GLORY 為金融機構、零售商、博彩企業和現金運輸營運商開發現金技術解決方案。其產品組合包括現金循環機、自助服務終端、銷售點系統和現金管理工具，旨在自動化門店、現金中心及更廣泛零售現金鏈中的現金處理流程。公司致力於協助組織更有效率、更安全地管理現金，同時支援穩定的客戶服務和營運表現。
現場服務技術員 – 水牛城，紐約州（混合辦公）
為水牛城及周邊地區客戶現場提供 GLORY 現金處理設備服務。 排除機電系統故障，完成安裝與升級，並維持良好的客戶溝通。
說明
- 負責完整的客戶服務體驗，為客戶提供周到的服務
- 獨立排除並維修高速現金處理設備
- 提升並維持客戶滿意度
- 識別系統故障並完成必要的維修
- 在維護工作和系統停機期間持續向客戶提供資訊
- 執行機器安裝、與系統升級相關的工程變更通知，以及硬體和軟體升級
- 準確管理分配的零組件和工具
- 即時了解 GLORY 設備的技術和功能更新
- 遵守所有適用的安全政策和程序
- 完成規定的環境、健康與安全訓練
- 及時回報涉及人身傷害或財產損失的工作現場事故
- 承擔職責範圍內的其他工作
- 向區域服務經理回報
- 每天駕駛公司廂型車從家中前往客戶所在地
- 在紐約州水牛城及周邊地區提供服務
職位要求
- 目前正在攻讀或已完成機電、電機工程方面的專業訓練，或具備同等領域的工作經驗
- 具備機械、電子、自動化或資料處理相關認證者優先
- 具備良好的客戶服務和溝通能力
- 具備實用的電腦技能，包括 Microsoft Office、網路瀏覽和電子郵件
- 具備邏輯化的故障排除方法，能夠將故障定位到印刷電路板或元件層級
- 能夠解讀電氣原理圖、邏輯圖和機械圖
- 了解交流和直流電力分配以及數位和類比電路
- 具備高速紙張處理設備、ATM 或影印機維修經驗；具備 ATM 或影印機經驗者優先
- 具備三至五年技術現場服務維修經驗者優先
- 持有有效駕照
- 能夠在無他人協助的情況下搬運最多 50 磅的物品
- 能夠長時間坐著或站立，並經常跪下、彎腰、蹲下、坐下和扭轉身體
- 願意在金融機構、賭場、卡車休息站、休閒公園和零售商店等客戶所在地工作
- 能夠輪班承擔週末和假日值班
- 能夠參加隨時待命輪班，通常每三至五週一次，包括晚間和週末
- 能夠在工作時間駕車前往客戶所在地
- 願意偶爾前往指定區域以外的地點，包括搭機和過夜出差
- 能夠在無障礙條件有限的地點工作
- 能夠在極少監督的情況下獨立工作
- 必須居住在指定區域內或願意搬遷；不提供搬遷協助
福利待遇
- Fidelity 401(k) 計畫：基本提撥比例為 2.5%，員工提撥最高達 6%時，雇主按員工提撥的 3%提供配對提撥
- 三種 Blue Cross Blue Shield 醫療計畫可供選擇
- MDLive 全天候 24/7 線上醫師和護理師服務
- 牙科保險
- 視力保險
- 彈性支出帳戶和受撫養人照護福利
- 自願人壽保險
- 雇主支付的基本人壽保險以及意外死亡和肢解保險
- 雇主支付的短期和長期失能保險以及員工援助計畫
- 帶薪休假：第一年按比例計算休假時數，並隨任職年資增加
- 依照城市和州規定提供帶薪病假
- 帶薪假日九至十一天，具體取決於到職日期
- 帶薪育兒假
- 職涯發展支援
- 教育補助
- 收養補助
- 法律服務以及身分盜竊防護計畫
- 符合資格者可獲得年度獎金
- 內部晉升和職涯發展機會
- 符合條件的職位提供公司車輛及保險
- 不提供搬遷協助