GLORY
GLORY
5 001 – 10 000 Employés
Sponsor de visa H1BConseilLogistiqueMarketing
GLORY développe des solutions technologiques de gestion des espèces destinées aux institutions financières, aux commerçants, aux entreprises du secteur des jeux et aux opérateurs de transport de fonds. Son portefeuille comprend des recycleurs d’espèces, des bornes libre-service, des systèmes de point de vente et des outils de gestion des espèces conçus pour automatiser les processus de traitement dans les magasins, les centres de gestion des espèces et l’ensemble de la chaîne des espèces du commerce de détail. L’entreprise s’attache à aider les organisations à gérer les espèces de manière plus efficace et plus sûre, tout en favorisant une qualité de service constante et de solides performances opérationnelles.

Technicien de service sur site – Buffalo, NY (Hybride)

Assurer le service sur site des équipements de gestion des espèces de GLORY chez les clients de Buffalo et des environs. Diagnostiquer les systèmes électromécaniques, réaliser les installations et mises à niveau, et maintenir une communication de qualité avec les clients.

Description

  • Prendre en charge l’ensemble de l’expérience client et offrir un accompagnement attentif
  • Diagnostiquer et réparer de manière autonome des équipements de gestion des espèces à grande vitesse
  • Promouvoir et maintenir la satisfaction des clients
  • Identifier les défaillances des systèmes et effectuer les réparations nécessaires
  • Tenir les clients informés pendant les travaux de maintenance et les périodes d’indisponibilité des systèmes
  • Effectuer les installations de machines, les avis de modification technique liés aux mises à niveau des systèmes et les mises à niveau matérielles et logicielles
  • Gérer avec précision les pièces et outils attribués
  • Se tenir informé des mises à jour techniques et fonctionnelles des équipements GLORY
  • Respecter toutes les politiques et procédures de sécurité applicables
  • Suivre la formation obligatoire en santé et sécurité environnementales
  • Signaler rapidement les accidents sur site impliquant des blessures ou des dommages matériels
  • Assurer toute autre tâche relevant du périmètre du poste
  • Rendre compte au responsable de service de district
  • Se rendre chaque jour du domicile chez les clients dans un véhicule utilitaire de l’entreprise
  • Assurer le service à Buffalo, dans l’État de New York, et dans les environs

Exigences

  • Suivre actuellement ou avoir terminé une formation professionnelle en électromécanique, en génie électrique ou disposer d’une expérience comparable sur le terrain
  • Les certifications en mécanique, électronique, automatisation ou traitement des données sont appréciées
  • Excellentes aptitudes en service client et en communication
  • Compétences informatiques pratiques, notamment Microsoft Office, la navigation sur les réseaux et la messagerie électronique
  • Approche logique du diagnostic, notamment capacité à isoler les pannes jusqu’au niveau de la carte de circuit imprimé ou du composant
  • Capacité à interpréter des schémas électriques, des diagrammes logiques et des plans mécaniques
  • Connaissance de la distribution électrique CA/CC et des circuits numériques et analogiques
  • Expérience de la maintenance d’équipements de traitement du papier à grande vitesse, de distributeurs automatiques de billets ou de photocopieurs ; l’expérience des distributeurs automatiques de billets ou des photocopieurs est appréciée
  • Trois à cinq ans d’expérience en réparation de service technique sur site sont souhaités
  • Permis de conduire valide
  • Capacité à soulever jusqu’à 50 livres sans assistance
  • Capacité à rester assis ou debout pendant de longues périodes et à s’agenouiller, se pencher, s’accroupir, s’asseoir et pivoter fréquemment
  • Volonté de travailler chez des clients tels que des établissements financiers, des casinos, des relais routiers, des parcs de loisirs et des commerces de détail
  • Disponibilité pour assurer une couverture rotative les week-ends et jours fériés
  • Disponibilité pour participer à une rotation d’astreinte, généralement une fois toutes les trois à cinq semaines, y compris les soirées et les week-ends
  • Capacité à conduire jusqu’aux sites clients pendant les heures de travail
  • Volonté d’effectuer occasionnellement des déplacements en dehors du territoire attribué, y compris des voyages en avion et avec nuitée
  • Capacité à travailler dans des lieux à accessibilité limitée
  • Capacité à travailler de manière autonome avec un minimum de supervision
  • Résider dans le territoire attribué ou être disposé à déménager ; aucune aide à la relocation n’est fournie

Avantages

  • Plan 401(k) Fidelity avec une contribution de base de 2,5 % et une contribution patronale de 3 % sur les versements du salarié jusqu’à 6 %
  • Trois options de régimes médicaux Blue Cross Blue Shield
  • Ligne virtuelle de médecins et d’infirmiers MDLive disponible 24 h/24 et 7 j/7
  • Couverture dentaire
  • Couverture optique
  • Compte de dépenses flexibles et avantages pour la garde des personnes à charge
  • Assurance vie volontaire
  • Assurance vie de base et couverture décès et mutilation accidentels prises en charge par l’employeur
  • Couverture invalidité de courte et de longue durée prise en charge par l’employeur, ainsi qu’un programme d’aide aux employés
  • Congés payés à partir d’un nombre d’heures proratisé la première année, augmentant avec l’ancienneté
  • Congés maladie payés conformément aux exigences municipales et de l’État
  • De neuf à onze jours fériés payés, selon la date d’entrée en fonction
  • Congé parental payé
  • Soutien au développement professionnel
  • Aide à la formation
  • Aide à l’adoption
  • Plans de services juridiques et de protection contre le vol d’identité
  • Éligibilité à une prime annuelle
  • Possibilités internes de promotion et d’évolution de carrière
  • Véhicule de fonction et assurance pour les postes admissibles
  • Aucune aide à la relocation n’est fournie

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