Comtech Telecommunications Corp. kehittää viestintäteknologioita, jotka yhdistävät maanpäälliset ja satelliittiverkot. Sen toimintaan kuuluvat kaupallisten, sotilas- ja yleisilmailun lentokoneiden hybridityhteydet sekä hätäpuhelujen reititys, viestintäalustat ja GNSS-tuki. Yhtiö palvelee puolustusalan, yleisen turvallisuuden, televiestinnän, logistiikan ja niihin liittyvien markkinoiden tarpeita ratkaisuilla, jotka on suunniteltu varmistamaan luotettava viestintä vaativissa ympäristöissä.
Senior IT-tukiteknikko – Chandler, Arizona (paikan päällä)
Tarjoat vaativan tason IT-tukea Comtech Telecommunications Corp.:n Chandlerin yritysteknologiaympäristössä. Vastaat päätelaitteista, käyttäjien käyttöoikeuksista, käyttöönotosta, eskaloinneista, toimittajayhteistyöstä ja yrityksen IT-hankkeista.
Kuvaus
- Toimit laitteisto-, ohjelmisto- ja verkkoinfrastruktuuriongelmien ensimmäisenä eskalointipisteenä
- Määrität, ylläpidät ja kehität yrityksen pöytätietokoneita, kannettavia tietokoneita, mobiililaitteita, oheislaitteita ja niihin liittyviä järjestelmiä
- Hallinnoit käyttäjätilejä, käyttöoikeuksia ja ohjelmistolisenssejä tietoturvan ja vaatimustenmukaisuuden tukemiseksi
- Koordinoit laitteisto- ja ohjelmistokäyttöönotot hankinnasta koulutukseen ja dokumentointiin asti
- Teet yhteistyötä organisaation tiimien kanssa päivityksissä, migraatioissa ja teknologian käyttöönotoissa
- Laadit ja päivität ohjeita toistuvista ongelmista, järjestelmäkokoonpanoista ja tukikäytännöistä
- Koulutat nuorempia teknikoita ja loppukäyttäjiä
- Tuet IT-omaisuuden seurantaa ja työskentelet ulkoisten toimittajien kanssa hankinnoissa, korjauksissa ja teknisessä tuessa
- Koordinoit toimittajien kanssa tarratulostimien säännöllisen huollon järjestämistä ja valvontaa
- Osallistut kuukausittaiseen päivystysvuoroon
Vaatimukset
- Vähintään viiden vuoden kokemus IT-tuesta, työasematuesta tai järjestelmänhallinnasta keskisuuressa tai suuressa yritysympäristössä
- Vahva käytännön tuntemus Microsoft Windowsista, macOS:stä, Linuxista, Active Directorysta, Office 365:stä sekä yritysverkkojen perusteista, kuten DNS:stä, DHCP:stä ja TCP/IP:stä
- Käytännön kokemusta etähallintatyökaluista
- Osoitettua menestystä monimutkaisten, useista tasoista koostuvien teknisten ongelmien ratkaisemisessa paineen alla
- Erinomaiset viestintä- ja yhteistyötaidot, mukaan lukien kyky selittää teknisiä käsitteitä muille kuin teknisille kollegoille
- Kyky työskennellä itsenäisesti vähäisellä valvonnalla sekä yhteistyössä osana tiimiä
- Kokemusta pöytä- ja kannettavien tietokoneiden levykuvien luomisesta, määrittämisestä, käyttöönotosta ja korjaamisesta
- Kokemusta etäkäyttäjien tukemisesta Teamsin ja etähallintaohjelmistojen avulla
- Kokemusta sovellustuesta, mukaan lukien Office 365:n asennus, korjaus ja päivitykset
- Kokemusta Windows 10:n ja Windows 11:n asentamisesta, korjaamisesta ja päivittämisestä
- Linux-ympäristöjen tuntemusta
- Kokemusta Active Directory -organisaatioyksiköiden, käyttäjäpyyntöjen ja salasanojen vianmäärityksen tai muutosten tukemisesta
- Kokemusta paikallisten ja verkkotulostimien asentamisesta, käyttöönotosta ja korjaamisesta
- Kokemusta iOS- ja Android-mobiililaitteiden hankinnasta, määrittämisestä ja käyttöönotosta
- Kokemusta tarratulostimien hankinnasta, määrittämisestä, tiedostojen suunnittelusta, ylläpidosta ja palvelusopimusten uusimisesta
- Verkkoyhteyksien perusteiden ymmärtämistä, mukaan lukien kytkentäkaapelit, dataporttien aktivointi, ristikytkennät ja langattomat yhteydet
- Kokemusta IT-laitteistoinventaarioiden hallinnasta, laitteiden käytöstä poistamisesta ja hävittämisen järjestämisestä
- Kokemusta RSA-, MFA- ja DUP-laitteisto- ja ohjelmistotunnusten määrittämisestä ja aktivoinnista
- Työhönottoa edeltävän huumeseulonnan hyväksytty suorittaminen
- CompTIA A+-, Network+-, MCP- tai Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator -sertifiointi katsotaan merkittäväksi eduksi
Edut
- Yhdenvertaiset työllistymismahdollisuudet
- Osallistuminen Comtechin päihteettömän työpaikan ohjelmaan
- Kuukausittainen päivystysvuoro