซลูชันที่ออกแบบมาเพื่อให้การสื่อสารมีความน่าเชื่อถือในสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อน
ช่างเทคนิคสนับสนุนไอทีอาวุโส - Chandler, AZ (ทำงานประจำที่สำนักงาน)
ให้การสนับสนุนไอทีระดับอาวุโสสำหรับสภาพแวดล้อมเทคโนโลยีองค์กรของ Comtech Telecommunications Corp. ใน Chandler รับผิดชอบอุปกรณ์ปลายทาง การเข้าถึงของผู้ใช้ การติดตั้งใช้งาน การยกระดับปัญหา การประสานงานกับผู้ขาย และโครงการริเริ่มด้านไอทีระดับองค์กร
รายละเอียด
- เป็นจุดรับเรื่องยกระดับปัญหาขั้นแรกสำหรับปัญหาฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และโครงสร้างพื้นฐานเครือข่าย
- กำหนดค่า ดูแลรักษา และปรับปรุงคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป แล็ปท็อป อุปกรณ์เคลื่อนที่ อุปกรณ์ต่อพ่วง และระบบที่เกี่ยวข้องขององค์กร
- ดูแลบัญชีผู้ใช้ การควบคุมการเข้าถึง และใบอนุญาตซอฟต์แวร์เพื่อสนับสนุนความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
- ประสานงานการติดตั้งใช้งานฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ตั้งแต่การจัดซื้อจนถึงการฝึกอบรมและการจัดทำเอกสาร
- ทำงานร่วมกับทีมต่าง ๆ ทั่วทั้งองค์กรในด้านการอัปเกรด การย้ายระบบ และการนำเทคโนโลยีมาใช้งาน
- จัดทำและปรับปรุงแนวทางเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดซ้ำ การกำหนดค่าระบบ และแนวปฏิบัติด้านการสนับสนุน
- ฝึกอบรมช่างเทคนิครุ่นน้องและผู้ใช้ปลายทาง
- สนับสนุนการติดตามทรัพย์สินไอที และทำงานร่วมกับผู้ขายภายนอกด้านการจัดซื้อ การซ่อมแซม และการสนับสนุนทางเทคนิค
- ประสานงานกับผู้ขายเพื่อจัดตั้งและดูแลการบำรุงรักษาเครื่องพิมพ์ฉลากตามรอบ
- เข้าร่วมเวรรับสายสนับสนุนรายเดือน
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยห้าปีด้านการสนับสนุนไอที การสนับสนุนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป หรือการดูแลระบบในสภาพแวดล้อมองค์กรขนาดกลางถึงขนาดใหญ่
- มีความรู้เชิงปฏิบัติที่ดีเกี่ยวกับ Microsoft Windows, macOS, Linux, Active Directory, Office 365 และพื้นฐานเครือข่ายองค์กร เช่น DNS, DHCP และ TCP/IP
- มีประสบการณ์ปฏิบัติงานกับเครื่องมือจัดการจากระยะไกล
- มีผลงานที่พิสูจน์ความสามารถในการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่ซับซ้อนและมีหลายชั้นภายใต้แรงกดดัน
- มีทักษะการสื่อสารและการสร้างความสัมพันธ์ที่ดี รวมถึงสามารถอธิบายแนวคิดทางเทคนิคให้เพื่อนร่วมงานที่ไม่ใช่สายเทคนิคเข้าใจได้
- สามารถทำงานได้อย่างอิสระภายใต้การกำกับดูแลที่จำกัด และทำงานร่วมกับทีมได้ดี
- มีประสบการณ์สร้างอิมเมจ กำหนดค่า ติดตั้งใช้งาน และซ่อมแซมคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปและแล็ปท็อป
- มีประสบการณ์สนับสนุนผู้ใช้ระยะไกลผ่าน Teams และซอฟต์แวร์จัดการจากระยะไกล
- มีประสบการณ์สนับสนุนแอปพลิเคชัน รวมถึงการติดตั้ง ซ่อมแซม และอัปเดต Office 365
- มีประสบการณ์ติดตั้ง ซ่อมแซม และอัปเดต Windows 10 และ Windows 11
- คุ้นเคยกับสภาพแวดล้อม Linux
- มีประสบการณ์สนับสนุนหน่วยจัดระเบียบ Active Directory คำขอของผู้ใช้ และการแก้ไขหรือเปลี่ยนรหัสผ่าน
- มีประสบการณ์ติดตั้งใช้งาน ตั้งค่า และซ่อมแซมเครื่องพิมพ์ท้องถิ่นและเครื่องพิมพ์เครือข่าย
- มีประสบการณ์จัดซื้อ กำหนดค่า และติดตั้งใช้งานอุปกรณ์เคลื่อนที่ iOS และ Android
- มีประสบการณ์จัดซื้อ กำหนดค่า ออกแบบไฟล์สำหรับ บำรุงรักษา และต่ออายุข้อตกลงการให้บริการสำหรับเครื่องพิมพ์ฉลาก
- มีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเครือข่าย รวมถึงสายแพตช์ การเปิดใช้งานพอร์ตข้อมูล การเชื่อมต่อไขว้ และลิงก์ไร้สาย
- มีประสบการณ์จัดการคลังฮาร์ดแวร์ไอที การปลดระวางอุปกรณ์ และการจัดการกำจัดอุปกรณ์
- มีประสบการณ์มอบหมายและเปิดใช้งานบัญชีโทเค็นฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ RSA, MFA และ DUP
- ผ่านการตรวจสารเสพติดก่อนเริ่มงาน
- ใบรับรอง CompTIA A+, Network+, MCP หรือ Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator ถือเป็นข้อได้เปรียบอย่างมาก
สวัสดิการ
- นายจ้างให้โอกาสการจ้างงานอย่างเท่าเทียม
- เข้าร่วมโครงการสถานที่ทำงานปลอดยาเสพติดของ Comtech
- เวรรับสายสนับสนุนรายเดือน