遠端現場服務技術員——密蘇里州
為 Strong Technical Services 維護並支援數位電影院、投影、音訊及數位看板系統。 在聖路易斯市場提供客戶支援、安裝、維修及現場測試服務。
說明
- 為客戶提供數位電影院設備及相關技術服務
- 對電影院投影、數位看板、音響、伺服器及電源系統進行預防性維護
- 評估客戶需求並制定支援方案，提供按需客戶服務
- 使用歐姆表、電壓表、電流表、色度計、電阻電橋、示波器以及自動化或電腦化設備，測試電子組件、元件及零件
- 檢查設備及組件是否有故障，並視需要更換有缺陷的組件
- 維修設備並在現場進行測試
- 診斷並解決韌體及軟體問題
- 主導調查涉及產品品質、公差、規格及交付狀況的客戶投訴
- 記錄並評估生產品質資料，然後向相關人員及銷售團隊報告投訴及索賠進度
- 安裝電子及數位設備，並確認安裝效能
- 在 Field Point 中記錄每日工作，包括任務詳情、費用、工時、人工及差旅
- 對分配的職責負責，並完成要求的其他工作
職位要求
- 副學士學位或同等程度的兩年制大學教育、技術教育，或教育與工作經驗的相當組合
- 具備支援專業視聽市場的電子技術背景
- 了解電腦及網路概念與架構
- 具備數位電影院設備經驗者優先
- 注重細節
- 熟悉 Microsoft Office
- 具備出色的客戶服務技能
- 持有州政府核發的有效駕駛執照
- 能夠長時間站立、坐下、蹲下及彎腰
- 具備出色的口頭及書面溝通能力
- 能夠適應高壓力、快節奏且優先事項不斷變化的工作環境
- 具備出色的時間管理、組織及分析能力
- 能夠主動發現並解決問題
- 能夠與組織內各類人員有效合作
- 願意在所在市場內外出差，出差時間最高占工作時間的70%至80%
- 能夠在週末、假日及隨叫隨到的班次工作
福利待遇
- 具競爭力的薪酬與福利
- 鼓勵創意與成果導向的活力工作環境
- 協作且彈性的工作環境
- 與業界領導者及專家建立穩固合作關係，並持續獲得合作機會
- 接觸並使用現有技術，公司持續投入相關技術
- 401(k)退休儲蓄計畫及雇主配對提撥
- 醫療保險
- 牙科保險
- 視力保險
- 公司支付的失能保險
- 彈性支出帳戶
- 健康儲蓄帳戶，雇主每年最高提撥1,250美元
- 意外保險計畫
- 住院津貼保險計畫
- 重大疾病保險計畫
- 公司支付的人壽保險及自願投保的人壽保險