Comtech Telecommunications Corp. разработва комуникационни технологии, които свързват наземни и сателитни мрежи. Дейността ѝ включва хибридна свързаност за граждански, военни и общоавиационни самолети, както и маршрутизиране на спешни повиквания, платформи за съобщения и GNSS подпомагане. Компанията обслужва секторите на отбраната, обществената безопасност, телекомуникациите, логистиката и свързани пазари с решения, предназначени да осигуряват надеждна комуникация в сложни среди.
Старши специалист по ИТ поддръжка – Чандлър, Аризона (на място)
Предоставяйте ИТ поддръжка на старши ниво за корпоративната технологична среда на Comtech Telecommunications Corp. в Чандлър. Отговаряйте за крайни устройства, потребителски достъп, внедрявания, ескалации, координация с доставчици и корпоративни ИТ инициативи.
Описание
- Бъдете първата точка за ескалация при проблеми с хардуера, софтуера и мрежовата инфраструктура
- Конфигурирайте, поддържайте и подобрявайте корпоративни настолни компютри, лаптопи, мобилни устройства, периферни устройства и свързани системи
- Администрирайте потребителски акаунти, контроли за достъп и софтуерни лицензи в подкрепа на сигурността и съответствието
- Координирайте внедряването на хардуер и софтуер от закупуването до обучението и документацията
- Партнирайте си с екипи в цялата организация по надстройки, миграции и технологични внедрявания
- Създавайте и актуализирайте указания за повтарящи се проблеми, конфигурации на системи и практики за поддръжка
- Обучавайте младши техници и крайни потребители
- Подпомагайте проследяването на ИТ активите и работете с външни доставчици по закупуване, ремонти и техническа поддръжка
- Координирайте с доставчиците създаването и надзора на периодичната поддръжка на принтери за етикети
- Участвайте в месечна ротация за дежурства
Изисквания
- Най-малко пет години опит в ИТ поддръжка, поддръжка на настолни компютри или системна администрация в средна или голяма корпоративна среда
- Задълбочени практически познания по Microsoft Windows, macOS, Linux, Active Directory, Office 365 и основите на корпоративните мрежи, като DNS, DHCP и TCP/IP
- Практически опит с инструменти за дистанционно управление
- Доказан успех при решаване на сложни технически проблеми на няколко нива под напрежение
- Отлични комуникационни умения и умения за изграждане на взаимоотношения, включително способност за обясняване на технически понятия на нетехнически колеги
- Умение за самостоятелна работа с ограничен надзор и за сътрудничество в екип
- Опит със създаване на образи, конфигуриране, внедряване и ремонт на настолни и преносими компютри
- Опит с поддръжка на дистанционни потребители чрез Teams и софтуер за дистанционно управление
- Опит с поддръжка на приложения, включително инсталиране, ремонт и актуализиране на Office 365
- Опит с инсталиране, ремонт и актуализиране на Windows 10 и Windows 11
- Познаване на Linux среди
- Опит с поддръжка на организационни единици в Active Directory, потребителски заявки и отстраняване или промяна на пароли
- Опит с настройване, внедряване и ремонт на локални и мрежови принтери
- Опит с придобиване, конфигуриране и внедряване на мобилни устройства с iOS и Android
- Опит с придобиване, конфигуриране, проектиране на файлове за, поддържане и подновяване на договори за сервизно обслужване на принтери за етикети
- Основно разбиране на мрежовата свързаност, включително пач кабели, активиране на информационни портове, кръстосани връзки и безжични връзки
- Опит с управление на инвентара от ИТ хардуер, извеждане на оборудване от употреба и организиране на изхвърлянето му
- Опит с присвояване и активиране на хардуерни и софтуерни токен акаунти RSA, MFA и DUP
- Успешно преминаване на тест за наркотици преди назначаване
- Сертификатът CompTIA A+, Network+, MCP или Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator е значително предимство
Придобивки
- Равни възможности за заетост
- Участие в програмата на Comtech за работно място без наркотици
- Месечна ротация за дежурства