A Strong Technical Services menedzselt szolgáltatásokat és digitális kijelzőrendszerek támogatását nyújtja olyan szervezetek számára, amelyek kijelzőkre, projektorokra, audioberendezésekre és hálózati megoldásokra támaszkodnak. Az 1932-ben alapított vállalat országos szolgáltatási lefedettséggel, éjjel-nappal elérhető ügyfélszolgálattal, valamint a távoli szolgáltatáshoz való hozzáférést és annak kezelését biztosító ügyfélportállal támogatja a B2B-, e-kereskedelmi és médiafelhasználási területeket. A vállalat toborzási környezete azoknak a szakembereknek lehet érdekes, akiket a műszaki szolgáltatások, az audiovizuális rendszerek, a hálózati megoldások és az ügyfélközpontú működés érdekel.
Távmunka végzését lehetővé tevő terepi szerviztechnikus - Missouri
Digitális mozi-, vetítő-, hang- és digitális kijelzőrendszerek karbantartása és műszaki támogatása a Strong Technical Services számára. Ügyféltámogatás, telepítés, javítás és terepi tesztelés végzése a St. Louis-i piacon.
Leírás
- Ügyfelek támogatása digitális mozi-berendezésekkel és kapcsolódó műszaki szolgáltatásokkal kapcsolatban
- Megelőző karbantartás végzése moziprojekciós, digitális kijelző-, hang-, szerver- és tápegységrendszereken
- Igény szerinti ügyfélszolgálat biztosítása az igények felmérésével és támogatási tervek megvalósításával
- Ohmmérők, voltmérők, ampermérők, színmérők, ellenálláshidak, oszcilloszkópok, valamint automatizált vagy számítógépes berendezések használata elektronikus egységek, alkatrészek és részegységek teszteléséhez
- Berendezések és egységek hibáinak vizsgálata, szükség esetén a hibás alkatrészek cseréje
- Berendezések javítása és terepi tesztelés végzése
- Firmware- és szoftverproblémák diagnosztizálása és megoldása
- Az ügyfelek termékminőséggel, tűrésekkel, műszaki előírásokkal és a leszállított termék állapotával kapcsolatos panaszainak kivizsgálásának vezetése
- A gyártási minőségi adatok dokumentálása és értékelése, majd a panaszok és reklamációk előrehaladásának jelentése az illetékes munkatársaknak és értékesítési csapatoknak
- Elektronikus és digitális berendezések telepítése, valamint a telepítés teljesítményének ellenőrzése
- A napi munkavégzés rögzítése a Field Point rendszerben, beleértve a feladatok részleteit, a költségeket, az óraszámot, a munkaerőköltséget és az utazást
- A kijelölt felelősségi körök vállalása és szükség esetén további feladatok elvégzése
Követelmények
- Felsőfokú szakképesítés vagy kétéves főiskolai képzés, műszaki oktatás, illetve ezekkel összevethető végzettség és tapasztalat kombinációja
- Elektronikai háttér a professzionális audiovizuális piac támogatásában
- A számítógépes és hálózati fogalmak, valamint az architektúrák ismerete
- Digitális mozi-berendezésekkel szerzett tapasztalat előnyt jelent
- Nagyfokú figyelem a részletekre
- Microsoft Office-ismeret
- Kiváló ügyfélszolgálati készségek
- Érvényes, állam által kiadott vezetői engedély
- Képesség hosszabb időn át állni, ülni, guggolni és hajolni
- Erős szóbeli és írásbeli kommunikációs készségek
- Magabiztos munkavégzés magas stresszel járó, gyors tempójú környezetben, változó prioritások mellett
- Kiváló időgazdálkodási, szervezési és elemzőkészség
- Önálló hozzáállás a problémák azonosításához és megoldásához
- Képesség a szervezet különböző munkatársaival hatékonyan együtt dolgozni
- Hajlandóság az idő akár 70–80%-ában a piacon belül és azon kívül utazni
- Hétvégi, ünnepnapi és készenléti műszakok vállalása
Juttatások
- Versenyképes fizetés és juttatások
- Kreativitásra és eredményekre ösztönző energikus munkahely
- Együttműködő és rugalmas munkakörnyezet
- Erős partnerségek és folyamatos lehetőségek iparági vezetőkkel és szakértőkkel való együttműködésre
- Hozzáférés a korszerű technológiákhoz és az azokba történő beruházás
- Munkáltatói hozzájárulással működő 401(k) terv
- Egészségbiztosítás
- Fogászati biztosítás
- Látásbiztosítás
- A vállalat által fizetett rokkantsági biztosítás
- Rugalmas költési számla
- Egészségügyi megtakarítási számla, amelyhez a munkáltató évente legfeljebb 1250 dollárral járul hozzá
- Balesetbiztosítási csomag
- Kórházi térítési csomag
- Kritikus betegségekre szóló biztosítási csomag
- A vállalat által fizetett és önkéntes életbiztosítás