Ang Comtech Telecommunications Corp. ay bumubuo ng mga teknolohiyang pangkomunikasyon na nag-uugnay sa mga terrestrial at satellite network. Kabilang sa gawain nito ang hybrid connectivity para sa mga komersyal, militar, at pangkalahatang abyasyon na sasakyang panghimpapawid, pati na rin ang pagruruta ng mga emergency call, mga messaging platform, at tulong sa GNSS. Naghahatid ang kumpanya ng mga solusyon para sa depensa, kaligtasan ng publiko, telekomunikasyon, logistics, at mga kaugnay na merkado, na idinisenyo para sa maaasahang komunikasyon sa mga kumplikadong kapaligiran.
Senior na Technician ng Suporta sa IT - Chandler, AZ (Onsite)
Nagbibigay ng senior-level na suporta sa IT para sa corporate technology environment ng Comtech Telecommunications Corp. sa Chandler. Pinangangasiwaan ang mga endpoint, access ng user, deployment, escalation, koordinasyon sa vendor, at mga enterprise IT initiative.
Paglalarawan
- Maging unang escalation point para sa mga isyu sa hardware, software, at network infrastructure
- I-configure, panatilihin, at pagbutihin ang mga corporate desktop, laptop, mobile device, peripheral, at kaugnay na system
- Pamahalaan ang mga user account, access control, at software license bilang suporta sa seguridad at pagsunod sa mga pamantayan
- I-coordinate ang deployment ng hardware at software mula pagbili hanggang training at dokumentasyon
- Makipagtulungan sa mga team sa buong organisasyon para sa mga upgrade, migration, at technology implementation
- Gumawa at mag-update ng mga gabay tungkol sa paulit-ulit na isyu, system configuration, at mga kasanayan sa suporta
- Magbigay ng training sa mga junior technician at end user
- Suportahan ang pagsubaybay sa mga IT asset at makipagtulungan sa mga external vendor sa pagbili, pagkukumpuni, at technical support
- Makipag-coordinate sa mga vendor upang magtatag at mangasiwa ng regular na maintenance ng label printer
- Makibahagi sa buwanang on-call rotation
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa limang taong karanasan sa IT support, desktop support, o systems administration sa medium-to-large corporate setting
- Malakas na working knowledge sa Microsoft Windows, macOS, Linux, Active Directory, Office 365, at mga pangunahing konsepto ng enterprise networking gaya ng DNS, DHCP, at TCP/IP
- Praktikal na karanasan sa paggamit ng remote management tools
- Napatunayang tagumpay sa paglutas ng kumplikado at maraming antas na teknikal na problema sa ilalim ng pressure
- Mahusay na kasanayan sa komunikasyon at pagbuo ng relasyon, kabilang ang kakayahang magpaliwanag ng mga teknikal na konsepto sa mga kasamahang hindi teknikal
- Kumportableng magtrabaho nang may kaunting supervision at makipagtulungan bilang bahagi ng team
- Karanasan sa pag-image, pag-configure, pag-deploy, at pagkukumpuni ng desktop at laptop PC
- Karanasan sa pagsuporta sa mga remote user sa pamamagitan ng Teams at remote management software
- Karanasan sa application support, kabilang ang pag-install, pagkukumpuni, at pag-update ng Office 365
- Karanasan sa pag-install, pagkukumpuni, at pag-update ng Windows 10 at Windows 11
- Pamilyar sa mga Linux environment
- Karanasan sa pagsuporta sa Active Directory organizational units, mga kahilingan ng user, at pag-troubleshoot o pagpapalit ng password
- Karanasan sa pagse-set up, pagde-deploy, at pagkukumpuni ng mga local at network printer
- Karanasan sa pagkuha, pag-configure, at pag-deploy ng mga iOS at Android mobile device
- Karanasan sa pagkuha, pag-configure, pagdidisenyo ng file para sa, pagpapanatili, at pag-renew ng service agreement para sa mga label printer
- Pangunahing pag-unawa sa network connectivity, kabilang ang patch cable, data-port activation, cross-connect, at wireless link
- Karanasan sa pamamahala ng imbentaryo ng IT hardware, pag-decommission ng kagamitan, at pagsasaayos ng pagtatapon nito
- Karanasan sa pagtatalaga at pag-activate ng RSA, MFA, at DUP hardware at software token account
- Matagumpay na pagkumpleto ng pre-employment drug screening
- Malaking bentahe ang sertipikasyong CompTIA A+, Network+, MCP, o Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator
Mga Benepisyo
- Pantay na pagkakataon sa trabaho
- Pakikilahok sa Drug-Free Workplace Program ng Comtech
- Buwanang on-call rotation