GLORY vyvíjí řešení pro práci s hotovostí pro finanční instituce, maloobchodní společnosti, herní podniky a provozovatele přepravy hotovosti. Portfolio společnosti zahrnuje zařízení pro recyklaci hotovosti, samoobslužné kiosky, systémy pro prodejní místa a nástroje pro správu hotovosti určené k automatizaci procesů nakládání s penězi v prodejnách, hotovostních centrech a v celém řetězci maloobchodního oběhu hotovosti. Společnost pomáhá organizacím spravovat hotovost efektivněji a bezpečněji a zároveň podporuje stabilní zákaznický servis a provozní výkonnost.
Servisní technik pro terénní služby — Buffalo, New York (hybridní práce)
Poskytujte terénní servis zařízení GLORY pro zpracování hotovosti u zákazníků v Buffalu a okolních oblastech. Diagnostikujte elektromechanické systémy, provádějte instalace a modernizace a udržujte kvalitní komunikaci se zákazníky.
Popis
- Odpovídat za celkovou zákaznickou zkušenost a poskytovat klientům pozornou péči
- Samostatně diagnostikovat a opravovat vysokorychlostní zařízení pro zpracování hotovosti
- Podporovat a udržovat spokojenost zákazníků
- Identifikovat závady systémů a provádět nezbytné opravy
- Informovat zákazníky v průběhu údržby a odstávek systémů
- Provádět instalace zařízení, oznámení o technických změnách související s modernizací systémů a aktualizace hardwaru a softwaru
- Přesně evidovat svěřené náhradní díly a nástroje
- Sledovat technické a funkční aktualizace zařízení GLORY
- Dodržovat všechny platné bezpečnostní zásady a postupy
- Absolvovat požadované školení v oblasti ochrany životního prostředí, zdraví a bezpečnosti
- Neprodleně hlásit nehody na pracovišti, při nichž došlo ke zranění nebo škodě na majetku
- Plnit další povinnosti spadající do rozsahu této pozice
- Podléhat okresnímu servisnímu manažerovi
- Každý den cestovat z domova k zákazníkům služební dodávkou
- Poskytovat servis v Buffalu, stát New York, a okolních oblastech
Požadavky
- V současnosti absolvovat nebo mít dokončené odborné vzdělání v oboru elektromechaniky, elektrotechniky nebo srovnatelnou praxi
- Výhodou jsou příslušné certifikace v oblasti mechaniky, elektroniky, automatizace nebo zpracování dat
- Silné schopnosti v oblasti zákaznického servisu a komunikace
- Praktické počítačové dovednosti včetně Microsoft Office, orientace v sítích a e-mailu
- Logický přístup k diagnostice problémů včetně izolace závad na úroveň desky plošných spojů nebo komponenty
- Schopnost interpretovat elektrická schémata, logické diagramy a mechanické výkresy
- Znalost rozvodu střídavého a stejnosměrného napájení a digitálních a analogových obvodů
- Zkušenost se servisem vysokorychlostních zařízení pro zpracování papíru, bankomatů nebo kopírek; zkušenost s bankomaty nebo kopírkami je výhodou
- Výhodou jsou tři až pět let zkušeností s technickým terénním servisem a opravami
- Platný řidičský průkaz
- Schopnost bez pomoci zvednout až 50 liber
- Schopnost dlouhodobě sedět nebo stát a často klečet, ohýbat se, dřepět, sedat si a otáčet se
- Ochota pracovat u zákazníků, například ve finančních institucích, kasinech, na odpočívadlech pro kamiony, v rekreačních parcích a maloobchodních prodejnách
- Dostupnost pro střídavé víkendové a sváteční služby
- Dostupnost pro pohotovostní službu obvykle jednou za tři až pět týdnů, včetně večerů a víkendů
- Schopnost cestovat k zákazníkům během pracovní doby
- Ochota příležitostně cestovat mimo přidělené území, včetně letecké dopravy a cest s přenocováním
- Schopnost pracovat na místech s omezenou dostupností
- Schopnost pracovat samostatně s minimálním dohledem
- Je nutné bydlet v přiděleném území nebo být ochoten se přestěhovat; příspěvek na relokaci se neposkytuje
Benefity
- Plán Fidelity 401(k) se základním příspěvkem zaměstnavatele ve výši 2,5 % a dorovnáním zaměstnavatele ve výši 3 % z příspěvků zaměstnance až do 6 %
- Tři varianty zdravotního pojištění Blue Cross Blue Shield
- Nepřetržitá virtuální linka lékařů a zdravotních sester MDLive
- Zubní pojištění
- Pojištění zraku
- Flexibilní účet výdajů a benefity na péči o závislé osoby
- Dobrovolné životní pojištění
- Základní životní pojištění a pojištění pro případ úmrtí a rozštěpení následkem úrazu hrazené zaměstnavatelem
- Krátkodobé a dlouhodobé pojištění pracovní neschopnosti hrazené zaměstnavatelem a program pomoci zaměstnancům
- Placená dovolená začínající poměrnou částí hodin v prvním roce a prodlužující se s délkou zaměstnání
- Placená nemocenská dovolená v souladu s požadavky města a státu
- Devět až jedenáct placených svátků podle data nástupu
- Placená rodičovská dovolená
- Podpora profesního rozvoje
- Příspěvek na vzdělávání
- Příspěvek na adopci
- Plány právních služeb a ochrany před krádeží identity
- Možnost získat každoroční bonus
- Příležitosti k internímu povýšení a kariérnímu růstu
- Služební vozidlo a pojištění pro způsobilé pozice
- Příspěvek na relokaci se neposkytuje