远程现场服务技术员——密苏里州
为 Strong Technical Services 维护和支持数字影院、放映、音频及数字标牌系统。 在圣路易斯市场提供客户支持、安装、维修和现场测试服务。
描述
- 为客户提供数字影院设备及相关技术服务
- 对影院放映、数字标牌、音响、服务器和电源系统进行预防性维护
- 评估客户需求并制定支持方案，提供按需客户服务
- 使用欧姆表、电压表、电流表、色度计、电阻电桥、示波器以及自动化或计算机化设备，测试电子组件、元件和部件
- 检查设备和组件是否存在故障，并根据需要更换有缺陷的组件
- 维修设备并在现场进行测试
- 诊断并解决固件和软件问题
- 牵头调查涉及产品质量、公差、规格和交付状况的客户投诉
- 记录并评估生产质量数据，然后向相关人员和销售团队报告投诉及索赔进展
- 安装电子和数字设备，并验证安装性能
- 在 Field Point 中记录每日工作，包括任务详情、费用、工时、人工和差旅
- 对分配的职责负责，并完成要求的其他工作
任职要求
- 副学士学位或同等程度的两年制大学教育、技术教育，或教育与工作经验的相当组合
- 具备支持专业视听市场的电子技术背景
- 了解计算机和网络概念及架构
- 具有数字影院设备经验者优先
- 注重细节
- 熟练使用 Microsoft Office
- 具备出色的客户服务技能
- 持有州政府签发的有效驾驶执照
- 能够长时间站立、坐下、蹲下和弯腰
- 具备出色的口头和书面沟通能力
- 能够适应高压力、快节奏且优先事项不断变化的工作环境
- 具备出色的时间管理、组织和分析能力
- 能够主动发现并解决问题
- 能够与组织内各类人员有效合作
- 愿意在所在市场内外出差，出差时间最高占工作时间的70%至80%
- 能够在周末、节假日和随叫随到的班次工作
福利待遇
- 具有竞争力的薪酬和福利
- 鼓励创造力和成果导向的活力工作环境
- 协作且灵活的工作环境
- 与行业领导者和专家建立稳固合作关系，并持续获得合作机会
- 接触并使用当前技术，公司持续投入相关技术
- 401(k)退休储蓄计划及雇主配比缴款
- 医疗保险
- 牙科保险
- 视力保险
- 公司支付的伤残保险
- 灵活支出账户
- 健康储蓄账户，雇主每年最高缴款1,250美元
- 意外保险计划
- 住院津贴保险计划
- 重大疾病保险计划
- 公司支付的人寿保险和自愿购买的人寿保险