GLORY opracowuje rozwiązania do obsługi gotówki dla instytucji finansowych, firm handlowych, przedsiębiorstw z branży gier oraz operatorów transportu gotówki. Portfolio firmy obejmuje urządzenia do recyklingu gotówki, kioski samoobsługowe, systemy dla punktów sprzedaży oraz narzędzia do zarządzania gotówką, które automatyzują procesy obsługi pieniędzy w sklepach, centrach kasowych i całym łańcuchu obrotu gotówką w handlu detalicznym. Firma pomaga organizacjom zarządzać gotówką wydajniej i bezpieczniej, wspierając stałą jakość obsługi klienta oraz sprawność operacyjną.
Technik serwisu terenowego — Buffalo, Nowy Jork (praca hybrydowa)
Świadcz serwis terenowy urządzeń GLORY do obsługi gotówki w lokalizacjach klientów w Buffalo i okolicznych obszarach. Diagnozuj systemy elektromechaniczne, wykonuj instalacje i modernizacje oraz utrzymuj dobrą komunikację z klientami.
Opis
- Odpowiadać za całość obsługi klienta i zapewniać mu uważną opiekę
- Samodzielnie diagnozować i naprawiać szybkie urządzenia do obsługi gotówki
- Dbać o satysfakcję klientów i ją zwiększać
- Rozpoznawać usterki systemów i wykonywać niezbędne naprawy
- Informować klientów podczas prac konserwacyjnych i przestojów systemów
- Wykonywać instalacje maszyn, zawiadomienia o zmianach inżynieryjnych związane z modernizacją systemów oraz aktualizacje sprzętu i oprogramowania
- Prowadzić dokładną ewidencję przydzielonych części i narzędzi
- Śledzić techniczne i funkcjonalne aktualizacje urządzeń GLORY
- Przestrzegać wszystkich obowiązujących zasad i procedur bezpieczeństwa
- Ukończyć wymagane szkolenie z zakresu ochrony środowiska, zdrowia i bezpieczeństwa
- Niezwłocznie zgłaszać wypadki na miejscu pracy skutkujące obrażeniami lub szkodami materialnymi
- Wykonywać dodatkowe obowiązki mieszczące się w zakresie stanowiska
- Podlegać okręgowemu kierownikowi serwisu
- Codziennie dojeżdżać z domu do lokalizacji klientów samochodem służbowym
- Świadczyć usługi w Buffalo, w stanie Nowy Jork, i okolicznych obszarach
Wymagania
- Obecnie odbywać lub mieć ukończone szkolenie zawodowe z elektromechaniki, elektrotechniki lub mieć porównywalne doświadczenie zawodowe
- Mile widziane odpowiednie certyfikaty z zakresu mechaniki, elektroniki, automatyki lub przetwarzania danych
- Dobre umiejętności obsługi klienta i komunikacji
- Praktyczna znajomość obsługi komputera, w tym Microsoft Office, nawigacji po sieciach i poczty elektronicznej
- Logiczne podejście do diagnozowania usterek, w tym możliwość lokalizowania ich na poziomie płytki drukowanej lub komponentu
- Umiejętność interpretowania schematów elektrycznych, diagramów logicznych i rysunków mechanicznych
- Znajomość rozdziału zasilania prądem przemiennym i stałym oraz układów cyfrowych i analogowych
- Doświadczenie w serwisowaniu szybkich urządzeń do obsługi papieru, bankomatów lub kopiarek; preferowane doświadczenie z bankomatami lub kopiarkami
- Preferowane od trzech do pięciu lat doświadczenia w terenowym serwisie technicznym i naprawach
- Ważne prawo jazdy
- Możliwość samodzielnego podnoszenia ciężarów do 50 funtów
- Możliwość długotrwałego siedzenia lub stania oraz częstego klękania, schylania się, kucania, siadania i skręcania tułowia
- Gotowość do pracy w lokalizacjach klientów, takich jak instytucje finansowe, kasyna, postoje dla ciężarówek, parki rekreacyjne i sklepy detaliczne
- Dyspozycyjność do rotacyjnych dyżurów w weekendy i święta
- Dyspozycyjność do dyżurów pod telefonem, zazwyczaj raz na trzy do pięciu tygodni, w tym wieczorami i w weekendy
- Możliwość dojeżdżania do lokalizacji klientów w godzinach pracy
- Gotowość do okazjonalnych podróży poza wyznaczony obszar, w tym podróży lotniczych i noclegów poza domem
- Możliwość pracy w lokalizacjach o ograniczonej dostępności
- Umiejętność samodzielnej pracy przy minimalnym nadzorze
- Konieczne jest mieszkanie na wyznaczonym obszarze lub gotowość do przeprowadzki; pomoc w relokacji nie jest zapewniana
Benefity
- Plan Fidelity 401(k) z podstawową składką pracodawcy w wysokości 2,5% oraz dopłatą pracodawcy w wysokości 3% do składek pracownika wynoszących maksymalnie 6%
- Trzy warianty ubezpieczenia medycznego Blue Cross Blue Shield
- Całodobowa wirtualna linia lekarzy i pielęgniarek MDLive
- Ubezpieczenie stomatologiczne
- Ubezpieczenie okulistyczne
- Elastyczne konto wydatków i świadczenia na opiekę nad osobami zależnymi
- Dobrowolne ubezpieczenie na życie
- Podstawowe ubezpieczenie na życie oraz ubezpieczenie od śmierci i trwałego uszczerbku wskutek nieszczęśliwego wypadku opłacane przez pracodawcę
- Opłacane przez pracodawcę krótkoterminowe i długoterminowe ubezpieczenie od niezdolności do pracy oraz program pomocy pracownikom
- Płatny urlop rozpoczynający się od proporcjonalnej liczby godzin w pierwszym roku i zwiększający się wraz ze stażem
- Płatny urlop chorobowy zgodnie z wymaganiami miasta i stanu
- Od dziewięciu do jedenastu płatnych dni świątecznych, zależnie od daty rozpoczęcia pracy
- Płatny urlop rodzicielski
- Wsparcie rozwoju zawodowego
- Dofinansowanie edukacji
- Pomoc adopcyjna
- Plany usług prawnych i ochrony przed kradzieżą tożsamości
- Możliwość otrzymania corocznej premii
- Możliwości awansu wewnętrznego i rozwoju kariery
- Samochód służbowy i ubezpieczenie dla kwalifikujących się stanowisk
- Pomoc w relokacji nie jest zapewniana