GLORY udvikler løsninger til kontanthåndtering for finansielle institutioner, detailhandlere, spilvirksomheder og virksomheder, der transporterer kontanter. Produktporteføljen omfatter kontantgenbrugssystemer, selvbetjeningskiosker, salgsstedssystemer og værktøjer til kontanthåndtering, der er udviklet til at automatisere håndteringsprocesser i butikker, kontantcentraler og den bredere detailhandelskæde for kontanter. Virksomhedens arbejde fokuserer på at hjælpe organisationer med at håndtere kontanter mere effektivt og sikkert, samtidig med at der understøttes ensartet kundeservice og en stabil driftsmæssig ydeevne.
Feltservicetekniker – Buffalo, NY (hybrid)
Yd feltservice på GLORY-kontanthåndteringsudstyr hos kunder i Buffalo og nærliggende områder. Fejlsøg elektromekaniske systemer, udfør installationer og opgraderinger, og oprethold en stærk kundekommunikation.
Beskrivelse
- Have ansvar for hele kundeoplevelsen og yde opmærksom service til kunderne
- Fejlsøge og reparere højhastighedsudstyr til kontanthåndtering selvstændigt
- Fremme og opretholde kundetilfredshed
- Identificere systemfejl og udføre nødvendige reparationer
- Holde kunderne informeret under vedligeholdelsesarbejde og systemnedetid
- Udføre maskininstallationer, tekniske ændringsmeddelelser i forbindelse med systemopgraderinger samt hardware- og softwareopgraderinger
- Have nøjagtig kontrol over tildelte reservedele og værktøjer
- Holde sig orienteret om tekniske og funktionelle opdateringer af GLORY-udstyr
- Følge alle gældende sikkerhedspolitikker og procedurer
- Gennemføre påkrævet uddannelse i miljø, sundhed og sikkerhed
- Straks rapportere arbejdsulykker, der involverer person- eller tingskade
- Varetage yderligere opgaver inden for stillingens ansvarsområde
- Referere til distriktsservicechefen
- Køre dagligt fra hjemmet til kundelokationer i en firmabil
- Yde service i Buffalo, New York, og de omkringliggende områder
Krav
- Er i gang med eller har gennemført en erhvervsuddannelse inden for elektromekanik, elektroteknik eller har sammenlignelig erhvervserfaring
- Relevante certificeringer inden for mekanik, elektronik, automation eller databehandling foretrækkes
- Stærke evner inden for kundeservice og kommunikation
- Praktiske IT-færdigheder, herunder Microsoft Office, netværksnavigation og e-mail
- En logisk tilgang til fejlsøgning, herunder evnen til at isolere fejl til printkort- eller komponentniveau
- Evne til at fortolke elektriske skemaer, logikdiagrammer og mekaniske tegninger
- Forståelse af AC/DC-strømfordeling samt digitale og analoge kredsløb
- Erfaring med service på højhastighedsudstyr til papirhåndtering, hæveautomater eller kopimaskiner; erfaring med hæveautomater eller kopimaskiner foretrækkes
- Tre til fem års erfaring med teknisk feltservice og reparation foretrækkes
- Gyldigt kørekort
- Evne til at løfte op til 50 pund uden hjælp
- Evne til at sidde eller stå i længere perioder og ofte knæle, bøje sig, sidde på hug, sidde og dreje sig
- Villighed til at arbejde på kundelokationer såsom finansielle institutioner, kasinoer, lastbilrastepladser, rekreative parker og detailbutikker
- Mulighed for roterende weekend- og helligdagsdækning
- Mulighed for at indgå i en vagtordning, normalt én gang hver tredje til femte uge, inklusive aftener og weekender
- Evne til at køre til kundelokationer i arbejdstiden
- Villighed til lejlighedsvis at rejse uden for det tildelte område, herunder flyrejser og overnatninger
- Evne til at arbejde på steder med begrænset tilgængelighed
- Evne til at arbejde selvstændigt med minimal supervision
- Skal bo inden for det tildelte område eller være villig til at flytte; flyttehjælp tilbydes ikke
Fordele
- Fidelity 401(k)-ordning med et grundbidrag på 2,5 % og et arbejdsgivermatch på 3 % af medarbejderens bidrag op til 6 %
- Tre muligheder for sygeforsikring fra Blue Cross Blue Shield
- MDLive virtuel læge- og sygeplejerskelinje døgnet rundt
- Tandforsikring
- Synsforsikring
- Fleksibel udgiftskonto og ydelser til pleje af pårørende
- Frivillig livsforsikring
- Arbejdsgiverbetalt grundlæggende livsforsikring samt dækning ved ulykkesdød og lemlæstelse
- Arbejdsgiverbetalt kort- og langsigtet invaliditetsdækning samt et medarbejderassistanceprogram
- Betalt ferie, der begynder med forholdsmæssige timer det første år og stiger med ancienniteten
- Betalt sygeorlov i henhold til byens og delstatens krav
- Ni til elleve betalte helligdage afhængigt af startdatoen
- Betalt forældreorlov
- Støtte til faglig udvikling
- Uddannelsesstøtte
- Adoptionsstøtte
- Juridiske tjenester samt planer for beskyttelse mod identitetstyveri
- Mulighed for en årlig bonus
- Interne forfremmelses- og karriereudviklingsmuligheder
- Firmabil og forsikring for stillinger, hvor det er relevant
- Flyttehjælp tilbydes ikke