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Comtech Telecommunications Corp.
Comtech Telecommunications Corp.
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
BeratungLogistikVerteidigung
Comtech Telecommunications Corp. entwickelt Kommunikationstechnologien, die terrestrische und satellitengestützte Netzwerke miteinander verbinden. Das Unternehmen bietet unter anderem hybride Konnektivität für Verkehrs-, Militär- und allgemeine Luftfahrt, die Weiterleitung von Notrufen, Messaging-Plattformen sowie Unterstützung für GNSS. Es bedient die Märkte für Verteidigung, öffentliche Sicherheit, Telekommunikation, Logistik und verwandte Bereiche mit Lösungen für zuverlässige Kommunikation in komplexen Umgebungen.
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Stellen im Unternehmen

Senior-IT-Supporttechniker – Chandler, AZ (vor Ort)

Leisten Sie IT-Support auf Senior-Ebene für die Unternehmensumgebung von Comtech Telecommunications Corp. in Chandler. Betreuen Sie Endgeräte, Benutzerzugriffe, Bereitstellungen, Eskalationen, die Koordination mit Anbietern und unternehmensweite IT-Initiativen.

USVereinigte StaatenAZArizonaVor OrtVollzeitSeniorErforderliche Sprache: EnglischSupport-Ingenieur
AndroidDNSiOSLinuxmacOSTCP/IP

Beschreibung

  • Dienen Sie als erste Eskalationsstelle für Probleme mit Hardware, Software und Netzwerkinfrastruktur
  • Konfigurieren, warten und verbessern Sie Unternehmensdesktops, Laptops, Mobilgeräte, Peripheriegeräte und zugehörige Systeme
  • Verwalten Sie Benutzerkonten, Zugriffskontrollen und Softwarelizenzen zur Unterstützung von Sicherheit und Compliance
  • Koordinieren Sie Hardware- und Softwarebereitstellungen vom Einkauf bis hin zu Schulungen und Dokumentation
  • Arbeiten Sie mit Teams im gesamten Unternehmen an Upgrades, Migrationen und Technologieimplementierungen
  • Erstellen und aktualisieren Sie Anleitungen zu wiederkehrenden Problemen, Systemkonfigurationen und Supportpraktiken
  • Schulen Sie Junior-Techniker und Endbenutzer
  • Unterstützen Sie die Nachverfolgung von IT-Assets und arbeiten Sie mit externen Anbietern bei Einkauf, Reparaturen und technischem Support zusammen
  • Koordinieren Sie sich mit Anbietern, um die regelmäßige Wartung von Etikettendruckern einzurichten und zu überwachen
  • Nehmen Sie an einer monatlichen Bereitschaftsrotation teil

Anforderungen

  • Mindestens fünf Jahre Erfahrung im IT-Support, Desktop-Support oder in der Systemadministration in einem mittelgroßen bis großen Unternehmensumfeld
  • Fundierte praktische Kenntnisse in Microsoft Windows, macOS, Linux, Active Directory, Office 365 und grundlegenden Unternehmensnetzwerktechnologien wie DNS, DHCP und TCP/IP
  • Praktische Erfahrung mit Tools zur Fernverwaltung
  • Nachweisliche Erfolge bei der Lösung komplexer, mehrschichtiger technischer Probleme unter Druck
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Beziehungsaufbaufähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, technische Konzepte nichttechnischen Kollegen zu erklären
  • Sie arbeiten sowohl selbstständig mit begrenzter Aufsicht als auch kooperativ im Team
  • Erfahrung mit dem Imaging, der Konfiguration, Bereitstellung und Reparatur von Desktop- und Laptop-PCs
  • Erfahrung im Support von Remote-Benutzern über Teams und Fernverwaltungssoftware
  • Erfahrung im Anwendungssupport, einschließlich der Installation, Reparatur und Aktualisierung von Office 365
  • Erfahrung mit der Installation, Reparatur und Aktualisierung von Windows 10 und Windows 11
  • Vertrautheit mit Linux-Umgebungen
  • Erfahrung mit der Unterstützung von Active-Directory-Organisationseinheiten, Benutzeranfragen sowie der Fehlerbehebung und Änderung von Passwörtern
  • Erfahrung mit der Einrichtung, Bereitstellung und Reparatur lokaler und netzwerkbasierter Drucker
  • Erfahrung mit dem Einkauf, der Konfiguration und Bereitstellung von iOS- und Android-Mobilgeräten
  • Erfahrung mit dem Einkauf, der Konfiguration, dem Entwurf von Dateien für, der Wartung und der Verlängerung von Servicevereinbarungen für Etikettendrucker
  • Grundlegendes Verständnis der Netzwerkkonnektivität, einschließlich Patchkabeln, Aktivierung von Datenports, Cross-Connects und drahtlosen Verbindungen
  • Erfahrung mit der Verwaltung von IT-Hardwarebeständen, der Außerbetriebnahme von Geräten und der Organisation ihrer Entsorgung
  • Erfahrung mit der Zuweisung und Aktivierung von RSA-, MFA- und DUP-Hardware- und Software-Token-Konten
  • Erfolgreicher Abschluss eines Drogentests vor der Einstellung
  • Eine Zertifizierung als CompTIA A+, Network+, MCP oder Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator ist von großem Vorteil

Zusatzleistungen

  • Beschäftigung im Rahmen der Chancengleichheit
  • Teilnahme am drogenfreien Arbeitsplatzprogramm von Comtech
  • Monatliche Bereitschaftsrotation

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