Comtech Telecommunications Corp. razvija komunikacijske tehnologije, ki povezujejo prizemna in satelitska omrežja. Njeno delo vključuje hibridno povezljivost za komercialna, vojaška in splošno-letalna letala ter usmerjanje klicev v sili, platforme za sporočanje in podporo GNSS. Podjetje ponuja rešitve za obrambo, javno varnost, telekomunikacije, logistiko in povezane trge, zasnovane za zanesljivo komunikacijo v kompleksnih okoljih.
Višji tehnik za IT-podporo – Chandler, Arizona (na lokaciji)
Zagotavljajte IT-podporo na višji ravni za korporativno tehnološko okolje družbe Comtech Telecommunications Corp. v Chandlerju. Skrbite za končne naprave, uporabniške dostope, uvedbe, eskalacije, usklajevanje z dobavitelji in poslovne IT-iniciative.
Opis
- Bodite prva eskalacijska točka za težave s strojno opremo, programsko opremo in omrežno infrastrukturo
- Konfigurirajte, vzdržujte in izboljšujte korporativne namizne računalnike, prenosnike, mobilne naprave, zunanje naprave in povezane sisteme
- Upravljajte uporabniške račune, nadzor dostopa in licence programske opreme v podporo varnosti in skladnosti
- Usklajujte uvedbe strojne in programske opreme od nakupa do usposabljanja in dokumentacije
- Sodelujte z ekipami po vsej organizaciji pri nadgradnjah, migracijah in tehnoloških uvedbah
- Ustvarjajte in posodabljajte navodila o ponavljajočih se težavah, konfiguracijah sistemov in praksah podpore
- Usposabljajte mlajše tehnike in končne uporabnike
- Podpirajte sledenje IT-sredstvom ter sodelujte z zunanjimi dobavitelji pri nakupih, popravilih in tehnični podpori
- Z dobavitelji usklajujte vzpostavitev in nadzor rednega vzdrževanja tiskalnikov nalepk
- Sodelujte v mesečni dežurni rotaciji
Zahteve
- Najmanj pet let izkušenj z IT-podporo, podporo namiznim računalnikom ali sistemsko administracijo v srednjem ali velikem korporativnem okolju
- Dobro praktično poznavanje sistemov Microsoft Windows, macOS, Linux, Active Directory, Office 365 in osnov poslovnih omrežij, kot so DNS, DHCP in TCP/IP
- Praktične izkušnje z orodji za oddaljeno upravljanje
- Dokazani uspehi pri reševanju zapletenih tehničnih težav na več ravneh pod pritiskom
- Odlične komunikacijske veščine in veščine vzpostavljanja odnosov, vključno z zmožnostjo razlage tehničnih konceptov netehničnim sodelavcem
- Zmožnost samostojnega dela z omejenim nadzorom in sodelovanja v ekipi
- Izkušnje z izdelavo slik, konfiguriranjem, uvajanjem in popravljanjem namiznih in prenosnih računalnikov
- Izkušnje s podporo oddaljenim uporabnikom prek Teamsa in programske opreme za oddaljeno upravljanje
- Izkušnje s podporo aplikacijam, vključno z namestitvijo, popravilom in posodabljanjem Office 365
- Izkušnje z nameščanjem, popravljanjem in posodabljanjem sistemov Windows 10 in Windows 11
- Poznavanje okolij Linux
- Izkušnje s podporo organizacijskim enotam Active Directory, uporabniškim zahtevam ter odpravljanjem težav z gesli ali njihovimi spremembami
- Izkušnje z nastavitvijo, uvajanjem in popravljanjem lokalnih in omrežnih tiskalnikov
- Izkušnje z nabavo, konfiguriranjem in uvajanjem mobilnih naprav iOS in Android
- Izkušnje z nabavo, konfiguriranjem, oblikovanjem datotek za tiskalnike nalepk, njihovim vzdrževanjem in obnavljanjem servisnih pogodb
- Osnovno razumevanje omrežne povezljivosti, vključno s povezovalnimi kabli, aktivacijo podatkovnih vrat, križnimi povezavami in brezžičnimi povezavami
- Izkušnje z upravljanjem inventarja IT-strojne opreme, umikom opreme iz uporabe in organizacijo odstranitve
- Izkušnje z dodeljevanjem in aktiviranjem strojnih in programskih žetonskih računov RSA, MFA in DUP
- Uspešno opravljen predzaposlitveni test na droge
- Certifikat CompTIA A+, Network+, MCP ali Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator je pomembna prednost
Ugodnosti
- Enake možnosti zaposlovanja
- Sodelovanje v Comtechovem programu delovnega mesta brez drog
- Mesečna dežurna rotacija