GLORY
GLORY
GLORY phát triển các giải pháp công nghệ tiền mặt dành cho các tổ chức tài chính, nhà bán lẻ, doanh nghiệp kinh doanh trò chơi và đơn vị vận chuyển tiền mặt. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm máy tái tuần hoàn tiền mặt, ki-ốt tự phục vụ, hệ thống điểm bán hàng và các công cụ quản lý tiền mặt, được thiết kế để tự động hóa quy trình xử lý tại cửa hàng, trung tâm tiền mặt và toàn bộ chuỗi tiền mặt bán lẻ. GLORY tập trung giúp các tổ chức quản lý tiền mặt hiệu quả và an toàn hơn, đồng thời duy trì chất lượng dịch vụ khách hàng ổn định và hiệu quả vận hành.

Kỹ thuật viên dịch vụ hiện trường – Buffalo, NY (Kết hợp)

Cung cấp dịch vụ hiện trường cho thiết bị xử lý tiền mặt GLORY tại địa điểm khách hàng ở Buffalo và các khu vực lân cận. Khắc phục sự cố hệ thống cơ điện, thực hiện lắp đặt và nâng cấp, đồng thời duy trì trao đổi hiệu quả với khách hàng.

Mô tả

  • Chịu trách nhiệm về toàn bộ trải nghiệm dịch vụ khách hàng và tận tình hỗ trợ khách hàng
  • Độc lập khắc phục sự cố và sửa chữa thiết bị xử lý tiền mặt tốc độ cao
  • Thúc đẩy và duy trì sự hài lòng của khách hàng
  • Xác định lỗi hệ thống và hoàn thành các sửa chữa cần thiết
  • Cập nhật thông tin cho khách hàng trong suốt quá trình bảo trì và thời gian hệ thống ngừng hoạt động
  • Thực hiện lắp đặt máy, các Thông báo thay đổi kỹ thuật liên quan đến nâng cấp hệ thống, cùng các nâng cấp phần cứng và phần mềm
  • Kiểm soát chính xác các linh kiện và công cụ được giao
  • Cập nhật các thay đổi về kỹ thuật và chức năng của thiết bị GLORY
  • Tuân thủ tất cả chính sách và quy trình an toàn hiện hành
  • Hoàn thành khóa đào tạo bắt buộc về An toàn, Sức khỏe và Môi trường
  • Kịp thời báo cáo tai nạn tại nơi làm việc gây thương tích hoặc thiệt hại tài sản
  • Thực hiện các nhiệm vụ bổ sung thuộc phạm vi của vị trí
  • Báo cáo cho Quản lý Dịch vụ Khu vực
  • Hằng ngày di chuyển từ nhà đến địa điểm khách hàng bằng xe van của công ty
  • Cung cấp dịch vụ tại Buffalo, New York và các khu vực xung quanh

Yêu cầu

  • Đang theo học hoặc đã hoàn thành chương trình đào tạo chuyên môn về cơ điện, kỹ thuật điện hoặc có kinh nghiệm tương đương trong lĩnh vực liên quan
  • Ưu tiên các chứng chỉ liên quan đến cơ khí, điện tử, tự động hóa hoặc xử lý dữ liệu
  • Kỹ năng dịch vụ khách hàng và giao tiếp tốt
  • Kỹ năng máy tính thực tế, bao gồm Microsoft Office, điều hướng mạng và email
  • Tư duy logic trong việc khắc phục sự cố, bao gồm cô lập lỗi đến cấp bo mạch hoặc linh kiện
  • Khả năng đọc hiểu sơ đồ điện, sơ đồ logic và bản vẽ cơ khí
  • Hiểu biết về phân phối điện AC/DC và mạch kỹ thuật số, mạch tương tự
  • Kinh nghiệm bảo dưỡng thiết bị xử lý giấy tốc độ cao, máy ATM hoặc máy photocopy; ưu tiên kinh nghiệm với ATM hoặc máy photocopy
  • Ưu tiên có từ ba đến năm năm kinh nghiệm sửa chữa dịch vụ kỹ thuật hiện trường
  • Giấy phép lái xe hợp lệ
  • Có khả năng nâng tối đa 50 pound mà không cần hỗ trợ
  • Có khả năng ngồi hoặc đứng trong thời gian dài và thường xuyên quỳ, cúi, ngồi xổm, ngồi và xoay người
  • Sẵn sàng làm việc tại các địa điểm của khách hàng như tổ chức tài chính, sòng bạc, trạm dừng xe tải, công viên giải trí và cửa hàng bán lẻ
  • Có thể tham gia trực cuối tuần và ngày lễ theo lịch luân phiên
  • Có thể tham gia lịch trực theo yêu cầu, thường khoảng ba đến năm tuần một lần, bao gồm buổi tối và cuối tuần
  • Có khả năng lái xe đến địa điểm khách hàng trong giờ làm việc
  • Sẵn sàng thỉnh thoảng đi công tác ngoài khu vực được phân công, bao gồm di chuyển bằng máy bay và lưu trú qua đêm
  • Có khả năng làm việc tại các địa điểm khó tiếp cận
  • Có khả năng làm việc độc lập với sự giám sát tối thiểu
  • Phải sống trong khu vực được phân công hoặc sẵn sàng chuyển nơi ở; không có hỗ trợ chuyển nơi ở

Phúc lợi

  • Kế hoạch Fidelity 401(k) với khoản đóng góp cơ bản 2,5% và khoản đối ứng của công ty 3% trên phần đóng góp của nhân viên tối đa 6%
  • Ba lựa chọn chương trình bảo hiểm y tế Blue Cross Blue Shield
  • Đường dây bác sĩ và y tá trực tuyến MDLive 24/7
  • Bảo hiểm nha khoa
  • Bảo hiểm thị lực
  • Tài khoản chi tiêu linh hoạt và phúc lợi chăm sóc người phụ thuộc
  • Bảo hiểm nhân thọ tự nguyện
  • Bảo hiểm nhân thọ cơ bản và bảo hiểm tử vong, thương tật do tai nạn do công ty chi trả
  • Bảo hiểm thương tật ngắn hạn và dài hạn do công ty chi trả cùng Chương trình hỗ trợ nhân viên
  • Nghỉ phép có lương bắt đầu theo số giờ được tính theo tỷ lệ trong năm đầu tiên và tăng theo thâm niên
  • Nghỉ ốm có lương theo yêu cầu của thành phố và tiểu bang
  • Từ chín đến mười một ngày nghỉ lễ có lương, tùy thuộc vào ngày bắt đầu làm việc
  • Nghỉ phép chăm con có lương
  • Hỗ trợ phát triển chuyên môn
  • Hỗ trợ giáo dục
  • Hỗ trợ nhận con nuôi
  • Các chương trình dịch vụ pháp lý và bảo vệ chống trộm danh tính
  • Đủ điều kiện nhận tiền thưởng hằng năm
  • Cơ hội thăng chức nội bộ và phát triển nghề nghiệp
  • Xe công ty và bảo hiểm dành cho các vị trí đủ điều kiện
  • Không có hỗ trợ chuyển nơi ở