Strong Technical Services cung cấp các dịch vụ được quản lý và hỗ trợ bảng hiệu kỹ thuật số cho các tổ chức sử dụng màn hình, máy chiếu, thiết bị âm thanh và giải pháp mạng. Được thành lập vào năm 1932, công ty phục vụ các nhu cầu B2B, thương mại điện tử và truyền thông thông qua phạm vi dịch vụ trên toàn quốc, hỗ trợ khách hàng suốt ngày đêm cùng cổng thông tin khách hàng để truy cập và quản lý dịch vụ từ xa. Môi trường tuyển dụng của công ty có thể phù hợp với những chuyên gia quan tâm đến dịch vụ kỹ thuật, hệ thống nghe nhìn, mạng máy tính và hoạt động lấy khách hàng làm trọng tâm.
Kỹ thuật viên dịch vụ hiện trường từ xa - Missouri
Bảo trì và hỗ trợ các hệ thống điện ảnh kỹ thuật số, trình chiếu, âm thanh và bảng hiệu kỹ thuật số cho Strong Technical Services. Cung cấp hỗ trợ khách hàng, lắp đặt, sửa chữa và kiểm tra tại hiện trường trên thị trường St. Louis.
Mô tả
- Hỗ trợ khách hàng về thiết bị điện ảnh kỹ thuật số và các dịch vụ kỹ thuật liên quan
- Thực hiện bảo trì phòng ngừa cho các hệ thống trình chiếu điện ảnh, bảng hiệu kỹ thuật số, âm thanh, máy chủ và nguồn điện
- Cung cấp dịch vụ khách hàng theo yêu cầu bằng cách đánh giá nhu cầu và triển khai các kế hoạch hỗ trợ
- Sử dụng ôm kế, vôn kế, ampe kế, máy đo màu, cầu đo điện trở, máy hiện sóng và thiết bị tự động hoặc máy tính hóa để kiểm tra các cụm, linh kiện và bộ phận điện tử
- Kiểm tra thiết bị và các cụm để phát hiện lỗi, thay thế linh kiện bị hỏng khi cần
- Sửa chữa thiết bị và tiến hành kiểm tra tại hiện trường
- Chẩn đoán và xử lý các vấn đề về firmware và phần mềm
- Chủ trì điều tra khiếu nại của khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm, dung sai, thông số kỹ thuật và tình trạng khi giao hàng
- Ghi nhận và đánh giá dữ liệu chất lượng sản xuất, sau đó báo cáo tiến độ xử lý khiếu nại và yêu cầu bồi thường cho nhân sự và đội ngũ bán hàng liên quan
- Lắp đặt thiết bị điện tử và kỹ thuật số, đồng thời xác minh hiệu suất lắp đặt
- Ghi chép công việc hằng ngày trong Field Point, bao gồm chi tiết nhiệm vụ, chi phí, số giờ, nhân công và việc đi lại
- Chịu trách nhiệm với các nhiệm vụ được giao và hoàn thành các công việc bổ sung khi được yêu cầu
Yêu cầu
- Bằng cao đẳng hoặc tương đương với hai năm học đại học, đào tạo kỹ thuật hoặc sự kết hợp tương đương giữa học vấn và kinh nghiệm
- Có nền tảng về điện tử trong lĩnh vực nghe nhìn chuyên nghiệp
- Hiểu biết về các khái niệm và kiến trúc máy tính, mạng
- Ưu tiên có kinh nghiệm với thiết bị điện ảnh kỹ thuật số
- Chú ý cao đến chi tiết
- Thành thạo Microsoft Office
- Kỹ năng dịch vụ khách hàng xuất sắc
- Có bằng lái xe hợp lệ do tiểu bang cấp
- Có khả năng đứng, ngồi xổm và cúi trong thời gian dài
- Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản tốt
- Thoải mái làm việc trong môi trường áp lực cao, nhịp độ nhanh với các ưu tiên thay đổi
- Khả năng quản lý thời gian, tổ chức và phân tích xuất sắc
- Chủ động xác định và giải quyết vấn đề
- Có khả năng làm việc hiệu quả với nhiều đối tượng nhân sự trong toàn tổ chức
- Sẵn sàng đi công tác trong và ngoài thị trường tối đa 70–80% thời gian
- Có thể làm việc vào cuối tuần, ngày lễ và các ca trực theo yêu cầu
Phúc lợi
- Mức lương và phúc lợi cạnh tranh
- Môi trường làm việc năng động, khuyến khích sự sáng tạo và kết quả
- Môi trường làm việc hợp tác và linh hoạt
- Quan hệ hợp tác bền chặt và cơ hội thường xuyên làm việc với các nhà lãnh đạo, chuyên gia trong ngành
- Được tiếp cận và đầu tư vào các công nghệ hiện tại
- Kế hoạch 401(k) với đóng góp đối ứng từ chủ lao động
- Bảo hiểm y tế
- Bảo hiểm nha khoa
- Bảo hiểm thị lực
- Bảo hiểm khuyết tật do công ty chi trả
- Tài khoản chi tiêu linh hoạt
- Tài khoản tiết kiệm y tế với khoản đóng góp từ chủ lao động lên đến 1.250 đô la mỗi năm
- Gói bảo hiểm tai nạn
- Gói bảo hiểm bồi thường nằm viện
- Gói bảo hiểm bệnh hiểm nghèo
- Bảo hiểm nhân thọ do công ty chi trả và bảo hiểm nhân thọ tự nguyện