GLORY розробляє рішення для роботи з готівкою для фінансових установ, роздрібних компаній, грального бізнесу та операторів перевезення готівки. До портфеля компанії входять пристрої для рециркуляції готівки, кіоски самообслуговування, системи для торгових точок та інструменти управління готівкою, призначені для автоматизації процесів обробки коштів у магазинах, касових центрах і всьому ланцюжку обігу готівки в роздрібній торгівлі. Компанія допомагає організаціям ефективніше та безпечніше управляти готівкою, підтримуючи стабільну якість обслуговування клієнтів і високу операційну ефективність.
Технік з виїзного обслуговування — Баффало, штат Нью-Йорк (гібридний формат)
Здійснюйте виїзне обслуговування обладнання GLORY для роботи з готівкою на об’єктах клієнтів у Баффало та прилеглих районах. Діагностуйте електромеханічні системи, виконуйте встановлення й оновлення та підтримуйте якісну комунікацію з клієнтами.
Опис
- Відповідати за весь клієнтський сервіс і забезпечувати уважне обслуговування клієнтів
- Самостійно діагностувати й ремонтувати високошвидкісне обладнання для роботи з готівкою
- Підвищувати та підтримувати задоволеність клієнтів
- Виявляти несправності систем і виконувати необхідний ремонт
- Інформувати клієнтів протягом технічного обслуговування та простоїв систем
- Виконувати встановлення машин, повідомлення про інженерні зміни, пов’язані з оновленням систем, а також оновлення апаратного й програмного забезпечення
- Забезпечувати точний облік закріплених деталей та інструментів
- Стежити за технічними й функціональними оновленнями обладнання GLORY
- Дотримуватися всіх застосовних правил і процедур безпеки
- Проходити обов’язкове навчання з охорони довкілля, здоров’я та безпеки
- Негайно повідомляти про нещасні випадки на робочому об’єкті, що спричинили травми або пошкодження майна
- Виконувати додаткові обов’язки в межах цієї посади
- Підпорядковуватися районному менеджеру сервісної служби
- Щодня виїжджати з дому до клієнтів на службовому фургоні
- Надавати сервісне обслуговування в Баффало, штат Нью-Йорк, і прилеглих районах
Вимоги
- Наразі здобувати або мати завершену професійну підготовку з електромеханіки, електротехніки або порівнянний досвід роботи
- Бажані відповідні сертифікати з механіки, електроніки, автоматизації або обробки даних
- Розвинені навички обслуговування клієнтів і комунікації
- Практичні навички роботи з комп’ютером, зокрема Microsoft Office, навігація в мережах та електронна пошта
- Логічний підхід до діагностики несправностей, зокрема їх локалізація до рівня друкованої плати або компонента
- Уміння читати електричні схеми, логічні діаграми та механічні креслення
- Розуміння розподілу живлення змінного й постійного струму, а також цифрових та аналогових схем
- Досвід обслуговування високошвидкісного обладнання для роботи з папером, банкоматів або копіювальної техніки; бажаний досвід роботи з банкоматами або копірами
- Бажаний досвід роботи у сфері виїзного технічного обслуговування та ремонту протягом трьох-п’яти років
- Чинне водійське посвідчення
- Здатність без сторонньої допомоги підіймати до 50 фунтів
- Здатність тривалий час сидіти або стояти, а також часто ставати навколішки, нахилятися, присідати, сідати та повертатися
- Готовність працювати на об’єктах клієнтів, зокрема у фінансових установах, казино, на стоянках для вантажівок, у рекреаційних парках і роздрібних магазинах
- Готовність до чергувань у вихідні та святкові дні за ротацією
- Готовність брати участь у чергуванні за викликом, зазвичай один раз на три-п’ять тижнів, включно з вечорами та вихідними
- Здатність добиратися до об’єктів клієнтів у робочий час
- Готовність до періодичних поїздок за межі закріпленої території, включно з авіаперельотами та поїздками з ночівлею
- Здатність працювати в місцях з обмеженою доступністю
- Здатність працювати самостійно з мінімальним наглядом
- Необхідно проживати на закріпленій території або бути готовим переїхати; допомога з переїздом не надається
Переваги
- План Fidelity 401(k) з базовим внеском роботодавця 2,5% і внеском роботодавця в розмірі 3% від внесків працівника до 6%
- Три варіанти медичного плану Blue Cross Blue Shield
- Цілодобова віртуальна лінія лікарів і медсестер MDLive
- Стоматологічне страхування
- Страхування зору
- Гнучкий рахунок витрат і пільги на догляд за утриманцями
- Добровільне страхування життя
- Оплачуване роботодавцем базове страхування життя та страхування на випадок смерті й втрати працездатності внаслідок нещасного випадку
- Оплачуване роботодавцем короткострокове й довгострокове страхування непрацездатності та програма допомоги працівникам
- Оплачувана відпустка, що починається з пропорційної кількості годин у перший рік і збільшується зі стажем
- Оплачувана відпустка через хворобу відповідно до вимог міста та штату
- Від дев’яти до одинадцяти оплачуваних святкових днів залежно від дати початку роботи
- Оплачувана відпустка у зв’язку з народженням або доглядом за дитиною
- Підтримка професійного розвитку
- Допомога в оплаті освіти
- Допомога в усиновленні
- Плани юридичних послуг і захисту від крадіжки особистих даних
- Право на щорічний бонус
- Можливості внутрішнього просування та кар’єрного зростання
- Службовий автомобіль і страхування для посад, що передбачають таку можливість
- Допомога з переїздом не надається