Strong Technical Services предоставляет управляемые сервисы и поддержку цифровых вывесок для организаций, использующих дисплеи, проекторы, аудиооборудование и сетевые решения. Основанная в 1932 году компания обслуживает клиентов в сегментах B2B, электронной коммерции и медиа, обеспечивая общенациональное сервисное покрытие, круглосуточную поддержку клиентов и клиентский портал для удалённого доступа к сервисам и управления ими. Контекст найма в компании может заинтересовать специалистов в области технических услуг, аудиовизуальных систем, сетевых технологий и клиентоориентированных операций.
Выездной технический специалист — штат Миссури
Обслуживание и поддержка систем цифрового кино, проекции, аудио и цифровых вывесок для Strong Technical Services. Поддержка клиентов, установка, ремонт и полевые испытания в районе Сент-Луиса.
Описание
- Поддерживать клиентов, использующих оборудование для цифрового кино, и оказывать сопутствующие технические услуги
- Проводить профилактическое обслуживание систем кинопроекции, цифровых вывесок, звука, серверов и источников питания
- Оказывать клиентам услуги по запросу, оценивая потребности и реализуя планы поддержки
- Использовать омметры, вольтметры, амперметры, колориметры, мосты сопротивления, осциллографы, а также автоматизированное или компьютеризированное оборудование для проверки электронных узлов, компонентов и деталей
- Проверять оборудование и узлы на наличие неисправностей и при необходимости заменять дефектные компоненты
- Ремонтировать оборудование и проводить испытания на местах
- Диагностировать и устранять проблемы с прошивками и программным обеспечением
- Руководить расследованиями жалоб клиентов, связанными с качеством продукции, допусками, спецификациями и состоянием поставленного оборудования
- Документировать и оценивать данные о качестве производства, а также сообщать соответствующим сотрудникам и отделам продаж о ходе рассмотрения жалоб и претензий
- Устанавливать электронное и цифровое оборудование и проверять качество его работы после установки
- Ежедневно вносить в Field Point сведения о работе, включая детали заданий, расходы, часы, трудозатраты и поездки
- Нести ответственность за порученные задачи и выполнять дополнительные обязанности по мере необходимости
Требования
- Степень младшего специалиста или эквивалентное двухгодичное обучение в колледже, техническое образование либо сопоставимое сочетание образования и опыта
- Опыт работы с электроникой в сфере профессионального аудиовизуального оборудования
- Понимание компьютерных и сетевых концепций и архитектуры
- Опыт работы с оборудованием для цифрового кино приветствуется
- Внимательность к деталям
- Уверенное владение Microsoft Office
- Отличные навыки обслуживания клиентов
- Действующие водительские права, выданные штатом
- Способность длительное время стоять, сидеть, приседать и наклоняться
- Отличные навыки устной и письменной коммуникации
- Готовность работать в стрессовой, быстро меняющейся среде с меняющимися приоритетами
- Отличные навыки управления временем, организации работы и аналитического мышления
- Самостоятельность в выявлении и устранении проблем
- Умение эффективно взаимодействовать с широким кругом сотрудников организации
- Готовность путешествовать в пределах рынка и за его пределами до 70–80% рабочего времени
- Готовность работать по выходным, в праздники и по графику дежурств по вызову
Преимущества
- Конкурентоспособная оплата и пакет льгот
- Энергичная рабочая атмосфера, поощряющая творчество и достижение результатов
- Совместная и гибкая рабочая среда
- Прочные партнерские отношения и постоянные возможности работать с лидерами и экспертами отрасли
- Доступ к современным технологиям и инвестиции в них
- План 401(k) с взносами работодателя
- Медицинская страховка
- Стоматологическая страховка
- Страхование зрения
- Страхование по нетрудоспособности за счет компании
- Счет гибких расходов
- Сберегательный счет на медицинские расходы с взносами работодателя до 1250 долларов в год
- Страхование от несчастных случаев
- Страхование на случай госпитализации
- Страхование на случай критических заболеваний
- Страхование жизни за счет компании и добровольное страхование жизни