Strong Technical Services levererede administrerede tjenester og support til digital skiltning for organisationer, der er afhængige af skærme, projektorer, lydudstyr og netværksløsninger. Virksomheden blev grundlagt i 1932 og understøtter B2B-, e-handels- og medieanvendelser gennem landsdækkende service, kundesupport døgnet rundt samt en kundeportal til fjernadgang til og administration af service. Virksomhedens rekrutteringer kan appellere til fagfolk med interesse for tekniske tjenester, audiovisuelle systemer, netværk og kundecentrerede driftsopgaver.
Feltservicetekniker på afstand – Missouri
Vedligehold og understøt digitalt biografudstyr samt projektions-, lyd- og digitale skiltningssystemer for Strong Technical Services. Lever kundesupport, installationer, reparationer og felttest på markedet i St. Louis.
Beskrivelse
- Understøt kunder med digitalt biografudstyr og relaterede tekniske tjenester
- Udfør forebyggende vedligeholdelse af systemer til biografprojektion, digital skiltning, lyd, servere og strømforsyning
- Yd kundeservice efter behov ved at vurdere behov og implementere supportplaner
- Brug ohmmetre, voltmetre, amperemetre, farvemålere, modstandsbroer, oscilloskoper samt automatiseret eller computerstyret udstyr til at teste elektroniske samlinger, komponenter og dele
- Efterse udstyr og samlinger for fejl, og udskift defekte komponenter efter behov
- Reparer udstyr og udfør test i felten
- Diagnosticer og løs problemer med firmware og software
- Led undersøgelser af kundeklager vedrørende produktkvalitet, tolerancer, specifikationer og leveret stand
- Dokumenter og vurder produktionsdata om kvalitet, og rapporter derefter fremdrift i klager og krav til relevant personale og salgsteams
- Installer elektronisk og digitalt udstyr, og verificer installationens funktion
- Log det daglige arbejde i Field Point, herunder opgavedetaljer, udgifter, timer, arbejdsindsats og rejser
- Tag ansvar for tildelte opgaver, og udfør yderligere opgaver efter behov
Krav
- En toårig videregående uddannelse eller tilsvarende, en teknisk uddannelse eller en sammenlignelig kombination af uddannelse og erfaring
- Baggrund inden for elektronik med fokus på det professionelle audiovisuelle marked
- Forståelse af computer- og netværkskoncepter samt arkitektur
- Erfaring med digitalt biografudstyr foretrækkes
- Stor sans for detaljer
- Gode færdigheder i Microsoft Office
- Fremragende kundeservicefærdigheder
- Gyldigt kørekort udstedt af delstaten
- Evne til at stå, sidde, gå på hug og bøje sig i længere perioder
- Stærke mundtlige og skriftlige kommunikationsevner
- Trives med at arbejde i et stressende miljø med højt tempo og skiftende prioriteter
- Fremragende evner inden for tidsstyring, organisering og analyse
- Selvstændig tilgang til at identificere og løse problemer
- Evne til at arbejde effektivt med en bred vifte af medarbejdere på tværs af organisationen
- Villighed til at rejse både inden for og uden for markedsområdet op til 70–80 % af tiden
- Mulighed for at arbejde i weekender, på helligdage og på vagtordninger
Fordele
- Konkurrencedygtig løn og gode vilkår
- En energisk arbejdsplads, der fremmer kreativitet og resultater
- Samarbejdsorienteret og fleksibelt arbejdsmiljø
- Stærke partnerskaber og løbende muligheder for at arbejde sammen med brancheledere og eksperter
- Adgang til og investering i aktuelle teknologier
- 401(k)-ordning med arbejdsgivermatch
- Sygeforsikring
- Tandforsikring
- Synsforsikring
- Arbejdsgiverbetalt invalideforsikring
- Fleksibel udgiftskonto
- Sundhedsopsparingskonto med arbejdsgiverbidrag på op til 1.250 USD om året
- Ulykkesforsikring
- Sygehusforsikring
- Forsikring mod kritisk sygdom
- Arbejdsgiverbetalt og frivillig livsforsikring