חברת Comtech Telecommunications Corp. מפתחת טכנולוגיות תקשורת המחברות בין רשתות יבשתיות לרשתות לוויין. פעילותה כוללת קישוריות היברידית למטוסים מסחריים, צבאיים ומטוסי תעופה כללית, וכן ניתוב שיחות חירום, פלטפורמות להעברת הודעות וסיוע למערכות GNSS. החברה מספקת פתרונות לשווקי הביטחון, ביטחון הציבור, התקשורת, הלוגיסטיקה ותחומים קשורים, עם דגש על תקשורת אמינה בסביבות מורכבות.
טכנאי תמיכת IT בכיר - צ'נדלר, אריזונה (עבודה באתר)
מתן תמיכת IT בכירה לסביבת הטכנולוגיה הארגונית של Comtech Telecommunications Corp. בצ'נדלר. אחריות על תחנות קצה, גישת משתמשים, פריסות, הסלמות, תיאום ספקים ויוזמות IT ארגוניות.
תיאור
- לשמש כנקודת ההסלמה הראשונה לבעיות חומרה, תוכנה ותשתיות רשת
- להגדיר, לתחזק ולשפר מחשבים שולחניים, מחשבים ניידים, מכשירים ניידים, ציוד היקפי ומערכות קשורות בארגון
- לנהל חשבונות משתמשים, בקרות גישה ורישיונות תוכנה לתמיכה באבטחה ובציות
- לתאם פריסות חומרה ותוכנה משלב הרכש ועד ההדרכה והתיעוד
- לשתף פעולה עם צוותים ברחבי הארגון בשדרוגים, הגירות והטמעות טכנולוגיות
- ליצור ולעדכן הנחיות בנושאי תקלות חוזרות, תצורות מערכת ושיטות תמיכה
- להדריך טכנאים זוטרים ומשתמשי קצה
- לתמוך במעקב אחר נכסי IT ולעבוד עם ספקים חיצוניים ברכש, תיקונים ותמיכה טכנית
- לתאם עם ספקים את הקמתה ופיקוחה של תחזוקה שוטפת למדפסות תוויות
- להשתתף ברוטציית כוננות חודשית
דרישות
- לפחות חמש שנות ניסיון בתמיכת IT, תמיכת מחשבים שולחניים או ניהול מערכות בסביבה ארגונית בינונית עד גדולה
- ידע מעשי נרחב ב-Microsoft Windows, macOS, Linux, Active Directory, Office 365 ובעקרונות רשתות ארגוניות כגון DNS, DHCP ו-TCP/IP
- ניסיון מעשי בכלי ניהול מרחוק
- הצלחה מוכחת בפתרון בעיות טכניות מורכבות ורב-שכבתיות תחת לחץ
- כישורי תקשורת ובניית קשרים מצוינים, כולל יכולת להסביר מושגים טכניים לעמיתים שאינם טכניים
- יכולת לעבוד באופן עצמאי עם פיקוח מוגבל ובשיתוף פעולה כחלק מצוות
- ניסיון ביצירת image, הגדרה, פריסה ותיקון של מחשבים שולחניים וניידים
- ניסיון בתמיכה במשתמשים מרוחקים באמצעות Teams ותוכנות ניהול מרחוק
- ניסיון בתמיכה ביישומים, כולל התקנה, תיקון ועדכון של Office 365
- ניסיון בהתקנה, תיקון ועדכון של Windows 10 ו-Windows 11
- היכרות עם סביבות Linux
- ניסיון בתמיכה ביחידות ארגוניות של Active Directory, בבקשות משתמשים ובפתרון או שינוי סיסמאות
- ניסיון בהגדרה, פריסה ותיקון של מדפסות מקומיות ומדפסות רשת
- ניסיון ברכש, הגדרה ופריסה של מכשירים ניידים מבוססי iOS ו-Android
- ניסיון ברכש, הגדרה, תכנון קבצים עבור, תחזוקה וחידוש הסכמי שירות למדפסות תוויות
- הבנה בסיסית של קישוריות רשת, כולל כבלי patch, הפעלת יציאות נתונים, חיבורי cross-connect וקישורים אלחוטיים
- ניסיון בניהול מלאי חומרת IT, הוצאת ציוד משימוש ותיאום סילוקו
- ניסיון בהקצאה והפעלה של חשבונות אסימוני חומרה ותוכנה מסוג RSA, MFA ו-DUP
- השלמה מוצלחת של בדיקת סמים לפני העסקה
- הסמכת CompTIA A+, Network+, MCP או Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator מהווה יתרון משמעותי
הטבות
- העסקה שוויונית והזדמנויות שוות
- השתתפות בתוכנית מקום העבודה נטול הסמים של Comtech
- רוטציית כוננות חודשית