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GLORY
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Patrocinador de visto H1BConsultoriaLogísticaMarketing
A GLORY desenvolve soluções de tecnologia para gestão de numerário destinadas a instituições financeiras, varejistas, empresas do setor de jogos e operadores de transporte de valores. Seu portfólio inclui recicladores de numerário, quiosques de autoatendimento, sistemas de ponto de venda e ferramentas de gestão de numerário desenvolvidas para automatizar processos de manuseio em lojas, centros de numerário e em toda a cadeia de numerário do varejo. O trabalho da empresa concentra-se em ajudar as organizações a gerenciar o numerário com mais eficiência e segurança, promovendo um atendimento consistente ao cliente e um desempenho operacional sólido.
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Vagas da empresa

Técnico de serviço de campo – Buffalo, NY (Híbrido)

Prestar serviços de campo para equipamentos de gestão de numerário da GLORY nas instalações de clientes em Buffalo e áreas próximas. Diagnosticar sistemas eletromecânicos, realizar instalações e atualizações e manter uma comunicação sólida com os clientes.

USEstados UnidosNYNova York
$ 25 – $ 32 / hora
HíbridoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsEngenheiro de campo

Descrição

  • Assumir toda a experiência de atendimento ao cliente e oferecer atenção cuidadosa aos clientes
  • Diagnosticar e reparar de forma independente equipamentos de gestão de numerário de alta velocidade
  • Promover e manter a satisfação dos clientes
  • Identificar falhas no sistema e realizar os reparos necessários
  • Manter os clientes informados durante os trabalhos de manutenção e os períodos de indisponibilidade do sistema
  • Realizar instalações de máquinas, Avisos de Alteração de Engenharia relacionados a atualizações do sistema e atualizações de hardware e software
  • Manter um controle preciso das peças e ferramentas atribuídas
  • Manter-se informado sobre atualizações técnicas e funcionais dos equipamentos GLORY
  • Seguir todas as políticas e procedimentos de segurança aplicáveis
  • Concluir o treinamento obrigatório de Saúde e Segurança Ambiental
  • Relatar prontamente acidentes no local de trabalho que envolvam lesões ou danos materiais
  • Executar outras tarefas que estejam dentro do escopo da função
  • Reportar-se ao gerente distrital de serviços
  • Deslocar-se diariamente de casa até as instalações dos clientes em uma van da empresa
  • Prestar serviços em Buffalo, Nova York, e áreas próximas

Requisitos

  • Estar cursando ou ter concluído formação profissional em eletromecânica, engenharia elétrica ou experiência equivalente na área
  • Certificações relacionadas a mecânica, eletrônica, automação ou processamento de dados são preferenciais
  • Fortes habilidades de atendimento ao cliente e comunicação
  • Conhecimentos práticos de informática, incluindo Microsoft Office, navegação em redes e e-mail
  • Abordagem lógica para solucionar problemas, incluindo a capacidade de isolar falhas até o nível da placa de circuito impresso ou do componente
  • Capacidade de interpretar esquemas elétricos, diagramas lógicos e desenhos mecânicos
  • Conhecimento de distribuição de energia CA/CC e de circuitos digitais e analógicos
  • Experiência na manutenção de equipamentos de processamento de papel de alta velocidade, caixas eletrônicos ou copiadoras; experiência com caixas eletrônicos ou copiadoras é preferencial
  • De três a cinco anos de experiência em reparos de serviços técnicos de campo é preferencial
  • Carteira de motorista válida
  • Capacidade de levantar até 50 libras sem assistência
  • Capacidade de permanecer sentado ou em pé por períodos prolongados e ajoelhar-se, curvar-se, agachar-se, sentar-se e girar-se com frequência
  • Disponibilidade para trabalhar nas instalações de clientes, como instituições financeiras, cassinos, paradas de caminhões, parques recreativos e lojas de varejo
  • Disponibilidade para cobertura rotativa de fins de semana e feriados
  • Disponibilidade para uma escala de plantão, geralmente uma vez a cada três a cinco semanas, incluindo noites e fins de semana
  • Capacidade de dirigir até as instalações dos clientes durante o horário de trabalho
  • Disponibilidade para fazer viagens ocasionais fora do território designado, incluindo viagens aéreas e com pernoite
  • Capacidade de trabalhar em locais com acessibilidade limitada
  • Capacidade de trabalhar de forma independente com supervisão mínima
  • Deve morar no território designado ou estar disposto a se mudar; não é oferecida assistência para relocação

Benefícios

  • Plano 401(k) da Fidelity com contribuição básica de 2,5% e contrapartida do empregador de 3% sobre as contribuições do funcionário de até 6%
  • Três opções de planos médicos Blue Cross Blue Shield
  • Linha virtual de médicos e enfermeiros da MDLive 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Cobertura odontológica
  • Cobertura oftalmológica
  • Conta de gastos flexíveis e benefícios para cuidados de dependentes
  • Seguro de vida voluntário
  • Seguro de vida básico e cobertura por morte acidental e desmembramento pagos pelo empregador
  • Cobertura por incapacidade de curto e longo prazo paga pelo empregador, além de Programa de Assistência ao Funcionário
  • Férias remuneradas a partir do primeiro ano com horas proporcionais, aumentando conforme o tempo de serviço
  • Licença médica remunerada de acordo com as exigências municipais e estaduais
  • De nove a onze feriados remunerados, dependendo da data de início
  • Licença parental remunerada
  • Apoio ao desenvolvimento profissional
  • Auxílio-educação
  • Auxílio para adoção
  • Planos de serviços jurídicos e proteção contra roubo de identidade
  • Elegibilidade para bônus anual
  • Oportunidades internas de promoção e crescimento profissional
  • Veículo da empresa e seguro para cargos elegíveis
  • Não é oferecida assistência para relocação

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