Strong Technical Services надає керовані сервіси та підтримку цифрових вивісок для організацій, які використовують дисплеї, проєктори, аудіообладнання й мережеві рішення. Заснована 1932 року компанія обслуговує клієнтів у сегментах B2B, електронної комерції та медіа, забезпечуючи загальнонаціональне сервісне покриття, цілодобову підтримку клієнтів і клієнтський портал для віддаленого доступу до сервісів та керування ними. Контекст найму в компанії може зацікавити фахівців у сфері технічних послуг, аудіовізуальних систем, мережевих технологій і клієнтоорієнтованих операцій.
Виїзний технічний спеціаліст — штат Міссурі
Обслуговування та підтримка систем цифрового кіно, проєкції, аудіо й цифрових вивісок для Strong Technical Services. Підтримка клієнтів, монтаж, ремонт і польові випробування в районі Сент-Луїса.
Опис
- Підтримувати клієнтів, які використовують обладнання для цифрового кіно, та надавати супутні технічні послуги
- Проводити профілактичне обслуговування систем кінопроєкції, цифрових вивісок, звуку, серверів і джерел живлення
- Надавати клієнтам послуги на запит, оцінюючи потреби та впроваджуючи плани підтримки
- Використовувати омметри, вольтметри, амперметри, колориметри, мости опору, осцилографи, а також автоматизоване чи комп’ютеризоване обладнання для перевірки електронних вузлів, компонентів і деталей
- Перевіряти обладнання та вузли на наявність несправностей і за потреби замінювати дефектні компоненти
- Ремонтувати обладнання та проводити випробування на місці
- Діагностувати й усувати проблеми з прошивками та програмним забезпеченням
- Керувати розслідуваннями скарг клієнтів, пов’язаних із якістю продукції, допусками, специфікаціями та станом поставленого обладнання
- Документувати й оцінювати дані про якість виробництва, а також повідомляти відповідним працівникам і командам продажів про перебіг розгляду скарг і претензій
- Встановлювати електронне та цифрове обладнання й перевіряти якість його роботи після монтажу
- Щодня вносити до Field Point відомості про роботу, зокрема деталі завдань, витрати, години, трудовитрати та поїздки
- Відповідати за доручені завдання та виконувати додаткові обов’язки за потреби
Вимоги
- Ступінь молодшого спеціаліста або еквівалентне дворічне навчання в коледжі, технічна освіта чи співмірне поєднання освіти та досвіду
- Досвід роботи з електронікою у сфері професійного аудіовізуального обладнання
- Розуміння комп’ютерних і мережевих концепцій та архітектури
- Досвід роботи з обладнанням для цифрового кіно буде перевагою
- Уважність до деталей
- Впевнене користування Microsoft Office
- Відмінні навички обслуговування клієнтів
- Чинне водійське посвідчення, видане штатом
- Здатність тривалий час стояти, сидіти, присідати й нахилятися
- Відмінні навички усної та письмової комунікації
- Готовність працювати у стресовому, динамічному середовищі зі змінними пріоритетами
- Відмінні навички управління часом, організації роботи та аналітичного мислення
- Самостійність у виявленні та розв’язанні проблем
- Здатність ефективно взаємодіяти з широким колом працівників організації
- Готовність подорожувати в межах ринку та за його межами до 70–80% робочого часу
- Готовність працювати у вихідні, святкові дні та за графіком чергувань
Переваги
- Конкурентна оплата та пакет пільг
- Енергійна робоча атмосфера, що заохочує творчість і результативність
- Командне та гнучке робоче середовище
- Міцні партнерські відносини та постійні можливості працювати з лідерами й експертами галузі
- Доступ до сучасних технологій та інвестиції в них
- План 401(k) із внесками роботодавця
- Медичне страхування
- Стоматологічне страхування
- Страхування зору
- Страхування на випадок непрацездатності за рахунок компанії
- Рахунок гнучких витрат
- Медичний ощадний рахунок із внесками роботодавця до 1250 доларів на рік
- Страхування від нещасних випадків
- Страхування на випадок госпіталізації
- Страхування на випадок критичних захворювань
- Страхування життя за рахунок компанії та добровільне страхування життя