Strong Technical Services
Strong Technical Services
Strong Technical Services fournit des services gérés et une assistance pour l’affichage numérique aux organisations qui s’appuient sur des écrans, des projecteurs, des équipements audio et des solutions réseau. Fondée en 1932, l’entreprise accompagne les activités B2B, le commerce électronique et les médias grâce à une couverture de service nationale, une assistance clientèle disponible 24 heures sur 24 et un portail client permettant l’accès et la gestion des services à distance. Son contexte de recrutement peut intéresser les professionnels attirés par les services techniques, les systèmes audiovisuels, les réseaux et les opérations axées sur le client.

Technicien de service sur site à distance - Missouri

Assurez la maintenance et le support des systèmes de cinéma numérique, de projection, audio et d’affichage numérique pour Strong Technical Services. Fournissez un service client, effectuez des installations, des réparations et des tests sur site dans le marché de St. Louis.

Description

  • Assurer le support des clients utilisant des équipements de cinéma numérique et des services techniques associés
  • Effectuer la maintenance préventive des systèmes de projection cinématographique, d’affichage numérique, de sonorisation, de serveurs et d’alimentation électrique
  • Fournir un service client à la demande en évaluant les besoins et en mettant en œuvre des plans de support
  • Utiliser des ohmmètres, voltmètres, ampèremètres, colorimètres, ponts de mesure de résistance, oscilloscopes et équipements automatisés ou informatisés pour tester des ensembles, composants et pièces électroniques
  • Inspecter les équipements et les ensembles pour détecter les défaillances et remplacer les composants défectueux au besoin
  • Réparer les équipements et effectuer des tests sur site
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes de firmware et de logiciels
  • Diriger les enquêtes sur les réclamations des clients concernant la qualité des produits, les tolérances, les spécifications et l’état à la livraison
  • Documenter et évaluer les données de qualité de production, puis communiquer l’avancement des réclamations et des demandes au personnel concerné et aux équipes commerciales
  • Installer des équipements électroniques et numériques et vérifier les performances de l’installation
  • Consigner le travail quotidien dans Field Point, notamment les détails des tâches, les dépenses, les heures, la main-d’œuvre et les déplacements
  • Assumer la responsabilité des tâches attribuées et effectuer des missions supplémentaires au besoin

Exigences

  • Diplôme d’associé ou équivalent de deux années d’études universitaires, formation technique ou combinaison comparable de formation et d’expérience
  • Expérience en électronique appliquée au marché de l’audiovisuel professionnel
  • Compréhension des concepts et de l’architecture des systèmes informatiques et des réseaux
  • Une expérience des équipements de cinéma numérique est souhaitée
  • Grande attention aux détails
  • Maîtrise de Microsoft Office
  • Excellentes compétences en service client
  • Permis de conduire valide délivré par l’État
  • Capacité à rester debout, assis, accroupi et penché pendant de longues périodes
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite
  • Aisance dans un environnement très stressant et au rythme soutenu, avec des priorités changeantes
  • Excellentes aptitudes en gestion du temps, organisation et analyse
  • Autonomie dans l’identification et la résolution des problèmes
  • Capacité à collaborer efficacement avec un large éventail de collaborateurs dans toute l’organisation
  • Volonté de se déplacer à l’intérieur et à l’extérieur du marché jusqu’à 70–80 % du temps
  • Disponibilité pour travailler les week-ends, les jours fériés et les astreintes

Avantages

  • Rémunération et avantages sociaux compétitifs
  • Environnement de travail dynamique qui encourage la créativité et les résultats
  • Environnement de travail collaboratif et flexible
  • Partenariats solides et occasions continues de travailler avec des leaders et des experts du secteur
  • Accès aux technologies actuelles et investissement dans celles-ci
  • Plan 401(k) avec abondement de l’employeur
  • Assurance médicale
  • Assurance dentaire
  • Assurance vision
  • Assurance invalidité prise en charge par l’entreprise
  • Compte de dépenses flexibles
  • Compte d’épargne santé avec des contributions de l’employeur pouvant atteindre 1 250 dollars par an
  • Plan accidents
  • Plan d’indemnité hospitalière
  • Plan maladies graves
  • Assurance vie prise en charge par l’entreprise et assurance vie volontaire

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