GLORY utvikler løsninger for kontanthåndtering for finansinstitusjoner, detaljhandlere, spillselskaper og virksomheter som transporterer kontanter. Produktporteføljen omfatter systemer for kontantresirkulering, selvbetjeningskiosker, kassasystemer og verktøy for kontanthåndtering som er utviklet for å automatisere håndteringsprosesser i butikker, kontantsentraler og den bredere kontantkjeden i detaljhandelen. Selskapets arbeid fokuserer på å hjelpe organisasjoner med å håndtere kontanter mer effektivt og sikkert, samtidig som det støtter jevn kundeservice og god operasjonell ytelse.
Feltservicetekniker – Buffalo, NY (hybrid)
Utfør feltservice på GLORY-utstyr for kontanthåndtering hos kunder i Buffalo og nærliggende områder. Feilsøk elektromekaniske systemer, utfør installasjoner og oppgraderinger, og oppretthold god kundekommunikasjon.
Beskrivelse
- Ha ansvar for hele kundeopplevelsen og gi kundene oppmerksom service
- Feilsøke og reparere høyhastighetsutstyr for kontanthåndtering selvstendig
- Fremme og opprettholde kundetilfredshet
- Identifisere systemfeil og utføre nødvendige reparasjoner
- Holde kundene informert under vedlikeholdsarbeid og systemnedetid
- Utføre maskininstallasjoner, tekniske endringsmeldinger knyttet til systemoppgraderinger samt oppgraderinger av maskinvare og programvare
- Ha nøyaktig kontroll over tildelte deler og verktøy
- Holde seg orientert om tekniske og funksjonelle oppdateringer av GLORY-utstyr
- Følge alle gjeldende sikkerhetspolicyer og prosedyrer
- Gjennomføre nødvendig opplæring i miljø, helse og sikkerhet
- Rapportere arbeidsulykker som innebærer person- eller eiendomsskade umiddelbart
- Utføre andre oppgaver innenfor stillingens ansvarsområde
- Rapportere til distriktsservicesjefen
- Reise daglig hjemmefra til kundelokasjoner i en firmabil
- Yte service i Buffalo, New York, og omkringliggende områder
Krav
- Er i gang med eller har fullført yrkesutdanning innen elektromekanikk, elektroteknikk eller har tilsvarende arbeidserfaring
- Relevante sertifiseringer innen mekanikk, elektronikk, automasjon eller databehandling er en fordel
- Gode ferdigheter innen kundeservice og kommunikasjon
- Praktiske datakunnskaper, inkludert Microsoft Office, navigering i nettverk og e-post
- En logisk tilnærming til feilsøking, inkludert evnen til å isolere feil til kretskort- eller komponentnivå
- Evne til å tolke elektriske skjemaer, logikkdiagrammer og mekaniske tegninger
- Forståelse av AC/DC-strømfordeling samt digitale og analoge kretser
- Erfaring med service på høyhastighetsutstyr for papirhåndtering, minibanker eller kopimaskiner; erfaring med minibanker eller kopimaskiner er en fordel
- Tre til fem års erfaring med teknisk feltservice og reparasjon er en fordel
- Gyldig førerkort
- Evne til å løfte opptil 50 pund uten hjelp
- Evne til å sitte eller stå over lengre perioder og ofte knele, bøye seg, sitte på huk, sitte og vri seg
- Villighet til å arbeide på kundelokasjoner som finansinstitusjoner, kasinoer, truckstopp, rekreasjonsparker og butikker
- Mulighet for roterende helge- og helligdagsberedskap
- Mulighet for å inngå i en vaktordning, vanligvis én gang hver tredje til femte uke, inkludert kvelder og helger
- Evne til å kjøre til kundelokasjoner i arbeidstiden
- Villighet til å foreta enkelte reiser utenfor det tildelte området, inkludert flyreiser og overnattinger
- Evne til å arbeide på steder med begrenset tilgjengelighet
- Evne til å arbeide selvstendig med minimalt tilsyn
- Må bo innenfor det tildelte området eller være villig til å flytte; flyttehjelp tilbys ikke
Fordeler
- Fidelity 401(k)-ordning med et grunnbidrag på 2,5 % og et arbeidsgivermatch på 3 % av den ansattes bidrag opp til 6 %
- Tre alternativer for medisinsk forsikring fra Blue Cross Blue Shield
- MDLive virtuell lege- og sykepleierlinje døgnet rundt
- Tannforsikring
- Synsforsikring
- Fleksibel utgiftskonto og ytelser for omsorg for pårørende
- Frivillig livsforsikring
- Arbeidsgiverbetalt grunnleggende livsforsikring samt dekning ved ulykkesdød og lemlestelse
- Arbeidsgiverbetalt kort- og langsiktig uføreforsikring samt et støtteprogram for ansatte
- Betalt ferie som begynner med forholdsmessige timer det første året og øker med ansienniteten
- Betalt sykefravær i samsvar med byens og delstatens krav
- Ni til elleve betalte helligdager, avhengig av startdato
- Betalt foreldrepermisjon
- Støtte til faglig utvikling
- Utdanningsstøtte
- Adopsjonsstøtte
- Juridiske tjenester og planer for beskyttelse mot identitetstyveri
- Mulighet for å motta en årlig bonus
- Interne muligheter for forfremmelse og karriereutvikling
- Firmabil og forsikring for stillinger som kvalifiserer
- Flyttehjelp tilbys ikke